24
После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО АКБ «ЭКСИ-БАНК» (МТС Деньги) демонстративно проигнорировал ст. 859 ГК РФ. Весь день 07.05 я провела в офисе на Новинском бульваре, где сотрудники признавали: препятствий для перевода нет, но "операционисты не выходят на связь". Вчера, 08.05.2026, в последний рабочий день перед длинными выходными, банк так и не отправил перевод. Это не бюрократия, а осознанное противозаконное лишение человека средств к существованию. Мое требование прислать мне номер платежного поручения, если платеж одобрен, никто не исполнил - значит, ЭКСИ-Банк продолжает нарушать закон и удерживать мои денежные средства, и никакого одобрения платежа на самом деле не было. Деньги мне так же не поступали. Банк согласно п.1 и п.5 ст. 859 ГК РФ обязан произвести перевод не по истечении 7 дней, как отвечали сотрудникам МТС-Банка сотрудники ЭКСИ, а в течение семи дней. В норме, платежное поручение на вывод денежных средств выставляется сразу после расторжения договора. Из-за действий банка я не смогла вовремя оплатить аренду жилья, ситуация с выселением обсуждалась с арендодателем прямо в отделении банка в присутствии руководства офиса.Итог на текущий момент: Подано заявление в Генеральную Прокуратуру РФ (№ВО-32423-26-20450016 и №ID_077R_B035306_I ).Направлена жалоба в ЦБ РФ.
ЭКСИ-Банк не только нарушил сроки обращений, но и оставил меня в трудной жизненной ситуации, заблокировав счет после перевода денежных средств арендодательнице
Сегодня, 9-го мая мне снова пришло смс, что доступ к счетам и мобильному приложению ограничен по 115-фз, хотя мне его не успели даже разблокировать. Прошу дать ответ, что это, и в каком статусе сейчас перевод денежных средств на указанные реквизиты (и в какие сроки он будет осуществлен)
Здравствуйте! Заявление подано 06.05.2026 г. 7 дней еще не прошли. Необходимо ожидать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
МТС банк предложил за открытие карты МТС сертификат на 1000 рублей на выбранный магазин или маркетплейс, после пол... Читать полностью
05.06 мне официально разблокировали счет в АО "ЭКСИ-Банк" после первой проверки по 115-ФЗ. Банку были предоставлены... Читать полностью
Добрый день! Очень недовольна системой кэшбэка! Когда оформляла карту, единственным интересным способом потратить н... Читать полностью
Твои ответы под копирку достали,мошенники вы ворует деньги без основания и не возвращаете Читать полностью
Со вчерашнего вечера не работает карта и врёт приложение, техподдержке причину не может выявить.... Читать полностью
скриншот письма Тогда это что, если новых обращений не поступало. Я написал адресс почты, с которой отправлены пись... Читать полностью
Вы мне 07.06 написали "Постраемся решить быстрее", "Работаем по Вашему общению", а в итоге что, уже 09.06, так ниче... Читать полностью
Меня такое не устраивает, жду ответ в течении 2-х секунд. У меня нет времени, даже 10-ти дней, мне нужны деньги сег... Читать полностью
Не надо мне отвечать пастой, которую вы вставляете везде. Мне нужны основания блокировки, никаких "серии быстрых пе... Читать полностью
Подходили в салон МТС но в приложение не могу войти Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет по 115 фз (за начисление дс от ао ртк, что уже полный сюр), пришли в офис мтс банка... Читать полностью
22 апреля 2026 года, я пополнил МТС деньги виртуальную карту на 4000 р через СБП с Альфа БанкаПотом начал, оплачив... Читать полностью
Вы понимаете что мне пишет приложение что реквизиты пока недоступны. Кто мне может сказать номер карты Читать полностью
В заявлении нужно указать номер карты. У меня элекьронная карта. И в приложении мне не дает посмотреть ее Реквизиты... Читать полностью
Можно еще раз последовательность моих действий как мне закрыть счет. Куда отдавать документы. Какие документы. Читать полностью
Почему я должна ждать 45 дней свои деньги? Или вы мне выплатите их сразу? Читать полностью
Максим, вы так и не ответили на вопрос. По какой причине мне отказали в разблокировке средств. Вы же мне и говорили... Читать полностью
Муж переслал мне 80к по СБП. Заблокировали по 115ФЗ.документы все предоставлены деньги не разблокировали в чем проб... Читать полностью
прошу вас НЕ ДАВАТЬ ОТВЕТ, пока ДЕНЬГИ НЕ БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ! Это - НЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА, а лишь ИММИТАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ... Читать полностью
В какие БЛИЖАЙШИЕ ДНИ ??? ТРИ ДНЯ назад я уже СВЯЗЫВАЛСЯ с поддержкой! И мне чуть ли не матерью клялись, что в ПОНЕ... Читать полностью
Добрый день являюсь клиентом банка с 2013 года по оговору заблокировали карту по 161 ф , на горячей линии информаци... Читать полностью
Когда заработает втб?В интернет банк не войти - нет смс.Приложение вообще мрак - не работает совсем - очень много о... Читать полностью
Если бы я был согласен, я бы не оплачивал всю сумму сразу а разбил бы на минимальный Читать полностью
Мне нужны эти деньги с меня списали уже на другом сайте не вернули и тут ещё списали Читать полностью
Не подключается сервис своё дело.в мой налог зарегистрировалась без проблем,в сбере пробовала уже кучу раз и без ре... Читать полностью
здравствуйте у меня пришла блокировка 161 фз еще в середине мая, так вот во первых банком я не пользовался уже с се... Читать полностью
Но я не воспользовался услугой, то есть я просто так оплатил 1850? Читать полностью
Это Вопрос логически связанный с моим вчерашним Вопросом. Прошу предоставить мне пакет Документов:- Судебный приказ... Читать полностью
Я много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью
