5
Вчера получил новую зарплатную карту Маэстро в отделении 0113/0040 (Самарская обл., Поволжский банк)
Её почему-то не видно в «сбербанке онлайн». Все другие мои карты видны — «моментум», «маэстро социальная» (для пособия на ребёнка), даже какой-то вклад «до востребования». А зарплатную карту не видно.
Девушка в отделении сказала, что так и должно быть, эта карта такая, и с неё можно только снять деньги — и всё. Ну и расплатиться в магазине. По её словам, перевести деньги с неё на другую карту тоже нельзя — только снять в банкомате и потом положить на другую карту (!!!) Неужели это правда? XXI век, оНанотехнологии…
Если что — номер карты начинается с 6762805410…
Спасибо!
С уважением, Алексей.
Добрый день, уважаемый plover!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании системы Сбербанк Онлайн. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашей карты, по которой Вы получаете доступ к системе, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается, номер карты, которая не отражается в системе и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3230912».
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в причинах произошедшего.
С уважением, Михаил Беляев.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Прошу ответить на следующие вопросы : 1. Влияет ли кредитная история супруга , который в сделке присутствует как не... Читать полностью
Бабушки на которую поступает пенсия, она на инвалидности после инсульта и ходит только до туалета.На горячеи линии... Читать полностью
Добрый вечер! Я хочу уменьшить лимит по кредитной карте. Раньше можно было спокойно это сделать через Сбербанк онла... Читать полностью
Добрый день , 23.03.2026 г. Мною в сбере была оформлена кредитная сберкарта через приложение, без физической карты... Читать полностью
Я,получил официальный ответ от ПАО Сбербанк (исх. №260402-7001-182152 от 02.04.2026) относительно моего нахождения... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью
Папку дополнил скриншотами акции. Так же еще ссылку заскриншотил. Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам по вопросу ограничений, наложенных на мои счета и карты. В сентябре прошлого года по... Читать полностью
Добрый день,Я являюсь действующим клиентом Сбербанка по IT-Ипотеке. Оформила IT-ипотеку через Домклик 08.08.2023. н... Читать полностью
изменение условий в одностороннем порядке Читать полностью
почему списали деньги с карты, если я не брала никаких микрозаймов Читать полностью
Прошу ответить на следующие вопросы : 1. Влияет ли кредитная история супруга , который в сделке присутствует как не... Читать полностью
Можно направить новое обращения на снятие огроничений ФЗ 115 Читать полностью
Банк просто «скатился». Пользовалась картой с лимитом полмиллиона, а теперь оставили жалкие 10 тысяч. При этом я ни... Читать полностью
Доброе утро!Ранее оплачивала 4 тура с кредитной карты Сбербанка и укладывалась в беспроцентный льготный период. Ник... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке , писал много раз на электронную почту на finmon@sberbank.ru, звонил очень... Читать полностью
мне не нужна была карта, у меня был просто открыт счет в Росбанке, потому что я закрыла карту. Зачем ее открыли я д... Читать полностью
Прошу банк всё ровно пересмотреть Читать полностью
Можно этот вопрос решить сейчас? Главное во время звонка на 900 пришло смс, что сбер онлайн вновь доступен, а след... Читать полностью
12.04.26 при проверке размера комиссии за перевод 900000₽ с моего счёта на счёт супруге, являющейся клиентом этого... Читать полностью