14
Доброго дня. 25 апреля получил перевод 10000₽ от священника церкви которую посещаю, далее начал переводить 250₽ своей девушке- операцию отклонили, от банка получил смс со следующим содержанием: Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Для доступа к сервисам посетите офис банка с паспортом.
Набрал на горячую линию, получл указание посетить салон связи МТС так как в городе нет офисов банка и написать заявление в свободной форме о разблокировке. Посетил офис, написал заявление далее получил ответ по смс: Уважаемый клиент,
к сожалению, обращение Клиента в свободной форме от 28.04.2026 не исполнено. Пожалуйста, обратитесь повторно по месту подачи заявления.
С уважением,МТС Банк
набрал на горячую линию, не получил никаких комментариев было сказано идти в салон и писать заявление снова.
посетил офис написал заявление. Получил ответ:
Здравствуйте!
Ваше заявление не будет исполнено, так как в нем не указан номер карты, которую нужно разблокировать. Обратитесь повторно по месту подачи заявления и оставьте его снова.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Почему 5 звонков на горячую линию не помогло в получении данной информации? Читать полностью
Что значит вы не видите карты? Карты активны и заблокированы. Денежные средства заблокированы. В конфиденциальной и... Читать полностью
В течение какого срока необходимо ожидать ответ ? Прошло 2 дня Читать полностью
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт (что это за документы? можн... Читать полностью
Здравствуйте!В марте 2026 года мне заблокировали все карты (*2626 *6599 *6028 *5560 *0298) из за перевода 5 тыс. ру... Читать полностью
Денег пока не получила.есть ли понимание,когда будет осуществлен возврат? Читать полностью
Добрый день. Пришла блокировка к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ. В чем причина? Карта использовалась для... Читать полностью
Я подала обращение на закрытие счета и перевод остатка,мое обращение ещё на рассмотрении,с 22.04.2026... Читать полностью
Подала заявление на закрытие счета и перевод остатка,обращения ,номер обращения:92394589(изменения в екси банк)9239... Читать полностью
Не помогло никак, он просто тупо скидывает без привязки.Накопительный до сих пор не открывается, я пол месяца уже п... Читать полностью
Почему 5 звонков на горячую линию не помогло в получении данной информации? Читать полностью
Что значит вы не видите карты? Карты активны и заблокированы. Денежные средства заблокированы. В конфиденциальной и... Читать полностью
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт (что это за документы? можн... Читать полностью
Здравствуйте!В марте 2026 года мне заблокировали все карты (*2626 *6599 *6028 *5560 *0298) из за перевода 5 тыс. ру... Читать полностью
Добрый день. Пришла блокировка к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ. В чем причина? Карта использовалась для... Читать полностью
08 мая, вечером перевела 4000 руб. с двух разных своих карт на виртуальную карту МТС деньги, хотела попробовать усл... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 фз хочу закрыть счет с выводом средст насчет в другом банке . Как мне сделать это если не... Читать полностью
Хотите сказать до сих пор нет никакой информации?? По вашему же регламенту написано что 45 дней, уже 48 день идет н... Читать полностью
После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО АКБ «ЭКСИ-БАНК» (МТС Деньги) демонстративно проигнор... Читать полностью
Если я подтвредил свою личность, лично в офисе банка, то почему я должен сидеть без денег еще два дня? Читать полностью
Поступают звонки в течении года! Представлялись АктивБизнесКонсалт (от имени Сбербанка). Каждый раз говорят о задол... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротства, мне не выдают мою зп, которая пришла на счет, в связи с тем что у меня не актив... Читать полностью
Банк мошенник! Заманивает людей в инвестиции своей акцией и не выплачивает обещанное вознаграждение за выполнение у... Читать полностью
То есть мошенникам и третьему лицу вы предоставили право пользования моим счетом, открыв счет без моего согласия. А... Читать полностью
Вопрос по обращению №731813138Мне не начислили обещанный кэшбек 30% за покупку жд билета. Я не согласна с решением... Читать полностью
Из Т-Банка звонят по поводу человека, который мне неизвестен. Спрашивают, работает ли он со мной. Во время первого... Читать полностью
Почему 5 звонков на горячую линию не помогло в получении данной информации? Читать полностью
Нет возможности получить справку об уплаченных процентах по ипотеки Читать полностью
И снова тбанк отличился. При переводе вышло всплывающее окно и тбанк открыл без моего согласия расчётный счёт на мо... Читать полностью
Участвовал в акции Совкомбанка "26 000 рублей за 9 месяцев" как новый клиент, открыл брокерский счёт. В первый меся... Читать полностью