5
22.04.2026 в 21:39 в результате мошеннических действий был создан мой личный кабинет госуслуг. Мошенники осуществили подтверждение учётной записи не с моими контактами (электронная почта, номер телефона), но с моими паспортными данными. Каким образом мошенникам удалось подтвердить аккаунт на госуслугах большой вопрос - сговор с самим МФЦ или с банками, имеющими аккредитацию на подтверждение.
Было составлено обращение в полицию, вопрос решается. 29.04.2026 при обращении в МФЦ для создания личного кабинета госуслуг и подтверждения личности, я узнала вышеуказанную информацию. В этот же день через МФЦ доступ восстановлен, но в истории госуслуг зафиксирован вход в озон банк 26.04.2026 в 08:14, клиентом которого я являюсь. Связавшись с банком по телефону горячей линии информацию зафиксировали и меня уверили, что счёт заблокирован и его восстановление не возможно. Тем не менее какую-либо информацию по счету получить не могу, так как регистрацию провели мошенники на свой телефон и я не знаю кодового слова и не имею никакого доступа к этому телефону. Нет никакой гарантии того, что мошенники не наберут с телефона, указанного при регистрации и не разблокируют счёт для проведения своих операций.
На текущий момент я имею непонятный мне счет в озон банке (надеюсь, что только счёт) и не имею никакого доступа к нему, к счёту по прежнему привязан телефон мошенника и сменить его не возможно!
Прошу банк максимально оперативно принять обращение в работу, как минимум изменить телефон на достоверный и провести закрытие данного счета и всех прочих (при их наличии), а также заблокировать мошеннический номер телефона для дальнейшего доступа к счёту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. Хотел купить товар на сайте озон с использованием кредитной карты, так как лимит кредитной карты не п... Читать полностью
Добрый день!08.05.2025 на меня Озон-Банк наложил блокировку по 161-ФЗ.Данная блокировка ограничивает онлайн операци... Читать полностью
Пришло уведомление о трёх подозрительных операциях , я написал в чат что бы вызвать оператора мне написало что опер... Читать полностью
24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банк... Читать полностью
начал активно пользоваться кредитной озон картой, совершать покупки в магазинах в расчете на кешбек. первый месяц в... Читать полностью
Если счет закрыт, почему банк отказывается выдавать выписку по закрытию счета и об операциях проведенных по этой ка... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не приходят балы, за отзывы на банки. Ру-500р и сравни. Ру-300р.Отзывы на... Читать полностью
.Общение с поддержкой Решил заказать платёжный стикер. Процесс напоминал квест.Плюс: операторы отвечают быстро, да... Читать полностью
25 апреля мною был оформлен заказ № 0157065907-0004 с оплатой некоторой суммы баллами Ozon. Оплата происходила с Оз... Читать полностью
Доброго времени суток всем. На протяжении полу года данный банк блокирует мои средства. Как многие знаю, банк может... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел купить товар на сайте озон с использованием кредитной карты, так как лимит кредитной карты не п... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не приходят балы, за отзывы на банки. Ру-500р и сравни. Ру-300р.Отзывы на... Читать полностью
Хотел я значит сменить номер в озон банке, меня перенаправило сменять номер в ozon ID.Сменил его и при попытке войт... Читать полностью
Здравствуйте,по непонятной причине дали 115 фз,хочу узнать как можно ее снять,так как не могу из за этого работать ... Читать полностью
Сегодня на почту пришло сообщение якобы от озон , о розыгрыше) Есть три попытки , на 3й выпадает выигрыш 315 т₽)))... Читать полностью
Нужна справка о закрытии счета и выписка за последний месяц о поступлениях Читать полностью
Здравствуйте, прогу ответить представителю банка на отзывы Читать полностью
здравствуйте в чате не возможно вызвать сотрудника Читать полностью
В феврале 2026 года на маркетплейсе Озон совместно с банком Ozon и Ozon Travel проходила акция: при покупке на марк... Читать полностью
Так мне её одобрили 26.04.2026 Читать полностью
Когда мои списания востоновятся? Уже прошло обещенное время . Направила вам претензию заказным письмом . Читать полностью
номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите примерное число закрытия счета. У меня нет доступа , я не могу посмотреть. Читать полностью
На бип. Ру. Сделал страховку ОСАГО, совкомбанк была приемлема цена, присылают полис на почту, и проверяю, модель ма... Читать полностью
Вообщем история краткая, решил заказать пластиковую карту банка, выбрал время 9-11 доставки и определенную дату. Пе... Читать полностью
хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью
Добрый вечер!Ответ получил."Возможность осуществления операций предоставляется банком добровольно, в рамках нашей п... Читать полностью
Ситуация: Взял автокредит на китайца в прошлом году, под 38.5% в другом банке. Исправно платил, без просрочек. Посл... Читать полностью
Я являлась клиентом с пакетом услуг Премиум, но по обстоятельствам нужно было снять денежные средства, что повлекл... Читать полностью