10
Оформила впервые суперсплит в Яндекс банке. Пользуюсь кредитными продуктами других банков, моя кредитная история без единой просрочки, платежи всегда вношу своевременно и часто досрочу.
Сегодня захожу оплатить такси, и у меня мгновенно пропадают деньги со счета. Обнаруживаю списание % просрочки по суперсплиту, хотя уведомлений и смс я не получала. Другие банки, к примеру, ВТБ и сбер присылают уведомления и смс заранее до даты платежа. В договоре Яндекса в пункте про информирование также указаны различные способы информирования, без выделения единственного приоритетного.
Итак, уведомления я не получила, платеж просрочен. Как только увидела списание, отправила платёж.
Написала в поддержку по этому поводу, получаю одни отписки. Попросили детализацию смс - сделала, смс входящих не было. Говорят, что отправляли пуш. Пуша я не получала, в приложении это никак не посмотреть, поддержка подтверждения отправки не предоставила, видимо, нужно поверить на слово.
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации.
Пожалуйста, напишите в чат — в сообщении укажите ссылку на вопрос, так смогу всё проверить и вернуться с обратной связью 👌
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Так для чего тянуть время по закону дается 7 дней банку после требования клиента вывести денежные средства уже прош... Читать полностью
Сколько раз пишу о проблеме с которой столкнулся 11.05.2026.Яндекс банк заблокировал доступ в яндекс пэй,на котором... Читать полностью
Отправил ссылку девушке, тк у нее несколько аккаунтов в Яндекс долго бились что бы открыть Яндекс банк, когда након... Читать полностью
я представитель наследников , трех несовершеннолетних детей, бывшая супруга умершего Кукличева Александра . какие д... Читать полностью
Селфи и другое фото я присылал еще 6 мая мне нужны очень срочно мои деньги сколько можно тянуть Читать полностью
наследники несовершеннолетние дети, я действую как законный представитель (мать). Нотариус , ведущий наследственное... Читать полностью
16.05.2026 совершила перевод знакомому в сумме 10000₽ за остаток долга, перевод заблокировали и ограничили доступ к... Читать полностью
номер платёжного поручения 265238. В чате я его отправляла. Вопрос не решен Читать полностью
Добрый день, пишу вам по той причине что 6 мая пытался перевести деньги знакомому, и с того момента банк заблокиров... Читать полностью
Ограничили доступ к картам Яндекс банка. При общении в чате с поддержкой одни отписки. Индефекацию личности прошла,... Читать полностью
Заблокировали счёт, изначально по 161 ФЗ запросили данные , все предоставил, после чего разблокировали, и сразу при... Читать полностью
Я являюсь держателем карты супер сплит. 12.05.2026 я должна была внести обязательный платеж в сумме 27 390,25, что... Читать полностью
Здравствуйте! Мне до сих пор не ответили. Я не понимаю, почему проблему решают так долго. Уже практически полгода п... Читать полностью
Я уже устала бороться с произволом Компании "Яндекс". Постоянно и непонятно откуда появляются списания. Я отключаю... Читать полностью
Я вам написал! Когда ответ будет? Читать полностью
Я и мои знакомые пытались открыть Яндекс Пэй, у всех одна проблема "доступ заблокирован" поддержка молчит, говорит,... Читать полностью
При заполнении формы, я , как и требовалось, написала номер договора на банковское обслуживание и ФИО . Перешла по... Читать полностью
Без моего ведома увеличили сплит с 12 месяцев, до 24 месяцев с какой-то космической переплатой. Придем платеж по сп... Читать полностью
Добрый день.Хочу узнать, сколько нужно времени, чтобы решить вопрос с начислением кэшбека в ЯндексБанке. С моей сто... Читать полностью
Сам пытался сделать перевод за услугу, заблокировали карту и сам перевод, якобы мошенники орудуют. Но! Когда настоя... Читать полностью
График работы с физическими лицами филиала Сбербанка в поселке Элита ,адрес Микрорайон 3 Красноярский край Читать полностью
за 2 недели НИЧЕГО не изменилось. Как наказан руководитель ? Или это осознная политика банка предоставлять на сайте... Читать полностью
Так для чего тянуть время по закону дается 7 дней банку после требования клиента вывести денежные средства уже прош... Читать полностью
«Мой WB Кошелек заблокирован. Сумма 6 051 рубль удерживается банком. Паспортные данные на Госуслугах актуальны и об... Читать полностью
89667277448 для связи Читать полностью
Сколько раз пишу о проблеме с которой столкнулся 11.05.2026.Яндекс банк заблокировал доступ в яндекс пэй,на котором... Читать полностью
Как сделать так чтобы изменить номер телефона что сбер карты доставки Читать полностью
в 2024 открыл карту, положил 2000, забыли, захожу через некоторое время - все списали, прошу закрыть, не видят проб... Читать полностью
Я подтвердила свою личность и что это я выполняла операцию в полном здравии и без участия мошенников. Я законопослу... Читать полностью