Список вопросов
Ответ дан

Помогите обменять накопленный кэшбэк-заложник на рубли.

22.04.2026 10:13
24
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-668521617413
Адрес проживания г. Павловский Посад, ул. Свердлова д. 1, кв. 2 Московская область.

Обмен кэшбэка МТС на реальные рубли (вывод на карту) доступен на всей территории России, однако эта функция не является массовой и предоставляется не всем пользователям автоматически. 

По состоянию на апрель 2026 года действует персональное предложение, то есть обменять кэшбэк на рубли можно только в том случае, если в приложении «МТС Деньги» или на сайте в разделе «Кешбэк и бонусы» появилась специальная кнопка «Обмен кэшбэка". Эта функция доступна избранным владельцам карт «МТС Деньги» и пользователям с подпиской МТС Premium. В приложении «МТС Деньги» они могут выбрать покупку, совершенную по карте, и нажать «Обменять кэшбэк на рубли». Кешбэк списывается, а деньги постурают на карту в течение суток. У меня такой кнопки обмена на рубли нет, накопленный кэшбэк использовать для оплаты услуг связи МТС (свой номер) я не могу, так как являюсь абонентом иного оператора, покупки услуг в экосистеме МТС (KION, МТС Юрент) или получения скидок в салонах, мне не интересны. Функция обмена якобы активно внедряется МТС, но доступна не всем клиентам уже с осени 2025 года, что подтверждается отзывами пользователей и является дискриминацией. Прошу ускорить вопрос внедрения данной функции в моём приложении банка МТС. Все обращения в поддержку тщетны, накоплено баллов более 12 тысяч, покупки подпадающие по категорию списания по дебетовой карте имеются.

Здравствуйте! Конвертация кешбэка в рубли находится на этапе внедрения, поэтому пока доступна не всем клиентам. Следите за официальными новостями. Вся актуальная информация будет опубликована на сайте и в мобильном приложении.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый деньОграничения сняты, но на карте нет денег  Читать полностью

22.04.2026 О банке
Говно банк буду судится
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И че [censored] мне снова 45 дней ждать надо? Ху есосы, где мне взять данные карты если вы всё блоКнули , данные да... Читать полностью

Самый отвратительный банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так же сообщаю, что ИП по которому были списаны деньги завершено 20.04.2026 Деньги приставам не поступали, на мой с... Читать полностью

Столкнулся с невозможность оплатить кредит, после получения кредита возник арест на восемьсот восемьдесят восемь триллионов рублей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, мою был оформлен кредит через МТС Деньги кредитный договор №ПНН543938/810/26 от 25.03.2026. При попытк... Читать полностью

Возврат денежных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Требую вернуть денежные средства в размере 17849 рублей, которые были удержаны с моей карты. Имееется постановление... Читать полностью

Неверный кэшбек по операции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

89962289787Шумин Александр Евгеньевич 25.12.1997 Читать полностью

Заблокирована карта из-за подозрительной активности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Случилась сегодня крайне неприятная ситуация.Мне переведи деньги по СБП. Сумма небольшая - всего 20000.... Читать полностью

Говно банк буду судится
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ты дур@ [censored], ты же мне Тут долги парил что заявление согласовано и принято, после принятия заявления дается... Читать полностью

Помогите обменять накопленный кэшбэк-заложник на рубли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда поступит ответ? Обещали в течении 3 дней Прошла уже неделя, звоню на горячую линию они ничего не знаю Когда я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Молодой человек у меня 161фз висит, я же объяснила это все выше, куда вы мне отправите? У меня нет банковских карт... Читать полностью

Говно банк буду судится
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И че [censored] мне снова 45 дней ждать надо? Ху есосы, где мне взять данные карты если вы всё блоКнули , данные да... Читать полностью

Говно банк буду судится
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ты дур@ [censored], ты же мне Тут долги парил что заявление согласовано и принято, после принятия заявления дается... Читать полностью

Помогите обменять накопленный кэшбэк-заложник на рубли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда поступит ответ? Обещали в течении 3 дней Прошла уже неделя, звоню на горячую линию они ничего не знаю Когда я... Читать полностью

Говно банк буду судится
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил за свои деньги нотариально заверенные документы чтоб вернули мои остатка на счетах и отправил обращение на... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 фз Поддержка запретила общение в чате!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Номер обращения №92276974 Читать полностью

Разблокировка счёта в банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решите вопрос по закрытию моего счёта за границей оперативно ,нарушение прав человека уже нарушены ,клевета и не до... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 фз Поддержка запретила общение в чате!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Из за продажи криптовалюты, поддержка на самом нижнем уровне, они мне отключили чат и я не могу им писать. Обращени... Читать полностью

У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы мне пишите каждый день одно и тоже, вы мне конкретику назовите, вы сказали три дня, это ваши слова а не мои, каж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Молодой человек у меня 161фз висит, я же объяснила это все выше, куда вы мне отправите? У меня нет банковских карт... Читать полностью

Как получить доступ к р/с ликвидированного юр. лица?
ВТБ

Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью

Банк закрыл доступ к счетам/вкладам.
Т-Банк

Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью

161фз информацию по платежу
ОТП Банк

Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию  Читать полностью

Что за беспредел? Разблокируйте кабинет мой
Ozon Банк

Вы заблокировали мою карту, обещали снять блокировку в течении суток, прошло 4 дня. Поддержка не отвечает, на горяч... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью

Жалоба на Купер , бонусы Спасибо
Сбербанк

В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью

Списали деньги не туда
Совкомбанк

В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью

Не работает банкомат - проблемы клиента
Т-Банк

Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необх... Читать полностью

Вернуть деньги возврат денег

Здравствуйте. Я не знакома с вашим сайтом но в час ночи с меня списали 1988₽ на каком основании? Я никакие подписк... Читать полностью