5
Добрый день!
03.10.2012 года согласно счета NИП-45 от 01.10.2012 года, представителем ГБОУ СОШ № 2047 Волколуповым Михаилом Евгеньевичем, за ворота для минифутбола внесена сумма
рублей, при этом взята комиссия в размере 492 рубля (операция 000213).
Данная операция произведена в офисе № 9038/1472 оператором 00105.Однако вместо ИП ШашНов Александр Евгеньевич было
ошибочно указано ИП ШашКов Александр Евгеньевич.
Поэтому ИП ШашНов Александр Евгеньевич не смог получить данную сумму.11.10.2012 года ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК» вернул указанную сумму обратно в Сбербанк
12.10.2012 года Волколуповым Михаилом Евгеньевичем было написано соответствующее заявление с просьбой все-таки перечислить указанную сумму в адрес ИП ШашНов Александр Евгеньевич.
16.10.2012года получено письмо № 90-10-исх/147910 ,за подписью Начальника отдела проведения платежей населения в пользу организаций А. В. Новикова, в котором выражена просьба уточнить реквизиты получателя платежа, хотя данное заявление написано 12.10.2012 года.
26.10.2012года Волколупов Михаил Евгеньевич вновь вынужден был обратиться в офис № 9038/1472 по вопросу скорейшего перечисления денежных средств. Получен документ за № 003007-2012-046571 в котором указан максимальный срок рассмотрения заявления 17.11.2012года.
В тот же день был сделан звонок на горячую линию Сбербанка. Старший смены контактного центра Пшеничный Евгений, после часовых переговоров, сообщил, что вопрос по сокращению сроков перечисление находится вне его компетенции и заверил, что решение по обращению № 003007-2012-046571 будет принято до 17.11.2012года.
20.11.2012года Волколупов Михаил Евгеньевич вновь вынужден был обратиться в офис № 9038/1472 по данному вопросу. По заверениям представителя. офиса № 9038/1472 данный вопрос находится в компетенции центрального офиса и непосредственным исполнителем является Алькина Елена Анатольевна.
В тот же день был сделан звонок на горячую линию Сбербанка. Старший смены контактного центра Блажко Владимир, после часовых переговоров, сообщил, что следует обраться в офис № 9038/1472 с претензией о ненадлежащем исполнении обращения№ 003007-2012-046571,которая, в свою очередь, будет рассмотрено в течение 30 дней.
В итоге:
-деньги в сумме 16400 рублей с комиссией с 03.10. 2012 года не перечислены в адрес ИП ШашНов Александр Евгеньевич.
-с 11.10.2012 года деньги в сумме 16400 рублей находятся в сбербанке
-.Все необходимые заявления написаны
-.Два обращения на горячую линию не дали положительных результатов.
— Все должностные лица,к которым следовали обращения,все вышеперечисленные действия (письма,заявления, и прочее) видит у себя на мониторах, но никаких действий по ускорению перечисления не производят, ссылаясь на некий регламент.
Вопрос следующий:
«Куда и к кому должностному лицу следует обратиться, чтобы избежать дальнейших бюрократических препятствий и чтобы простейшая банковская операция была проведена в кратчайшие сроки и школьники наконец-то смогли играть в минифутбол?»
Без уважения
Заведующий хозяйством ГБОУ СОШ № 2047
Волколупов Михаил Евгеньевич
8(499)2324763
89651891941
School2047@mail.ru
Добрый день, уважаемый Михаил Евгеньевич!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с ошибкой сотрудника банка при выполнении платежа. Контроль за работой данного сотрудника, безусловно, увеличен.
Ваше заявление на розыск и перечисление платежа по корректным реквизитам уже рассмотрено. Сотрудниками банка ещё не был подготовлен ответ, но платёжным поручением № 27245 от 20.11.2012 деньги были перечислены в «Пробизнесбанк» с указанием получателя платежа «ИП Шашнов Александр Евгеньевич».
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью