7
В продолжение вопроса блокироваки кошелька и незаконного удержания на нем моих денежных средств, хотела уточнить законность ваших дейтсвий:
С ВБ-Банком у меня нет заключенных счетов, впрочем Договор о его заключении мне также не предоставили (за его отсутствием). Отсутствие счета также подтверждает кабинет налогоплательщика, где с ВБ-Банком нет ни единого счета.
Все взаимодействие происходит по договору Оферты. В ней в п. 3.4. говорится, что пройдя идентификацию, уже подразумевается, что я подтвердила свою личность.
Кроме того, Кошельки существуют 2-х видов: идентифицированные и анонимные. Первые подтверждаются паспортными данными, вторые используются для пользования площадкой. При неподтверждении данных , площадка могла снизить мне уровень скидки и объем используемых средств при покупке. При этом отмечу, что никаких кредитных договоров у меня тоже нет.
Однако вы заблокировали полностью мой Кошелек, при этом зачислили деньги на заблокированный кошелек и вывести их мгне не даетте. Также как и не даете их использовать для покупки товаров на вашей площадке. При этом вы требуете подтверждение паспорта для разблокировки.
Также договоре о Конфиденциальности есть пункты, где говорится о том, что я могу в любое время отозвать свои персональные данные.
Мною было принято решение использовать Кошелек без подтверждения паспортных данных.
Однако Ваши действия нарушают мои права по отзыву конфиденциальных данных.
Кроме того, вашим Банком незаконно заблокированы мои денежные средства, и дальше продолжают их удерживать.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
30.05.2026 мне была доставлена карта банка, при этом в в банке прилепили к моему счету 2 иных карты к коем я оношен... Читать полностью
К сожалению ничего не помогла. Переустановила, все подгрузила, заблокирован кошелек Читать полностью
Здравствуйте, переводил себе с сбербанка на wb кошелек деньги, чтобы оплатить заказанный товар, было три операции.... Читать полностью
Поддержка мне не отвечает уже более двух недель, не могу не закрыть счёт не оплатить заказы, у меня был баланс -490... Читать полностью
Прекрасно вижу, что проблема у всех одна: на прием денег вы работаете прекрасно, а вот вывести деньги возможности н... Читать полностью
Заблокировали кошелек на основании п. 6.4.5 и 12.8 без возможности реально подтвердить данные единственным предложе... Читать полностью
Мне заблокировали счет сославшись на фз115, запросили документы и пояснения, я все по списку предоставил в максимал... Читать полностью
Удивительное приложение и сообтветственное и клиентский сервис! Которого нет, почти двое суток заблокирован вб коше... Читать полностью
Есть какие то продвижения? Нигде мне не дают нормальный ответ, что тут отписки, что от поддержки игнор Читать полностью
Здравствуйте, не могу перевести средства себе в другой банк, пишет, что нужно повысить уровень, подскажите, пожалуй... Читать полностью
Вчера не смогла оплатить товар на пвз. Выяснилось, что ВБ заблокировал кошелек из-за устаревших паспортных данных.... Читать полностью
Финансовая претензия, мошенничество Читать полностью
Добрый день. Раньше у меня были госуслуги, сейчас нет и не будет. Обновить данные на ВБ можно только через госуслуг... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно поменять код-пароль для входа в приложение банка? Читать полностью
Т.е. 29.05.2026 года заблокировали, а 31.05.2026 года заислили деньги? я все верно поняла?Я не хочу актуализироват... Читать полностью
Отвратительное обслуживание и работа чата поддержки. за 18 часов сотрудники даже не потрудились ответить. Также под... Читать полностью
Здравствуйте,пожалуйста,🙏🙏🙏🙏😥😥😥помогите мне разблокировать мой вб кошелёк.Или возможно перевести деньги с заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте,пожалуйста,я Вас умоляю 😥😥😥🙏🙏🙏🙏помогите мне разблокировать мой вб кошелёк.29.05.2026 на карту Т банка... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью
Вы просто ничего не хотите слушать и решать!Самый тупой банк,который я встречала Читать полностью
Просто безобразие. Сестра пыталась перевести мне смешных 15000-заблокировали карту, долго мурыжили, посылали какие... Читать полностью
Сними́те ограничения по карте.пожалуйста Читать полностью