42
ОТЗЫВ О СЕРВИСЕ СБЕРМОБАЙЛ
Являюсь абонентом СберМобайл на тарифном плане с безлимитными звонками. Позавчера оператор полностью заблокировал исходящую связь без объяснения причин.
Суть ситуации: я использую номер для длительных личных разговоров (в среднем по 30 минут) с тремя конкретными абонентами. Никакого оборудования, программ для автообзвона или коммерческой деятельности — обычный телефон в руках и личное общение.
Обратился в поддержку (заявка создана более двух суток назад). Вместо оперативного решения проблемы мне заявили, что срок рассмотрения может составить до 9 дней! Это абсолютно неприемлемо для современного оператора связи, тем более внутри экосистемы Сбера.
Фактически получается так: оператор продает «безлимит», но как только абонент начинает реально пользоваться минутами для долгих разговоров — номер просто «выключают», обвиняя в подозрительной активности.
Я не нарушал правила честного использования: звонки идут на одни и те же номера и совершаются вручную. Требую оперативно разобраться в ситуации, разблокировать номер и восстановить доступ к оплаченным услугам, за которые я внес полную стоимость.
Обращаю ваше внимание:
1. Я не использую специальное оборудование (шлюзы, боты, модемы).
2. Я не занимаюсь массовой рассылкой (спамом) — все звонки совершаются на одни и те же номера при взаимном согласии абонентов.
3. Номер привязан к важным государственным и банковским сервисам, отсутствие доступа к которым наносит мне ущерб.
Прошу представителя СберМобайл ускорить рассмотрение моей заявки и вернуть связь.
Номера заявок:
№260427-7001-788720 от 27.04.2026
№260427-7001-764552 от 27.04.2026
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день!мной 11.2025 была оформлена реструтуризации по действующим кредитам в связи со снижением дохода. На дан... Читать полностью
не знаю что за списание Читать полностью
Вы писали: "Подготовлю для вас подробный ответ и вернусь до 1 мая включительно."Уже 30 апреля, жду. Напомню свои во... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как так получается? И когда будет решение банка. 25 числа попросили свежие справки (2НДФЛ и... Читать полностью
Как долго вы будете проверять информацию ? Читать полностью
Александрова Мария, получается, что важно- соблюдение и подтверждение аккредитации у компании, а не региона? У комп... Читать полностью
Попробовал установить турецкий мессенджер bip на замену заблокированного телеграмма. Смс с подтверждением на операт... Читать полностью
Являюсь заемщиком по договору ИТ-ипотеки №230902111503392050 от 02.09.2023. Моя льготная ставка по договору составл... Читать полностью
Купер предоставил мне промокод - Скидка до 15% в «METRO». Скидка 7% на первый заказ в серии; 12% – на второй заказ... Читать полностью
Добрый день!мной 11.2025 была оформлена реструтуризации по действующим кредитам в связи со снижением дохода. На дан... Читать полностью
не знаю что за списание Читать полностью
Попробовал установить турецкий мессенджер bip на замену заблокированного телеграмма. Смс с подтверждением на операт... Читать полностью
Купер предоставил мне промокод - Скидка до 15% в «METRO». Скидка 7% на первый заказ в серии; 12% – на второй заказ... Читать полностью
Вы пока ответили лишь "Я узнаю подробности и вернусь к вам с ответом".Жду решения проблемы - разблокировки Читать полностью
Здравствуйте в октябре прошлого года мне заблокировали Сбербанк онлайн, по компрометации, якобы мои данные возможно... Читать полностью
Добрый день комплексное одобрили но в приложении я не вижу банков партнеров Читать полностью
Добрый день! Сегодня 30 апреля!!! Когда уже что-то будет решено! Из всех банков, ваша работа самая отвратительная!... Читать полностью
Здравствуйте. После звонка представителя Сбербанк ничего не изменилось. Мне необходимо заключить дополнительное сог... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос с СФР не решён, однако коллегам я ответила,что обращение можно закрывать, поскольку с СФР я бу... Читать полностью
Ваши условия не соответствуют подписанному договору Читать полностью
В начале декабря 2025 года я обратилась в офис банка ВТБ для перевода своей военной пенсии на счет банка ВТБ и полу... Читать полностью
сделал перевод с комиссией за быстрый перевод по факту ждать несколько дней. С таким же успехом я бы сделал без ком... Читать полностью
Отвратительный банк, оформил карту халва, полгода было всё хорошо, периодически оплачивал покупки с неё. В один мом... Читать полностью
Здравствуйте, с 11 февраля происходит списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, уже 12 раз списали... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью
С плохой историй и не оплаченным кредитом с не официальной работой Читать полностью
Добрый день! Подскажите почему не принимаете отзывы от 20.04.26, и не видно ответов банка по ним. Отзывы написаны п... Читать полностью
Согласно части 7 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»,... Читать полностью