8
Я клиент Т-Банка больше 10 лет. В апреле подключил Black Premium — в основном ради повышенного лимита кэшбэка. Совершал покупки в соответствии с условиями, всё успешно отображалось и автоматически учитывалось.
Когда подошло время начисления кэшбэка, банк внезапно сообщил, что я исключен из бонусных программ. Причина — мои операции якобы имеют признаки предпринимательской деятельности: покупка товаров в интересах третьих лиц с целью перепродажи.
Раньше в том, что я буржуй, барыга и коммерс, меня обвиняли разве что в форумных баталиях сторонники идей коммунизма. От банка это слышать было непривычно.
Конкретные операции банк не указал. Доказательства не предоставил. Расчет аннулированного кэшбэка не дал. Просто: “мы так решили”.
А оказалось, что я замечательно могу помочь себе “отработать” свои уплывающие из-под носа привилегии. В письме об исключении банк пишет, что “может положительно повлиять” на возврат в программу:
— открытый вклад от 3 месяцев;
— активная подписка Pro или T-Premium от 3 месяцев;
— использование кредитных продуктов;
— наличие ценных бумаг на брокерском счете.
После этого банк предложил для рассмотрения возможности снятия ограничений прислать чеки и фотографии всех товаров, приобретенных через Avito за последние два месяца. То есть сначала банк сам вынес решение, а потом предложил мне доказывать, что я не верблюд, по всем личным покупкам сразу.
Схема выглядит так: сначала банк продает Premium ради повышенного кэшбэка, потом кэшбэк не начисляет, объявляет клиента подозрительным, а затем намекает, что для возвращения в “клуб хороших людей” неплохо бы занести банку еще: вклад, подписку, кредит или инвестиции.
Эмоции уже утихли, и сейчас жалко и больно смотреть на некогда действительно отличный банк.
Казалось бы, чего стоило просто делать свое банковское дело и не искушать клиентов предложениями, которые не собираешься выполнять.
Господа, как считаете, это теперь нормально? Кэшбэк себя исчерпал, но просто убрать его что-то не позволяет, и поэтому необходимо устраивать такие программы лояльности наоборот — чтобы избавиться от опостылевших клиентов?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильОтменить подписку IMP_CREDIT-2026.RU PUSHKINO RUS Читать полностью
У меня было списание 2500 с карты прошу вас отключить услуги и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, писал отзыв о альфа банке, но его не зачли, можно ли его удалить, чтобы заново написать отзыв, но уже... Читать полностью
не могу подвердить личность, вообще можно ли иностранцам , через госуслуги не получается Читать полностью
Нахожусь за границей уже второй год , не помню карты номер, как зайти в приложения ? Читать полностью
Могу ли я узнать каки кредитные продукты за мной числятся и в каких банках? Я знаю что часть их погашена, но догово... Читать полностью
Почему при оформлении осаго на автомобиль Suzuri отсутствует предложения от страховых компаний Читать полностью
Как можно удалить свой отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Банки.ру брала займы. Где в приложении посмотреть какие займы были взяты и в каких банка... Читать полностью
10.12.25г был сформирован отзыв, отзыв проверен, статус "не зачтено". По какой причине такой статус и фор... Читать полностью
08.11.2023 был оформлен полис ОСАГО. За него положен сертификат ОЗОН. В личном кабинете в разделе мои продукты отоб... Читать полностью
Семейная пара решает развестись. Муж и жена созаемщики в равных долях. Муж хочет выйти из договора, как созаемщик.... Читать полностью
Добрый день, написал отзыв, на финальном этапе должна прйти ссылка на эл. почту. Но ничего не происходит и не прихо... Читать полностью
Оставил отзыв,не могу найти его что-бы подтвердить Читать полностью
Прекратите писать смс, удалю ваше приложение раз и навсегда Читать полностью
Нет, я же об этом в переписке и задаю вопрос, где должна появиться анкета для заполнения реквизитов? Где она должна... Читать полностью
как получить промокод Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, детальную процедуру по вопросу получения / оформления кэшбека за открытие в... Читать полностью
Оплата страхового продукта по ДоговоруОплата страхового продукта по ДоговоруЧто за продукт по договору? Как это отк... Читать полностью
Добрый день. 26.04.26 мой телефон взломали мошенники и оформили две покупки через мтс флекс, увидела это я случайно... Читать полностью
Здравствуйте, хочу добавить новые актуальные данные к своему предыдущему вопросу (ссылку на вопрос оставила в разде... Читать полностью
Здравствуйте! 8-го апреля, 2026г. произошло списание денежных средств с сайта SKILLPROMO, в размере 890 рублей за п... Читать полностью
Можно ли через Вас разблокировать карту и приложение ? Читать полностью
Отменить подписку IMP_CREDIT-2026.RU PUSHKINO RUS Читать полностью
У меня было списание 2500 с карты прошу вас отключить услуги и вернуть деньги Читать полностью
Доброй ночи! Хочу предупредить клиентов МТС, как оказалось банКОВ, за то, что обманывают клиентов своими предложени... Читать полностью