19
ВБ Банк незаконно заблокировал кошелек с моими личными средствами в размере 10 000 рублей. Паспортные данные обновил, но система выдала ошибку "Ждите час" на двое суток. Теперь приложение требует пароль, а при нажатии "Забыл пароль" выдает ошибку "Обращайтесь в офис". В чате поддержки тишина, горячая линия не решает проблему. Я готов пройти идентификацию, требую немедленно восстановить доступ к ЛК и моим деньгам
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Заблокировали счет. После отправки моих документов никаких изменений!Отправил заявление почтой России на закрытие с... Читать полностью
Ну что какое решение? Я ещё жду Читать полностью
Банк тянет время, просит то чего мы дать не можем, при этом нарушает мои права как потребителя. Путается в показани... Читать полностью
Здравствуйте, всегда пользуюсь вальберис, несколько раз переводил себе на электронный кошелек и меня заблокировал... Читать полностью
Приставы говоря что не могли отправить постановление без подписи и печати Читать полностью
13.05.2026 обратилась с заявлением о разблокировке личного кабинета после окончания процедуры банкротства и СПИСАНИ... Читать полностью
После возврата средств на wildberries кошелёк, не могу вывести деньги так как пишет что на счете 0, оформил виртуал... Читать полностью
Ну что какое решение? Я ещё жду Читать полностью
При попытке войти в банк на сайте по номеру телефона выскакивает ошибка "слишком много попыток попробуйте позже". Н... Читать полностью
В офисе помогут решить проблему с блокировкой карты? Читать полностью
Можно ли самостоятельно съездить в офис валдберис для решения проблемы? Читать полностью
Все выполнила как было сказано в условиях. Ничего не работает, поддержка не отвечает, несколько раз отзывала соглас... Читать полностью
Здравствуйте, ваша поддержка отвечает и предоставляет информацию, совсем не ту, которую я запрашиваю. У меня пропал... Читать полностью
С 14 июня обновляю паспортные данные в приложении, все равно карта заблокирована. Все данные актуальны, версия при... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вб кошелёк после попытки совершить операцию, пишу в поддержку ежедневно и не по разу, н... Читать полностью
Я потеряла сим карту которая была привязана к экси банку,восстановить ее нет возможности. Примерно через неделю мен... Читать полностью
Как и прошлого автора продаю комнату в коммуналке, только сособственников больше (11 человек) и только 3 получили п... Читать полностью
Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью
Очень сильно надеюсь на это Читать полностью
«16 июня 2026 года Банк ВТБ вынес положительное решение по обращению № CR-16667722 о прекращении кредита погибшего... Читать полностью
Реклама продолжает приходить! сегодня снова сообщение от яндекс пей!Что нужно сделать чтобы она перестала приходить... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличные только с согласия финансового управляющего. Мне на карту... Читать полностью
Добрый день. В каких оделениях сбербанка можно продать доллары, выпущенные до 1996 года в хорошем состоянии? Читать полностью
Самый ужасный банк, который можно только себе представить! Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличн... Читать полностью