31
Имею две кредитные карты в банке, пополняю в одну и ту же дату, 20-ого числа месяца. В райное 25-26 апреля звонок из банка о просрочке, я захожу в приложение, а там на одной из карт арест, странный, без суммы, написанно что арест ФССП. Я проверяю кабинет налогоплательщика, делаю запрос в ФССП, проверяю госуслуги - чисто, ни одного долга. Узнаю у техподдержки банка что арест от ФНС, через сервис для проверки банками. Я в течение дня подаю заявление через госуслуги, на следующее утро получаю звонок от ФНС с извинениями за ошибку, через пару часов эту запись исправили и в сервисе для банков. Я ждал до 27 апреля и подал обращение в поддержку банка убрать арест, так как два дня бездействия уже испортили мою кредитную историю. В итоге 3 раза увеливали срок "планового выполнения" обращения, на дворе 4 мая, счет арестован, кредитная история портится, что уже привело к проблемам с другим банком. Учитывая на сколько это простейшая задача внести такого рода изменения в системе банка, я понимаю что за мою проблему даже не брались. В поддержке только отвечают шаблонными ответами, бесконечно повышают приоритет задачи, который видимо существует только в скриптах сотрудников тех.поддержки. Завтра буду направлять претензию в 2 экземплярах.
Здравствуйте!
Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Банка:
8 800 250-05-20 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вы ее и не увидите, т.к. ее сегоня 05.05 в одностороннем порядке отключили, о чем и речь выше. Звонки в поддержку н... Читать полностью
3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью
Мне никто не говорил про 15 рабочих дней, говорили про 10. Жалобу в ЦБ я уже подала. Вы не правы, и вчера в отделен... Читать полностью
Так это не даёт никакого результата, в чате в приложении и по номеру который вы дали говорят только о том что задач... Читать полностью
данные Читать полностью
Зачем вы дублируете мне этот бред здесь снова ? Все эти документы отправлены , вы там все слепые ? Все ответв на в... Читать полностью
Добрый день, помогите с решением вопроса по закрытию счета в АО "ЭКСИ-Банк" (МТС Деньги). номер обращения №90851523... Читать полностью
Обращаюсь с серьёзной претензией к качеству обслуживания и взаимодействию между партнёрами банка.26 апреля 2026 год... Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась в мтс-банк по поводу блокировки карты мтс деньги (кратко: положила деньги на карту, переве... Читать полностью
Отправил себе перевод на карту с баланса телефона мтс, перевод имеет статус отправлено, на карту ничего не получал,... Читать полностью
Мне никто не говорил про 15 рабочих дней, говорили про 10. Жалобу в ЦБ я уже подала. Вы не правы, и вчера в отделен... Читать полностью
Так это не даёт никакого результата, в чате в приложении и по номеру который вы дали говорят только о том что задач... Читать полностью
Добрый день, помогите с решением вопроса по закрытию счета в АО "ЭКСИ-Банк" (МТС Деньги). номер обращения №90851523... Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась в мтс-банк по поводу блокировки карты мтс деньги (кратко: положила деньги на карту, переве... Читать полностью
Вы уверены что в МТС Банк? Арест на карте МТС-Деньги. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «МТС Банк» Дата 29.04.2026 мною было подано заявление/запрос на разблокировку денежных средс... Читать полностью
я уже почти месяц не могу добиться от вас информации по моим деньгам.которые исчезли со счета.каждый день меня корм... Читать полностью
В декабре 2025 года заблокировали по 115фз. Не отрицаю, пользовался азартными играми, показал это всё службе безопа... Читать полностью
Уже рассматриваю больше положенного срока, верните мои деньги Читать полностью
офиса у нас нет! я уже говорил. Нет возможности туда поехать! Дайте мне возможность направить хотя бы почтой это за... Читать полностью
Добрый день. У меня завершилась процедура банкротства 26 марта 2026года. Альфа банк поставил в очередь по урегулиро... Читать полностью
Какая задолженность как узнать? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и до недавнего времени была довольна качеством обслуживания. Однако ситуация со спис... Читать полностью
ЕСТЬ У ВАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ. В ТОМ ЧИСЛЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО ПРОСРОЧЕК НЕТ И НЕ БЫЛО. И СПРАВКИ ИЗ БОЛЬНИЦЫ ТОЖЕ ЕСТЬ. ВЫ... Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщение : по договору Z6922/238/ВФ010037/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант1 07.05.26 произойдет... Читать полностью
Здравствуйте, был оформлен кредит под залог квартиры , кредит брал знакомый, о тои что не платил , я узнал когда ба... Читать полностью
Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ? Читать полностью
Прошу меня убрать со списка ЦБ, писала в ЦБ, меня в списках нету, а на личном кабинете весит 161ФЗ Читать полностью
Добрый день. Мохинаций не было, предоставили чеки. Почему не разблокируют счёт? Я не хочу закрывать счёт. Многие ну... Читать полностью