Список вопросов
Ответ дан

Как проверить статус моего обращения по его номеру? 45 дней для возврата моих средств уже истекли. Средства мне не вернули! Обратной связи нет от банка.

28.04.2026 12:33
9
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-237525106546
Луганская Народная респ, г Луганск

Как проверить статус моего обращения по его номеру? 45 дней для возврата моих средств уже истекли. Средства мне не вернули! Обратной связи нет от банка. 

Здравствуйте!

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС Банк заблокировал доступ к моим деньгам и требует личного визита, хотя я живу за границей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.Ваш ответ не решает проблему и является формальной отпиской.Я уже пояснил, что нахожусь за пределами Р... Читать полностью

МТС Банк заблокировал доступ к моим деньгам и требует личного визита, хотя я живу за границей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ожидаю Разблокировки, доступу к моему счету! Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 разблокируйте пожалуйста так счет что бы перевести деньги срочно нужны  Читать полностью

заблокировали счет по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Я повторно направил все переписки с Авито и предоставил письменные пояснения экономического смысла всех переводов... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Как проверить статус моего обращения по его номеру? 45 дней для возврата моих средств уже истекли. Средства мне не вернули! Обратной связи нет от банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение 90440558 от 11.03.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным рек... Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не знаю что уже сделать  Читать полностью

заблокировали счет по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Поступило смс о том что нужно объяснить каждую операцию Ваше обращение 92419225 от 24.04.2026 рассмотрено. Вам необ... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил  Читать полностью

Заблокировали карту при первичном пополнении через банкомат
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Большое спасибо, честно говоря не рассчитывал на столь быстрое рассмотрение вопроса.Деньги разблокировали, депозит... Читать полностью

Трудности перевода!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Оформляла рассрочку на абонемент в фитнес зал через МТЧ банк. Рассрочку погасила досрочно. Спустя неко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как проверить статус моего обращения по его номеру? 45 дней для возврата моих средств уже истекли. Средства мне не вернули! Обратной связи нет от банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение 90440558 от 11.03.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным рек... Читать полностью

Зарубежная банковская карта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Жду до завтрашнего вечера Читать полностью

Зарубежная банковская карта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам даю последний день, в ином случае возвращаю свои денежные средства через банк. Более скотского отношения клие... Читать полностью

Разблокировка аккаунта и карт МТС деньги банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне 16-го апреля скинули деньги на карту,заблокировали вход в банк по статье 115,я выслала уже документы на электро... Читать полностью

Блокировка карты по 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему с блокировкой карты , в чат предоставил все нужные документы , сей... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ, деньги не возвращают 45+ дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

49 уже жду, завтраками кормят Читать полностью

Как вывести средства!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я создал виртуальную анонимную карту МТС дениги экзибанка, пополнил на 10к и перевёл на мобильный 2ты... Читать полностью

когда разблокируют мои деньги ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да, я тоже попался на эту ловушку с выгодным процентом, а по факту карту заблокировали по 115-ФЗ. А накопительный с... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ, деньги не возвращают 45+ дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта я подал в МТС Банк заявление закрыть счёт и перевести остаток 4 941 рубль на мои реквизиты в другом банке.... Читать полностью

Зарубежная банковская карта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослал необходимые данные. Читать полностью

Последние вопросы организациям
СберБанк не отдаёт мои деньги со вклада, и не может ответить почему
Сбербанк

Хорошо я ожидаю Читать полностью

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада
МТС Банк

По какой причине при открытии онлайн-вклада договор не направляется на почту или другим способом? Читать полностью

Запрет на перевод средств с номера телефона
МТС Банк

Ситуация аналогична другим. Внезапно прилетела блокировка после перевода средств с телефона на карту. Паспортные да... Читать полностью

списание средств за подписку
Сбербанк

здравствуйте, 23.04.26 на сайте xeko.ru я оформил пробный период на один , но на след вечер я увидел списание в раз... Читать полностью

Ошибка Т банка !!!!!
Т-Банк

Опыт «вечной» клиентки, или Как закрытый счет оживает в базе ЦБЗдравствуйте, уважаемые читатели и представители Т-Б... Читать полностью

28.04.2026 Другое
МТС Банк заблокировал доступ к моим деньгам и требует личного визита, хотя я живу за границей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.Ваш ответ не решает проблему и является формальной отпиской.Я уже пояснил, что нахожусь за пределами Р... Читать полностью

Двойное списание по ИП, которое погашено
Сбербанк

согласно 161-ФЗ платеж по счету (а списание проходило посчету) считается оконченным с момента отражения операции по... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Ничего не изменилось, к сожалению. Выходит эта же  Читать полностью

Как сдать биометрию в Сбербанке, чтобы она была корректна?
Сбербанк

Недавно оформила ИП. Сейчас понадобилась электронная подпись ИП (электронная подпись ФЛ уже имеется). Пошла сдават... Читать полностью

Подключение страховки
Альфа-Банк

Благодарю! Если подключили по моему заявлению, почему тогда не брали до этого за эту услугу деньги? Читать полностью