5
На каком основании вы удерживаете мои средства?
Вы рассмотрели обращение и сказали что переведёте деньги по истечении 45 дней.
Но однако стоит отметить, что согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств по счёту должен быть выдан клиенту или переведён на другой счёт в срок, не превышающий 7 календарных дней со дня получения банком заявления о расторжении договора банковского счёта. Если в договоре или форме заявления указан более длительный срок (например, 45 дней), это может противоречить законодательству. Я требую в ближайшие дни перевести мне деньги.
ПОЧЕМУ МНЕ ПОДДЕРЖКА ГОВОРИТ ЧТО ОНИ НЕ ПЕРЕСЕКАЮТСЯ С ДАННЫМ КОДЕКСОМ И ГОВОРИТ ОБРАТНОЕ?!
Я всегда доверял Экси-Банку и МТС Банку, рекомендовал их друзьям и коллегам. Теперь я оказался в ситуации, где банк, призванный защищать мои средства, сам стал источником проблем. Я призываю банк решить этот вопрос и пересмотреть свои подходы к применению 115-ФЗ, чтобы не страдали добросовестные клиенты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью
Так не помогает, уже который раз пробую, почему не можете убрать эту техническую ошибку? Читать полностью
Сегодня пришла sms от MTS-Bank. "Ваше обращение 92525565 от 25.04.2026 рассмотрено. Вам необходимо предоставить док... Читать полностью
Прошу дать конкретный ответ по срокам, а не общую формулировку «ожидайте».Сколько именно времени необходимо ожидать... Читать полностью
28 апреля была у меня свадьба, мне мой муж подарил денежные средства в наличном виде, решила сразу положить себе на... Читать полностью
Позже это когда? Уже год прошел Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите примерное число закрытия счета. У меня нет доступа , я не могу посмотреть. Читать полностью
Вообщем история краткая, решил заказать пластиковую карту банка, выбрал время 9-11 доставки и определенную дату. Пе... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали вход в приложение банка по причине подозрительной активности. Написала заявление на раз... Читать полностью
28 апреля была у меня свадьба, мне мой муж подарил денежные средства в наличном виде, решила сразу положить себе на... Читать полностью
Ваше обращение 90440558 от 11.03.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным рек... Читать полностью
Я вам даю последний день, в ином случае возвращаю свои денежные средства через банк. Более скотского отношения клие... Читать полностью
Мне 16-го апреля скинули деньги на карту,заблокировали вход в банк по статье 115,я выслала уже документы на электро... Читать полностью
Как проверить статус моего обращения по его номеру? 45 дней для возврата моих средств уже истекли. Средства мне не... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему с блокировкой карты , в чат предоставил все нужные документы , сей... Читать полностью
49 уже жду, завтраками кормят Читать полностью
Здравствуйте, я создал виртуальную анонимную карту МТС дениги экзибанка, пополнил на 10к и перевёл на мобильный 2ты... Читать полностью
Да, я тоже попался на эту ловушку с выгодным процентом, а по факту карту заблокировали по 115-ФЗ. А накопительный с... Читать полностью
Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью
У меня списались деньги за подписку , хоть я ее и не подключал , как мне вернуть деньги Читать полностью
Это мой первый отрицательный отзыв о тбанке за всю жизнь. Техподдержа в чате онлайн банкинга игнорила меня 3 дня по... Читать полностью
Воскобойников Игорь Игоревич 89612796078 номер телефона 05.08.2010 дата рождения 1042458 id вопроса У меня списали... Читать полностью
Я по этому ответу и негодую! Какие справки я должна предоставить, если доход остался прежним, а банк изменил платеж... Читать полностью
Здравствуйте после оформления карты Альфа банк списали деньги в размере 199 р оплата альфа Защитник ,хотя оформили... Читать полностью
Желяк Наталия Николаевна Обратилась в банк по возврату денег по карте Юнипей .31 марта в ОАЭ в отеле Делано ошибочн... Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля произошло списание с карты в 21:02 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подпис... Читать полностью