ВБ Банк незаконно заблокировал кошелек с моими личными средствами в размере 10 000 рублей. Паспортные данные обновил, но система выдала ошибку "Ждите час" на двое суток. Теперь приложение требует пароль, а при нажатии "Забыл пароль" выдает ошибку "Обращайтесь в офис". В чате поддержки тишина, горячая линия не решает проблему. Я готов пройти идентификацию, требую немедленно восстановить доступ к ЛК и моим деньгам
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Продукты банка
Заблокировали счет. После отправки моих документов никаких изменений!Отправил заявление почтой России на закрытие с... Читать полностью
Ну что какое решение? Я ещё жду Читать полностью
Банк тянет время, просит то чего мы дать не можем, при этом нарушает мои права как потребителя. Путается в показани... Читать полностью
Здравствуйте, всегда пользуюсь вальберис, несколько раз переводил себе на электронный кошелек и меня заблокировал... Читать полностью
Приставы говоря что не могли отправить постановление без подписи и печати Читать полностью
13.05.2026 обратилась с заявлением о разблокировке личного кабинета после окончания процедуры банкротства и СПИСАНИ... Читать полностью
После возврата средств на wildberries кошелёк, не могу вывести деньги так как пишет что на счете 0, оформил виртуал... Читать полностью
Ну что какое решение? Я ещё жду Читать полностью
При попытке войти в банк на сайте по номеру телефона выскакивает ошибка "слишком много попыток попробуйте позже". Н... Читать полностью
В офисе помогут решить проблему с блокировкой карты? Читать полностью
Можно ли самостоятельно съездить в офис валдберис для решения проблемы? Читать полностью
Все выполнила как было сказано в условиях. Ничего не работает, поддержка не отвечает, несколько раз отзывала соглас... Читать полностью
Здравствуйте, ваша поддержка отвечает и предоставляет информацию, совсем не ту, которую я запрашиваю. У меня пропал... Читать полностью
С 14 июня обновляю паспортные данные в приложении, все равно карта заблокирована. Все данные актуальны, версия при... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вб кошелёк после попытки совершить операцию, пишу в поддержку ежедневно и не по разу, н... Читать полностью
Я потеряла сим карту которая была привязана к экси банку,восстановить ее нет возможности. Примерно через неделю мен... Читать полностью
Как и прошлого автора продаю комнату в коммуналке, только сособственников больше (11 человек) и только 3 получили п... Читать полностью
Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью
Очень сильно надеюсь на это Читать полностью
«16 июня 2026 года Банк ВТБ вынес положительное решение по обращению № CR-16667722 о прекращении кредита погибшего... Читать полностью
Реклама продолжает приходить! сегодня снова сообщение от яндекс пей!Что нужно сделать чтобы она перестала приходить... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличные только с согласия финансового управляющего. Мне на карту... Читать полностью
Добрый день. В каких оделениях сбербанка можно продать доллары, выпущенные до 1996 года в хорошем состоянии? Читать полностью
Самый ужасный банк, который можно только себе представить! Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличн... Читать полностью