Список вопросов
Ответ дан

Обнуление всех денег на счету

18.05.2026 22:05
58
Яндекс Банк
Автор
Dmitrii_novisib
г Москва

18 мая текущего года произошло обнуление всех дневных средств после внутри банковского перевода. Яндекс банк отказываетсчета регистровать обращения и сроки возврата денег. 

Здравствуйте!

Сейчас наблюдаются временные неполадки в отображении баланса у части пользователей. Коллеги уже решают этот вопрос в срочном порядке. 

Не смог изучить ситуацию, так как вы оставили недостаточно данных. Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

И как сыну ее использовать, чтобы оплатить товары или услуги?! Снимите временно ограничения на карту, дабы сын мог... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой несовершеннолетний сын открыл счёт «НЭСП без идентификации Держателя», сделал пару платежей в Wil... Читать полностью

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помог... Читать полностью

Обман с кешбеком на оплату коммунальных услуг
Яндекс Банк

Не открываетс, черный экран Читать полностью

16.06.2026 Другое
Ошибочное списание кешбека
Яндекс Банк

Здравствуйте, активно пользуюсь картой Яндекса, но тут столкнулся с ситуацией, когда у меня ошибочно списали кешбек... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Дело в том, что я сам себе возврат не оформлял и указать ту или иную карту у меня возможности не было - это вроде б... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я обнаружил у себя пропажу Яндекс Баллов. Я написал в поддержку и оператор ответил, что 06.06 у меня списали 690 ба... Читать полностью

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги
Яндекс Банк

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги .Сначало мне их сотрудник дал ложную информацию что можно выводить на... Читать полностью

Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недостоверная информация
Яндекс Банк

Доверие падает, когда обращаешься в поддержку с конкретным вопросом и получаешь вранье.Первый оператор ладно, налаж... Читать полностью

Мошенники списали с сейва деньги, яндекс отказывается решать проблему.
Яндекс Банк

В данный момент написано заявление в полицию и ведется разбирательство.  Читать полностью

Мошенники списали с сейва деньги, яндекс отказывается решать проблему.
Яндекс Банк

11 июня 2026 года в 01:51 я обнаружил(а) несанкционированное списание денежных средств в размере 47 000 рублей с од... Читать полностью

Арест счёта банк сам продлевает
Яндекс Банк

У меня по русски написано, что вы первого числа сняли арест, а четвертого снова его наложили. Хотя в 5 других банка... Читать полностью

Арест счёта банк сам продлевает
Яндекс Банк

Вот что ответили. Отправить официальное обращение можно несколькими способами:1. Заполнить форму2. Написать на элек... Читать полностью

Арест счёта банк сам продлевает
Яндекс Банк

Добрый день!Был изночально наложен арест на счёт. 29.05.2026 года оплатил задолженность и 1.06.2026 арест сняли во... Читать полностью

Самый любимый банк!❤️
Яндекс Банк

Все проценты выплачивают день в день.Все прощрачно.Я от вас в восторге,Яндекс банк  Читать полностью

Как открыть накопительный вклад
Яндекс Банк

Я не была клиентом вашего банка, какой максимальный процент накопительного вклада  Читать полностью

Ужасная работа поддержки Банка.
Яндекс Банк

Изучите вначале вопрос, а потом отвечайте! В сейвах первые два месяца действует приветственная процентная ставка 15... Читать полностью

Кто то завладел моим счётом. Оформил на себя свои данные. Наверно курьер или сотрудник
Яндекс Банк

Здравствуйте. Я заметил проблему только недавно, когда на мой активноиспользуемый счёт был произведен арест. Я стал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В Н.Новгороде на Коминтерна 164 вместо помощи по акции — отказ в обслуживании и угрозы
Альфа-Банк

т.е. вы не собираетесь давать обратную связь? это вообще-то была угроза от вашего сотрудника... Читать полностью

Т-Банк пытался зажать 2500 рублей по акции «Приведи друга». Деньги вернули со скандалом, требую компенсацию за моральный ущерб!
Т-Банк

Я принял участие в акции Т-Банка «Приведи друга». По условиям мне полагалась выплата в размере 3000 рублей. Однако... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Сбербанк

Банкоматы работают отвратительноПомимо того что зажевывают деньги которые вкладывались в банкомат и непонятно как в... Читать полностью

Банк не одобряет дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые пользователи, Банки.Ру и клиенты МТС деньги (Экси Банк), хотел бы поделиться проблемой, уважаемый банк, п... Читать полностью

Как от вас добиться решения вопроса и хоть каких-то действий?
Т-Банк

Уже много лет являюсь клиентом данного банка, только им и пользуюсь. Но видимо после этой ситуации нужно переходить... Читать полностью

Выпуск зарубежной карты, услуга https://payment.mts.ru/tools/categories/foreign-card#plastic
МТС Банк

Дополнительную информацию отправил Читать полностью

16.06.2026 Другое
Возврат денег за покупку на маркетплейсе озон
Совкомбанк

Здравствуйте.Я все это уже в чате поддержки слышала, возврат от 14 июня поступил ,как и было заявлено на озоне, вте... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Добрый день! В приложении банка создала обращение на оспаривание операции, так как услуга не была оказана. Продавец... Читать полностью

Алименты военная пенсия
ВТБ

Не поступили алименты от военного пенсионера в июне. Каждое 1 число нового месяца исправно поступали деньги, а в эт... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Деньги за обслуживание карты вернули, но за два года измотанных нервов требую адекватную компенсацию бонусами Спасибо!
Сбербанк

Сбербанк на протяжении почти двух лет втихую списывал с моей карты по 40 рублей за услугу «Обслуживание карты». В и... Читать полностью