51
Куда в Санкт-Петербурге обратится для написания претензии к Сбербанку и на кого именно подавать в суд?
Какое право имеет сбербанк списывать средства со счетов дебетовых карт при отсутствии необходимых средств на карте, почему операции на оплату при отсутствии денежных средств на счете не отклоняются, а средства списываются с неразрешенного овердрайфа!?
Почему при списании средств, которые в итоге привели к неразрешенному овердрайфу не было прислано ни одной смки с указанным остатком? А на сайте не видны ошибочные транзакции, только в выписке высланной по почте?
Почему положенные на карту средства по смс зачисленны, а по факту у ваших специалистов зависли?
Почему в выпеске по дебетовой карте не видно списания средств, которые произвел банк
Почему при поданном заявлении о спорных транзакциях (произошло двойное списание) начисляются проценты по образовавшейся не по моей вине задолжности и приходят смски с требованием погасить задолжность?
Почему при заказе дебетовой карты Аэрофлот (Виза) за 750 рублей в год, выдают карту якобы с овердрайфом и с комиссией за первый год 900 рублей?
Почему при ситуации, в которой четко видно сотрудникам банка об ошибочности списания нужно разбираться более 20 дней, почему я должна тратить свои нервы и время на написание заявлений?????
Добрый день, уважаемая Виктория!
Мне очень жаль, но я не смогу ответить на заданные Вами вопросы без привязки к конкретной ситуации и подробного рассмотрения этой ситуации банком, поэтому я рекомендую направить их в адрес банка через форму обратной связи на сайте: https://ok.sberbank.ru/, подробно указав Ваши данные и описав ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы, чтобы ваши операторы тоже знали эти нормы ФЗ-230, а не вводили в заблуждение, говоря... Читать полностью
Подскажите, как мне пользоваться сервисов исходя из того что вы УВЫ НЕДУМАЕТЕ О КЛИЕНТАХ и просите приложение, когд... Читать полностью
Проверьте, пожалуйста, быстрее, так как звонки продолжают поступать ! Читать полностью
Максимум что было, это зашли с аккаунта внучки, что бы сделать заказ, потому что не могли применить скидку, так как... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован по 115 ФЗ, когда разблокируют?, Читать полностью
2.04.2026 списали 899 за подписку на 7 дней, оформляла подписку на 3 дня за 1 рубль и указывала, что платеж единора... Читать полностью
Я продала квартиру, 16 апреля получила уведомление на прчту, что сделка полностью зарегистрирована и мне отправили... Читать полностью
Отложил деньги на азартные игры, положил на карту, пришел домой захожу в сбербанк и пишет что заблокировали доступ... Читать полностью
У меня списали деньги неправомерно без моего согласия за услуги которыми я не пользуюсь в размере 7399 Читать полностью
Это субъективное решение оператора заблокировать меня с которым я разговаривал, у меня 2 номера которыми я пользуюс... Читать полностью
31 марта совершила покупку в "Магнит Косметик" на сумму 1311 руб.Произошла ошибка(ошибка доставки уже), мои товары... Читать полностью
Вчера пришла по почте карта. Перечислили на счет ООО групп Финанс деньги. за обслуживания карты . Карту не активиру... Читать полностью
Меня интересует страховка по кредиту! Их было два, одну страховую выплату я получила, по поводу второго кредита ник... Читать полностью
Добрый деньВ связи с гибелью мужа на СВО в ходебоевых действий - обратилась в отделение банка, подав обращения18.02... Читать полностью
Заблокирован WB кошелек. Обновление данных через Госуслуги не работают. Чат поддержки не реагирует на обращение. По... Читать полностью
Банк без предупреждения закрыл кредитный лимит по карте. При том что у меня максимальный кредитный рейтинг. Хочу п... Читать полностью
Требую списать(отменить) необоснованно начисленные проценты в сумме 478,39 руб. Мной 05.04.26 г. и 10.04.26г. были... Читать полностью
Я в апреле 2026 года открыла накопительный счет у вас в Банке ВТБ и перевела все свои денежные накопления квам в Ба... Читать полностью
Здравствуйт! как подать заявление на креоитование, проектное финансировани. есть вклад 40 % на проект. Читать полностью