10
1. В личном каюинете банка возвратные операции по совершенным платежам, которые вернулись, не отображаются, еле добился справки по р/с
2. Банк считает нормальным отменять без уведомления подключенные категории кешбека, заставляя писать жалобы и требовать недоначисленгый кешбек по операциям.
3. В мае 2026 я получил карту по акции "500р. Кешбек на покупки на маркетплейсах" я совершил покупку на сумму 5846р. На маркетплейсе Озон, и не увидел планового кешбека по операции в размере 500р., тогда же, 23.05.2026, при обращении в службу поддержки в чате приложения банка мне сначала ответили, что не положено и акция окончена в апреле, хотя я и заказывал и получил карту в мае, когда в приложении условия акции отображались. Далее после настойчивых расспросов и отстаивания своих прав, скриншотов акции (на 23
05.2026 она все езе "светилась" в придожении банка), просьб пояснить, почему все так, мне обещали начислить кешбек по операции, 5846р. от 23.05.2026 в сумме 500р. в течение 3х дней. Прошло вчера 3 дня, конечно же, кешбека нет, я написал в чат банка, мне ответили в полночь, что у них технические работы до 2х ночи и мне следует обратиться повторно после 2:00. На мою просьюу принять вопрос и ответить, когда у них все заработает, культурно "послали снова на 2.00. Прошли сутки, снова обратился, и снова профилактические работы и посыл на 2:00. Что за цирк, ребята? И где мой обещанный кешбек? И когда вы научитесь принимать вопросы и жалобы клиентов, независимо от технических работ в вашем банки, самое главное, вовремя на них отвечать?
Здравствуйте. Вижу, что вы уже обращались в банк и была создана заявка по этому вопросу. Заявка находится в работе. Ожидайте ее завершения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
04.06.26 на мой расч.счет в экси/банке были отправлены д/средства из яндекс банка.по сей день деньги не поступили.... Читать полностью
Я прошу разблокировать мою карту заблокировали ее за подозрительную активность родная сестра перевела деньги со Сбе... Читать полностью
Из-за единственного перевода средств со своей карты другого банка заблокировали счет. Хочу закрыть счет в вашем бан... Читать полностью
94332550 номер обращенияДеньги отправила дочь с социального пособия на памятнмк внуку.Однако, несмотря на предостав... Читать полностью
Уважаемые пользователи, Банки.Ру и клиенты МТС деньги (Экси Банк), хотел бы поделиться проблемой, уважаемый банк, п... Читать полностью
так и старый номер не работает Читать полностью
Добрый день! 21.05.2026 году, совершил два денежных перевода, через МТС деньги, в Южную Корею, одному и тому же по... Читать полностью
Я никогда не являлся клиентом ЭКСИ-Банка, не открывал в нём банковских счетов, карт, электронных кошельков или иных... Читать полностью
Мне уже до этого столько ускорялй зявления что досихпор не огут расмотреть вчем причина столь долгого расмотрения?... Читать полностью
Ответил в лс. Звоню с 8 утра на телефон службы поддержк, к 11:07 никто не отвечает Читать полностью
Я прошу разблокировать мою карту заблокировали ее за подозрительную активность родная сестра перевела деньги со Сбе... Читать полностью
Здравствуйте, с 18.05 у меня заблокировали карту с деньгами по закону 115-ФЗ. При предоставлении всех возможных до... Читать полностью
Сегодня я зарегистрировался на МТС деньги. Все хорошо и быстро только я получил первый перевод на карту и мне тут ж... Читать полностью
Ужасный банк,мне мама перевела большую сумму денег,я начала оплачивать кредиты и мою приличную сумму заблокировали... Читать полностью
Когда вы переведёте деньги? Я закрыл счёт. Прошло более двух недель. Я написал жалобу в центральный банк. Люди живу... Читать полностью
Не прекратились! Да сколько можно уже а??? Ну правда, у меня работа звонят посреди дня. Не понимаю как скрин прикре... Читать полностью
добрый день , арест приставом был снял , а денежные средства заблокированы уже 6 дней ((( Направила письмо на почту... Читать полностью
Не чего нового я не услышал. Так же не увидел ответ на вопрос о сроках, компетентность на уровне " и так сойдет" Читать полностью
В середине января этого года мне заблокировали карту по 115 ФЗ, отправил почтой документы на закрытие счета в начал... Читать полностью
Я учел сроки, обращение было 30.05.2026г. Исполнено было 02.06.2026г. Срок зачисления по 05.06.2026г. включительно,... Читать полностью
04.06.26 на мой расч.счет в экси/банке были отправлены д/средства из яндекс банка.по сей день деньги не поступили.... Читать полностью
Положил деньги в банкомат , он их пересчитал , принял. На экране появилась надпись внесена сумма 40000 тысяч рублей... Читать полностью
Нет, полис не пришёл Читать полностью
по "Счёт-оферта № 629116 от 9 мая 2026 г." 19.05.2026 была произведена оплата в размере 12 514.00 руб . получатель... Читать полностью
Написано - за зарплату, пенсию? Читать полностью
Здравствуйте!мною был заключён договор каско ,страховой номер 331-771476047-26 от 12.06.2026 ,14.06.2026 была подан... Читать полностью
Ужасный просто банк, никому не рекомендую. Сегодня 16.06.2026 мне в подарок мой родственник перевёл на карту 15000... Читать полностью
Срок не вышел.После оплаты прошло больше 4-х Читать полностью
Детская карта, 10.06 ребенок был без гаджетов и карты в деревне там нет связи и интернета, зайдя в личный кабинет у... Читать полностью