Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Год назад оформила дебетовую карту в банке ЗАО "Связной Банк", на момент оформления комиссий…

Автор
Гость
Пермь

Здравствуйте! Год назад оформила дебетовую карту в банке ЗАО «Связной Банк», на момент оформления комиссий за обслуживание не было, все услуги были бесплатными. Картой я не воспользовалась. С 01.01.12 банк в одностороннем порядке изменил тарифы, в связи с изменением тарифов к моей дебетовой карте с балансом 0,00руб. банком был подключен технический овердрафт и сформирован отрицательный баланс 698,21 руб.,из-за этой задолженности в закрытии счета мне было отказано. В соответствии с ФАС Северо-Западного округа от 04.03.2011 г. N А26—6233/2010. условия договора, ущемляющие права потребителей, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 закона от 07.02.1992 г. № 2300—1 «О защите прав потребителей»). Изменение банком тарифов в одностороннем порядке — это условие, ущемляющее права потребителей. Могу ли я на основании этого постановления расторгнуть договор с банком ЗАО «Связной Банк» без погашения отрицательного баланса карты. Как это юридически оформить? Законно ли подключение технического овердрафта к дебетовой карте и формирование отрицательного баланса, в связи с отсутствием денег на счету?

Рекомендую попытаться урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке: напишите претензию в банк, указав, что действия банка по одностороннему изменению условий обслуживания карт нарушает Ваши права, как потребителя. Банк обязан ответить на вашу претензию в разумный срок. Далее советую действовать, основываясь на ответе банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!прошу разобраться в моем вопросе по отношению ОАО Альфа банк к заемщику.
08.08.2014...

Добрый день!прошу разобраться в моем вопросе по отношению ОАО Альфа банк к заемщику.08.08.2014 находясь на улице, в... Читать полностью

Вечер добрый. Собираюсь взять кредит, положительное решение банком дано, но со страховкой. 12% это...

Вечер добрый. Собираюсь взять кредит, положительное решение банком дано, но со страховкой. 12% это слишком много на... Читать полностью

Уважаемые эксперты, милая Катерина снова обращаюсь к Вам. Свою ситуацию я размещаю на сайтах, и мне…

Уважаемые эксперты, милая Катерина снова обращаюсь к Вам.Свою ситуацию я размещаю на сайтах, и мне отвечают, что эт... Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. В июне 2012 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке. В течении...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. В июне 2012 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке. В течении 2013... Читать полностью

Здраствуйте! Я купила в магазине обувницу. Когда дома собрали её, в ней было выявлено фабричный брак…

Здраствуйте! Я купила в магазине обувницу. Когда дома собрали её, в ней было выявлено фабричный брак. я написала пр... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли признание арбитражным судом сделки...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли признание арбитражным судом сделки недействительной во время рассм... Читать полностью

Здравствуйте!
Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом...

Здравствуйте!Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом просроченной задолжности? Я... Читать полностью

Добрый день.
Я обратилась в коммерческий банк, в котором у меня ипотека, с просьбой предоставить...

Добрый день.Я обратилась в коммерческий банк, в котором у меня ипотека, с просьбой предоставить мне справку о выпла... Читать полностью

Повторно обращаюсь по поводу ООО "Руссинвестгрупп". Под договора займа от населения по...

Повторно обращаюсь по поводу ООО «Руссинвестгрупп». Под договора займа от населения по всей России прин... Читать полностью

Что нужно сделать для того что бы пресечь телефонные угрозы Альфа Банк (или те кто представляются...

Что нужно сделать для того что бы пресечь телефонные угрозы Альфа Банк (или те кто представляются так) в отношении... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Испортили кредитную историю
МТС Банк

Уважаемая Мила Добролюбова. Платеж в банк (на корреспондентский счет) поступил до даты платежа. И, АДЕКВАТНЫЙ банк,... Читать полностью

Домклик - неудобный сервис, который просто морозит деньги у себя
Сбербанк

Заключили сделку в прошлый понедельник через СБП. Регистрация прошла на следующий день. Домклик морозит деньги у се... Читать полностью

Как за день трижды заблокировать доступ в ЛК
ВТБ

Добрый день.25.04.26 переустановил на своем телефоне приложение МИРpay.После переустановки начал добавлять карты св... Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

Сколько времени еще ждать решения?? Кроме того, что кредитные деньги "зависли", а проценты идут, я не могу оплатить... Читать полностью

мне не могут перевести деньги на счет, через номер телефона. пишут что Бонк ограничил переводы этому пользователю

в чём причина? Читать полностью

Каждую неделю мне звонят с вопросом задолженности чужого человека.
Сбербанк

Каждую неделю мне звонят с вопросом задолженности Кузьминых Никиты Глебовича. Такого человека здесь нет. Почему чел... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Ваши партнеры занимаются телефонным терроризмом...
Альфа-Банк

КОГДА ПРЕКРАТЯТСЯ ЗВОНКИ?от партнеров альфабанка которые звонят раз в неделю .Каждый раз поддержка альфы мне обещае... Читать полностью

Что делать, если не пришел сертификат по реферальной ссылке по акции Sberpay NFC
Сбербанк

Добрый день!В декабре была объявлена акция - сертификат в Золотое яблоко на 1000 при первой оплате SberPay NFC.Опла... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Открытие вклада было 24.04, до сих пор статус «банк открывает вклад», когда вклад будет открыт, третий день открытие это слишком долго

Жалоба Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

3 апреля погасила кредит почта банка в ВТБ. Когда вернётся гарантированная ставка по кредиту? Читать полностью

27.04.2026 Другое