Добрый день, хотелось бы выразить свое негодование по поводу работы Озон банка. Если банк является виртуальным, то и работа должна с ним осуществляться в онлайн-формате. Абсолютное игнорирование сообщений в чате, при предоставлении всех объяснений, причем перевод себе на карту. Абсолютно никакой информации и заморозка средств на счету. Мною были использованы три канала связи: онлайн-чат, горячая линия, почта, мессендже. Прошу прояснить сложившуюся ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Удалили аккаунт, при закрытие аккаунта перевела деньги на другой банк те отказались принимать без выписки, доступ к... Читать полностью
Столкнулся с крайне формальным и бесполезным отношением со стороны поддержки Ozon Банка по вопросу 161-ФЗ и спорной... Читать полностью
Перестали приходить смс по операциям. У меня кнопочный телефон. А по закону банк обязан информировать об операциях!... Читать полностью
Как поступить в ситуации,когда хочу погасить досрочно займ,оформленный мне под видом рассрочки,но банк возвращает д... Читать полностью
Я не понимаю, почему мои средства заблокированы, а получить помощь от банка невозможно. Горячая линия не соединяет... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, по какой причине были заблокированы мои деньги. Связаться с оператором невозможно, по телефо... Читать полностью
Почему, озон банк, вы заблокировали мои средства, а теперь молчите и никакого оператора не появляется, почему ваша... Читать полностью
Почему, озон банк, вы заблокировали мои средства, а теперь молчите и никакого оператора не появляется, почему ваша... Читать полностью
Центробанк уверяет, что только Озон, как банк-инициатор имеет право направлять подобное мотивированное заявление. Д... Читать полностью
Сегодня 01.06.2026 мне заблокировали карту за переводы.Никаких подозрительнах переводов я не совершал и на мою карт... Читать полностью
Удалили аккаунт, при закрытие аккаунта перевела деньги на другой банк те отказались принимать без выписки, доступ к... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая Варвара. Помогите пожалуйста. Поддержка не отвечает в чате. Какие документы нужно предоста... Читать полностью
Здравствуйте блокнули озон банк, суммой, просили предоставить последние операции, все скинул. Молчат в тех поддерж... Читать полностью
Заблокировали карту из за подозрительных поступоений, написала в чат, оператор так и не отвечает уже 12 часов прошл... Читать полностью
Здравствуйте, получил дебетовую карту озон банка. Активировал, но оказывается там по умолчанию включены уведомлени... Читать полностью
здравствуйте , я перевел деньги с т банка да озон для совершения покупки , а по итогу мне преостановили операуии пр... Читать полностью
3 сутки жду раз блокировки своего счета. В чате не отвечают. На звонки отвечает бот и говорит напишите в чат, а в ч... Читать полностью
Вчера вечером огоаничели меня в моих средствах. Звонить на телефон смысла нет, бот отвечает мне то что я и так знаю... Читать полностью
После попытки совершения операции на сумму 60 000 рублей Озон Банк ввел ограничения по моему счету. В результате я... Читать полностью
Здравствуйте. Пополнил счет бк 31.05.2026 деньги висят вторые сутки в вашем банке в обработке! Сутке мне говорят чт... Читать полностью
Открыл кредитную карту по акции, по условиям обещали сертификат на 4.000 для маркетплейса. Условия выполнил, в назн... Читать полностью
Здравствуйте. В Ваш банк мне по ошибке сделали перевод (вместо Т-банка), уже после того как аккаунт зачем-то заблок... Читать полностью
Здравствуйте, при подписании договора такая ошибка, (доступ запрещен Заключение договора невозможно) что мне надо с... Читать полностью
Поддержка Альфа Бизнес, это наверное самое худшие, что я встречал, уже почти 3 месяца они не могут мне дать ответа,... Читать полностью
Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью
Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью
то есть у меня ещё есть возможность для разблокировки карт ,если я предоставлю пояснения? я сегодня только с вахты... Читать полностью
В апреле воспользовалась реферальной программой Альфа-Банка: 28 апреля отправила другу ссылку на кредитную Альфа-Ка... Читать полностью
Удалили аккаунт, при закрытие аккаунта перевела деньги на другой банк те отказались принимать без выписки, доступ к... Читать полностью
Вместо вклада сотрудница Альфа-банка г. Сергиев Посад оформила страхование жизни в Альфа страхование жизни 01.06.20... Читать полностью