36
Здравствуйте! Я Александрова Ангелина Максимовна, являюсь клиентом МТС Банка. Моя карта заблокирована в связи с 115-ФЗ. 20.03.2026г я положила 40.000 руб.через ПАО Сбербанк. Доступ к приложению я не имею , есть 2 кредита в банке МТС , и активная вертельная карта через которую операторы говорили можно оплатить кредиты и списание будет автоматически . Дата списания за крадит 08.04.2026г , 03.04.2026 я пополнила вертикальную карту на 25.259руб., с 09.04.2026 года и по сей день пишут и звонят МТС банк и сообщает о просрочке , как сообщили операторы, что это сбой МТС банка и вот вот все спишется , но жду я с 09.04.2026 , есть активная заявка по этому вопросу, сколько ждать?! ещё месяц ? Два ? говорили заяка рассматривается в течение 10 дней , прошел почти месяц , мне до сих пор говорят ждите .я переживаю за свою кредитную историю, на это операторы горячей линии МТС тоже говорят:" мы решим и уберем эту ошибку, вы не виноваты, это системная ошибка" . Но письмено не могут отправить подтверждение о том что это ,"ошибка банка МТС"
Здравствуйте!
Для решения вопроса по вашему кредиту, пожалуйста, обратитесь в поддержку по номеру 8 800 250-05-20.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Обещанный сертификат так и не пришел.Вы обещали, что я получу его до конца Апреля -- ссылка Читать полностью
Операторы не решают проблему, говорят ждать , сколько ? Неизвестно Читать полностью
Ну примерно когда? Ещё год ждать? Читать полностью
Банк не переводит денежные средства, нарушает закон пункт 5 статья 859. банк обязан перевести деньги в течении 7 ра... Читать полностью
Здравствуйте, я подала заявку на закрытие счета, отправила все заверенные документы нотариусом в ваш главный офис в... Читать полностью
В марте ставка была 16,5%. В апреле стала 16%, но выплата произошла не по ней. Почему была применена неверная ставк... Читать полностью
«Банк мошенников, неправомерно удерживают денежные средства. Верните деньги № 92107272» Читать полностью
Максим Быстров, поддержка не решает вопрос. Спросил про конкретные сроки выплат - ответили, что не могут сказать Читать полностью
Добрый вечер! Писал в поддержку касательно вопроса о начислении процентов по приветственной ставке. Я не был клиент... Читать полностью
Здравствуйте. Я требую вернуть, перевести или денежные средства указанные в договоре о закрытии счета. Вы мошенники... Читать полностью
Операторы не решают проблему, говорят ждать , сколько ? Неизвестно Читать полностью
Здравствуйте, я подала заявку на закрытие счета, отправила все заверенные документы нотариусом в ваш главный офис в... Читать полностью
Мои обращения не рассматривают с 22 числа,банк не могут разблокировать,карты тоже, сколько ждать?ответов все нет и... Читать полностью
У меня поступил перевод, который должен был пойти в оплату покупки, но я не успела оплатить т.к. на карту наложили... Читать полностью
Ваше обращение №92663924 принято! Сообщение поступило в 13:00, 30 апреля 2026г. Все готово и отправлено на info@ex... Читать полностью
Тогда почему 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств по счёту должен быть выдан клиенту или... Читать полностью
Добрый день. Я с 22/04 жду проверки от банка «потверждения право собственности».Без нее не смогу отправить в банк с... Читать полностью
надоговый орган наложил взыскание на кредитную карту перед тем как я должен был внести обязательный платеж . Попрос... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю назад был заблокирован счёт. Я предоставил все чеки и выписки за все свои переводы и оплаты. Н... Читать полностью
В г. Самара на ул. Революционная 64Б , банкомат 60204018 не выдает чеки на самоинкассацию Читать полностью
Здравствуйте.Прочитайте переписку с операторами в чате поддержки банка. Их ответы оставляют у меня сомнения и мне н... Читать полностью
Я три дня уже жду ответа от вашей поддержки, но кроме отписок ничего не получаю!!! Читать полностью
Сотрудник офиса Саратов, ул Московская, д. 66 дата 30.04.2026 года оформила договор страхования Z6922/188/C/000PI... Читать полностью
Обещанный сертификат так и не пришел.Вы обещали, что я получу его до конца Апреля -- ссылка Читать полностью
Я, являюсь зарегистрированной самозанятой с 2023 года. Все мои операции с клиентами были законными и прозрачными: п... Читать полностью
Уже ранее обращалась , толкового вы ничего не ответили . Робот прислал ссылку на техническую поддержку с которой я... Читать полностью