17
Доброе утро. Очень неприятная ситуация сложилась. Дело вот в чем... Пару недель назад оформил карту МТС деньги, виртуальную. Пользовался ею повседневно и повсеместно. Оборот за 2 недели составил не более 50000 тыс. 2 дня назад пришло смс , что нужно обратиться в отделение банка, из-за якобы угрозы мошенничества. Но, каково было мое удивление, когда в двух отделениях банка , абсолютно идентичные ответы сотрудников. Мы не знаем, как Вам помочь... Теперь, я не могу воспользоваться своими средствами. Поддержка отправляет в отделение банка. В банке разводят руками и говорят звонить в ЭКСИ-БАНК какой-то. Но, на этом всё. В Экси Банке номер не доступен. Как мне быть, куда обратиться?
Здравствуйте! Для снятия ограничений вам нужно обратиться в отделение банка или салон МТС. При обращении в салон МТС нужно подать заявление в свободной форме на снятие ограничений.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Прокомментируйте, пожалуйста, приведенную Вами оговорку: "информация о совершенных с картой операциях поступит в ба... Читать полностью
Максим, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, статус исполнения перевода по моему заявлению (https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
написал уже Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью
Нет. Деньги могут идти до трех дней через банковские рейсы, вы все еще тянете время и еще ничего не сделали. Пишу в... Читать полностью
Добрый день. Заявление на закрытие счета №9296844 от 06.05.2026. Я до сих пор не получила официальное подтверждение... Читать полностью
Почему 5 звонков на горячую линию не помогло в получении данной информации? Читать полностью
Доброго дня. 25 апреля получил перевод 10000₽ от священника церкви которую посещаю, далее начал переводить 250₽ сво... Читать полностью
Что значит вы не видите карты? Карты активны и заблокированы. Денежные средства заблокированы. В конфиденциальной и... Читать полностью
В течение какого срока необходимо ожидать ответ ? Прошло 2 дня Читать полностью
Разве вы не нарушили установленые сроки рассмотрения и перевода средств??ближайшее время понятие растяжимое Читать полностью
Доброго времени суток. Используя банкомат, внёс сумму средств на карту и тут же получил блокировку. Службе поддержк... Читать полностью
Сделала перевод в банке! Уже 3-и сутки статус платежа "в обработке"! Оператор внятно ничего ответить не может! Читать полностью
Прошло 45 дней с момента подачи заявления на закрытие счета и перевода денег на другой счет. Как говорил представит... Читать полностью
Уже обращался , каждый день на протяжении двух недель, только отговорки и не более, вы очередноц сотрудник тех подд... Читать полностью
Каждый день пишу вам в поддержку и каждый день обманывают и вводят в заблуждения и кормят завтраками с 24.04.2026. Читать полностью
23.04.2026 установили запрет на пользование денежными средствами с баланса мтс, по их мошшеническому пункту 12.8 ,... Читать полностью
Вы ее и не увидите, т.к. ее сегоня 05.05 в одностороннем порядке отключили, о чем и речь выше. Звонки в поддержку н... Читать полностью
Обращаюсь с серьёзной претензией к качеству обслуживания и взаимодействию между партнёрами банка.26 апреля 2026 год... Читать полностью
Открыл по ошибке смарт счет, в инвестициях, закрыть не могут уже месяц. Знают о проблеме и не чего не могут сделать... Читать полностью
Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки,... Читать полностью
Не могу войти в л в личный кабинет банка . Пишут: необходимо подтвердить данные сим- карты. сходила в офис банка. Д... Читать полностью
Первое обращение в чат - 10 мая в 18.20. Сегодня 11 мая, время 19.23. Ответа нет. Повторные обращения так же игнори... Читать полностью
Наверное. Ей отказали 30 апреля, у меня не было с собой документов. Хотя у неё были. Велели прийти через два дня. В... Читать полностью
Вы не ответили ни на один мой вопрос по существу.Это нарушает моё право на получение достоверной и понятной информа... Читать полностью
По промокоду была оформлена заявка на карту с бесплатным обслуживанием . Как оказалось промокод не сработал, поддер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали день за RK*IP SHVARCBERG POLI, втрой раз, помогите отменить подписку и вернуть деньги ... Читать полностью