Список вопросов
Ответ дан

У меня возникли проблемы с выводом средств с накопительного счета.

17.06.2026 00:57
20
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
iadlf
г Хабаровск

Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог этого сделать по причине неисправности сайта. В службе поддержки сказали что так бывает потому что на сайте проводят технические работы и просто извинились. Предложили посетить отделение банка в моем случаи в20:49 часов и в районе где я проживаю нет ни одного банкомата и я не уверен что в банкомате можно снять с накопительного счета деньги. В данной ситуации я не смог расплатиться с человеком который оказывал мне услугу.Я считаю что банк нарушает закон о нарушение прав потребителя. На сайте написан банер (Сайт временно недоступен попробуйте обновить страницу через 5 минут а уже прошло больше или около того 17-ти часов.

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку:

8 800 250-05-20 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Есть какие-то претензии ко мне от Экси-Банка? Читать полностью

Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проинформируйте еще раз по смс. Нужно именно закрыть счёт и карты в Экси Банке. Читать полностью

Скам от мтс, развод)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вопросов нет, только к недоконторке которая скамит людей  Читать полностью

Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какая форма обращения? Я отсылыл все документа по почте. И заявление отсылал по почте. Вы закрыли мой счёт? Читать полностью

Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я письменно обращался к вам в банк, который находится в Санкт-Петербурге. Приложил все соответствующие документы. С... Читать полностью

Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На какой номер и какая карта? Пришлите официальный ответ на почту antonkin5@mail.ru Читать полностью

Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращался в полицию и дело уже давно возбуждено. Я присылал все документы на вашу почту. Вы мне ничего до сих не... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это не алгоритмы, а закономерность, не только у меня которая проявляется Читать полностью

18.06.2026 О банке
Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослал необходимые данные Читать полностью

Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Ранее я обращался в Экси-Банк (по почте и заказаным письмом), что по моим паспортным данным мошенник... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Накопительный счет "Кэшбокс" сбросилась ставка на базовую
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А вы здесь для чего?! Читать полностью

Накопительный счет "Кэшбокс" сбросилась ставка на базовую
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вчера 16.06 произошел сбой в мобильном приложении в накопительном счете "Кэшбокс". При входе в него вы... Читать полностью

Не ГЛ ,не чат не могут помочь.Постоянно говорят -ждите ответ на обращение.Составили второе,но попервому так и нет ответа.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Кокой срок рассмотрения обращения?Вы можите сказать,что с обращением?Как мне забрать мои деньги? Читать полностью

Отвратительный банк.Не рекомендую связываться.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращался.Сказали-пишите в чат.В чате -звоните на горячую линию и так по кругу.А вы почему говорите звонить на ГЛ?В... Читать полностью

Отвратительный банк.Не рекомендую связываться.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Положил на накопительный счет 1мл рублей под 16%.Судебный пристав наложил арест,долг которого,я сразу же погасил.Но... Читать полностью

"Кэш-бокс". В банке мтс-банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Почему на вашем сайте он-лайн калькулятор выдаёт не достоверную сумму по сберегательном у счёту в бан... Читать полностью

Отвратительный банк.Никому не рекомендую связываться с ним.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Положил на накопительный счет 1мл рублей под 16%.Судебный пристав наложил арест,долг которого,я сразу же погасил.Но... Читать полностью

Пришел процент по накопительному счету не по той тавке, что указывало приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Благодарю, что скрыли информацию.Писал в Чат в приложении. ОТвет - вы сами виноваты, надо было следить за расходным... Читать полностью

Пришел процент по накопительному счету не по той тавке, что указывало приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня пришли 3% по открытому накопительному счету, вместо 12%.Косвенно потерял порядка 18тыс руб, так как был вве... Читать полностью

Мой кошелёк невозможно перевести без комиссии
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решил открыть накопительный счёт под в приложении банка МТС деньги. Совершил перевод на карту этого банка деньги и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписка с расчетного счета юрлица в Росбанке
Т-Банк

Как получить выписку с расчетного счета юрлица, в Росбанке? Читать полностью

Мошенничество третьих лиц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У Экси Банка есть претензии ко мне? Читать полностью

Не могу получить информацию о ежемесячном платеже
МТС Банк

Я же не прошу сообщать мне сумму в публичном доступе. Я прошу сообщить мне ежемесячный платеж по смс или по электро... Читать полностью

Списали алименты. Раньше такого не было
Сбербанк

Списали алименты в счёт исполнительного производства. Как вернуть деньги? Читать полностью

Яндекс Сплит - сто раз подумайте.
Яндекс Банк

Сколько ещё нужно времени, чтобы вы исполнили обязательства? Читать полностью

18.06.2026 О банке
Сняли деньги с кредитной карты
Вайлдберриз Банк

Игорь Читать полностью

Почему мой номер стал неверифицирован???
Россельхозбанк

Закончился срок действия всех карт и они исчезли из личного кабинета уже наверное полгода назад. живу далеко за гор... Читать полностью

Три проблемы после того как я стал клиентом банка
ВТБ

Тут не с начислением дело связано, а том что не кэшьек занизили по одежде, было 10 проц а стало  Читать полностью

18.06.2026 О банке
Перевод не выполнен
Сбербанк

Здравствуйте У меня был перевод 10.06.26 зарубежных карт по номеру карты но на получател не поступил выписку заказа... Читать полностью

Не могу получить информацию о ежемесячном платеже
МТС Банк

Но это же неправда! По крайней мере в отношении размера ежемесячного платежа. Мне каждый месяц, примерно 15го числа... Читать полностью