49
Добрый день!
Обман и двойные стандарты по обмену кешбека в МТС Банке
С КОНЦА 2025 ГОДА НАЧАЛ ЖАЛОВАТЬСЯ ЧТО ПЕРЕВОД КЕШБЕКА НЕ РАБОТАЕТ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ГРУППЫ, ТАК ЭТУ ПРОБЛЕМУ ПЕРЕНОСИЛИ С КОНЦА ДЕКАБРЯ РАЗ 10.
И наконец они ее решили - 02.06.2026 тупо закрыли перевод между участниками.
По поводу обмена - они писали что данная функция сломалась, только вот обьясните как у половины компенсация прекрасно работает, а у некоторых она сломалась. Двойные стандарты.
Либо компенсация работает у всех, либо не работает ни у кого.
Так же 01.06.2026 когда перевод кешбека должен был работать последний день, но он попрежнему не работал, оператор чата Игорь просто обманул сказав, что завтра т.е. 02.06.2026 будет работать обмен кешбека у всех а не только у избранных!
Считаю, что были нарушены:
Статья 136 УК РФ. Нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина
• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает предоставлять полную и достоверную информацию о товарах и услугах (включая условия акций и бонусов).
• Статью 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой банк обязан возместить убытки, причиненные потребителю вследствие ненадлежащей информации о товаре (услуге).
Так же я имею право на компенсацию морального вреда в соответствии со Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку данные действия привели к дополнительно потраченному времени, причинили мне нравственные страдания и негативно повлияли на мое эмоциональное состояние.
Не рекомендую связываться с МТС Банком
Скрины https://disk.yandex.ru/d/yK8qDhJqEq8_0Q
Здравствуйте!
Конвертация кешбэка в рубли находится на этапе внедрения, поэтому пока доступна не всем клиентам. Следите за официальными новостями. Вся актуальная информация будет опубликована на сайте и в мобильном приложении.
На текущий момент перевод кешбэка действительно закрыт. Изменения вступили в силу 02.06
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте мне пришло СМС с текстом: "По вашему обращению номер 93268182 от 15 мая не исполнено". Можете посмотре... Читать полностью
Здравствуйте, моё обращение №93379944 было написано 18.05.2026, сегодня уже 04.06.2026, никакого ответа не приходит... Читать полностью
22 апреля 2026 года, я пополнил МТС деньги виртуальную карту на 4000 р через СБП с Альфа БанкаПотом начал, оплачив... Читать полностью
Документы все отправлены на номера в смс, там указаны ссылка на вложение файлов с докментами. Уж три раза смс прихо... Читать полностью
Банк просто издевается! положила на виртуальную карту 14 000 руб. в январе не могу вернуть деньги дважды писала зая... Читать полностью
В конце февраля я оформил карту вашего банка по ссылке от блогера и должен был получить сертификат на 1200 рублей в... Читать полностью
Есть дополнительный вопрос. А вы для чего здесь вообще мне отвечаете? Вам за ваши ответы в стиле ИИ, зарплату платя... Читать полностью
мне бы нафиг не нужна была вторя карта банка (была МТС) если бы не попалась акция с бонусом. иначе бы я про нее и н... Читать полностью
Здравствуйте.Нашли решение глобального сложного вопроса,перечислить деньги налоговой и ФССП,удалить из программы в... Читать полностью
Максим , ты что *? Вроде молодой парень. Неужели трудно ответить на поставленный вопрос? Чего ждать от 5-го числа?... Читать полностью
Документы все отправлены на номера в смс, там указаны ссылка на вложение файлов с докментами. Уж три раза смс прихо... Читать полностью
МТС заблокировали мои деньги после пополнения баланса ссылаясь на пункт 12.8. Уже предоставила все подтверждающие д... Читать полностью
До сих пор ничего не исправлено: карта заблокирована. Читать полностью
Здравствуйте. Получала карту вашего банка с целью открыть накопительный счёт по повышенной ставке 15,5% годовых на... Читать полностью
Как закрыть счет онлайн и вернуть деньги, так как заблокирована карта и нет доступа к онлайн банку Читать полностью
не работает оплата сертификата озон по карте мтс деньги, вопрос в чате не решен, оператор запросил скрин и задал мн... Читать полностью
МАКСИМ ВОПРОС В ТОМ ЧТО У ПОЛОВИНЫ ОТ РАСХОДУЕТСЯ ПО-ДРУГОМУ!! ВСЕ НИЖЕ АКТУАЛЬНОя прошу от вас только контретики а... Читать полностью
я прошу от вас только контретики а именно дату завершения этого этапи Максим читайте пожалуйста все обращения, на п... Читать полностью
Разблокируйте уже поскорее. Очень долго. Мне нужно пользоваться деньгами. Я понимаю, что вы боретесь с мошенниками.... Читать полностью
Банк повышает процентную ставку по автокредиту, 2 года плачу исправно кредит, без просрочек. После того как продлил... Читать полностью
Анна Доронина, в чате с банком отправила официальный ответ от банка России и составила обращение. Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, отправила вам данные на почту. Читать полностью
Я являюсь участником СВО. Банк по решению налогового органа заблокировал мои счета. После мной было получено уведом... Читать полностью
Заинтересовалась открытием банковской карты, хотела пообщаться с представителем банка, написала запрос в чат поддер... Читать полностью
Здравствуйте, можно уточнить, работает ли у вас сотрудник Шалина Нина, боимся мошенников? Она оформила мне дебетову... Читать полностью
Сколько это занимает времени? У меня не купон от крошки картошки, не выигрыш в лотерею. Я не украл эту подписку, не... Читать полностью
20 марта скончался мой отец. С тех пор еженедельно по несколько раз в день мне и другим членам семьи звонят сотрудн... Читать полностью
здравствуйте!я знаю , что то что мы не понимаем что написано вбанковских договорах нам никогда не понять, поэтому в... Читать полностью
Обман кругом обман. Читать полностью