5
Маргарита, здравствуйте. Какими полномочиями вы обладаете? Можете чем-то помочь?
Обратился 10.04.2026 в отделение ПАО Совкомбанк по адресу Демократическая ул., 38/2, Сочи, с просьбой предоставить полную информацию по блокировкам моих счетов и ДБО в этой организации, а так же с просьбой предоставить отказы в письменном виде с печатями и подписями по всем моим заявлениям в разблокировке и закрытии счетов для дальнейшей подачи жалобы в Центральный банк, просьба была оформлена в заявлении 3454050, 16.04.2026 пришел ответ в виде смс сообщения в 09:46, ответ пришел не по существу и не в адекватной форме. За этим сообщением последовало незамедлительное посещение отделения по тому же адресу к оператору Ламбрехт Ангелине Евгеньевне, на мое требование предоставить отказы с подписью и печатью и все мои заявления получил копии 5 заявлений и одно единственное уведомление об отказе в совершении операции(смею заметить что операции я не запрашивал, заявления были написаны с целью разблокировки счета, либо закрытии, но так же смею заметить что ПАО Совкомбанк требование закрыть и выдать остаточные средства по всему видимому расценивает как операцию попадающую под ПВК в целях ПОД/ФТ/ЭД/ФРОМУ).
Блокировка была произведена 27 февраля 2026 года во время перевода со своей дебетовой карты на свой же накопительный счет. Весь экономический смысл операций написал и объяснил, предоставил 2 НДФЛ за 2025 и 2026 год, предоставил скрины по операциям с экономическим объяснением.
Куда и кому жаловаться? На операторов офисов, службу поддержки и обратную связь банка в отдельности и на весь ПАО Совкомбанк в частности, ибо такого отношения, такой серой службы безопасности с которой клиент не имеет возможности связаться, таких действий вне правового поля Российской Федерации и отсутствия руководящего состава в офисах я ни в одном банке не встречал.
Начнем с того что все действия банка происходят с подачи обращения в виде заявления, Допустим банк отказывает в разблокировке, так он еще и уполномочивает себя правами отказывать в закрытии счетов и карт с отсылкой на отказ в совершении операций в результате реализации ПВК в целях ПОД/ФТ/ЭД/ФРОМУ. Любые действия выполняются с подачи обращения, операторы ниакакими полномочиями не обладают, руководства нет, связи со службой безопасности тоже. Ответы по заявлениями приходят не связные и никак не касающиеся заявлений.
Доверия к банку нет, присутствует непрозрачность, в отделениях творится непостижимое хамство - операторы первичной блокировке крикнули мне в след, что я могу забыть о своих деньгах, во время попыток выяснить причину блокировки опирались не на Конституцию РФ и презумпцию, а на смс которое мне прислал ПАО Совкомбанк и относились как к преступнику или виновнику.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Зжравствуйте скажите пожалуйста что я дклаю не так,как еще нужно написать отзыв что бы его оценили?подскажите пожал... Читать полностью
Не могу больше двух месяцев решить проблему с банком писал в офисе 2 обращения, оператор говорит обращаться в ЦБ, а... Читать полностью
Здравствуйте , Маргарита. Если мой вопрос не решится в блмжайшее время, буду вынуждена написать жалобу в ЦБ. Пробле... Читать полностью
Маргарита, еще раз здравствуйте. Сегодня моя мама пенсионер ( 1947 г. Р. ) была введена в заблуждение менеджером ба... Читать полностью
Я КАРТУ ХАЛВА В СОВКОМБАНКЕ ВЗЯЛ ЧТОБЫ КУПИТЬ ЭЛЕКТРОМОТОРОЛЕР ТАК КАК Я ИНВАЛИД И У МЕНЯ ПРОБЛЕМЫ С ПЕРЕДВИЖЕНИЕМ... Читать полностью
Уважаемые господаЯ Радзивилова Светлана ЕгоровнаУ меня на счёте для погашения лежит вся сумма долга на сегодняшний... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, прошла процедуру банкротсва и финансовый управляющий открыл счета на мое имя в Совкомбанке... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, повысили ставку так как... Читать полностью
Вначале был большой процент, обещали уменьшить припредоставлении документов, не уменьшили и так 5 лет почти выплачи... Читать полностью
Хочу услышать развернутый ответ по моему конкретному случаю. Ранее по карте производились подобные платежи. Что слу... Читать полностью
13.04.2026г подали документы на юридическую проверку, а именно свидетельства о праве на наследство. Сегодня четверт... Читать полностью
Здравствуйте!Оформляю наследство от отца ,уже прошло пол года,нотариус уже второй раз отправляет запрос в банк на н... Читать полностью
Я хочу пожаловаться на ваше кредитование. У меня в прошлом месяце вышла просрочка платежа. Я оплатила штраф. А в эт... Читать полностью
Оставила отзыв на сайте банки.ру, не могу прочитать ответ. Помогите Читать полностью
Добрый день! Сегодня произвела оплату коммунальных услуг в приложении банка. Платежи проводились через QR код на кв... Читать полностью
Я, являюсь держателем банковской карты ,открытой в Совкомбанк.Такого отсутствия сервиса , я давно не встречал. я 14... Читать полностью
Начиная с 14/04/2026 от вашего банка поступило более 5 звонков в разное время суток с предложением кредитныч услуг.... Читать полностью
14.04 я запланировала покупку на вайлдберриз на сумму около 5 000 руб. Но при оплате банк великодушно заблокировал... Читать полностью
Почему изменились условия по моей карте Халва социальная? Минимальная сумма покупок стала 10.000 вместо 5.000. Я ус... Читать полностью
Ситуация следующая: при электронной регистрации обычно обременение снимается 5 рабочих дней, ДОМ.РФ почему-то озвуч... Читать полностью
Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях? Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью
Перевели деньги на вб кошелек ошибочно. Назад перевести не получается. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью