2
Ответ на обращение № 002207-2012-249855 от Левитская Наталья Григорьевна Распечатать
21 ноя. в 18:21
Претензионная служба ОАО Сбербанк России <dontreply@ok.sberbank.ru>
Кому
ng-l@yandex.ru
ПеревестиСоздать правилоСвойства письма
Ответ Клиенту:
Уважаемая Наталья Григорьевна!
ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Кредитная банковская карта на Ваше имя заблокирована статусом безнадежная
задолженность, т. к. были неоднократные просроченные платежи. В связи с этим
кредитная банковская карта Вам не может быть перевыпущена.
Повторно рекомендуем Вам обратиться в отделение по месту ведения счета
карты
для оформления письменного заявления на разблокировку банковской карты. По
факту рассмотрения заявления Банком принимается решение о возможности
пользования клиентом кредитной банковской картой.
Относительно списания денежных средств с дебетовой карты на кредитную, в
счет
погашения задолженности, рекомендуем Вам обратиться в отделение по месту
ведения счета дебетовой карты, для уточнения информации.
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники контактного центра не занимаются
рассылкой ответов на обращения клиентов.
Благодарим за обращение.
Вопрос Клиента:
Я, Левитская Наталья Григорьевна, получила смс от Сбербанка России
15.11.2012
о том, что моя заявка рассмотрена?002207-2012-245785. Ни один из
специалистов
(Татьяна и Ксения) не смог объяснить появление этого смс,ссылаясь на то,
что в
базе данных Сбербанка не зарегистрировано наличие ответа на обращение.
Прошу
ответ предоставить на эл. почту ng-l@yandex.ru Прошу сообщить, на каком
основании данная заявка от моего имени не может быть отправлена сотрудником
СБ
РФ Ксенией 33079 на адрес моей эл. почты. Данный отказ не предусмотрен
договором между мной и Сбербанком.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
Среднерусского банка ОАО «Сбербанк России»
Уважаемый Клиент!
Благодарим за Ваше обращение и сообщаем, что данное письмо направлено
автоматически после завершения рассмотрения Вашего обращения. Пожалуйста,
не
отвечайте на него. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в
Банк,
воспользовавшись функцией `Обратная связь` официального сайта Банка
www.sberbank.ru (значок конверта в правом верхнем углу страницы сайта), или
в
контактный центр Банка по телефону 8-800-
бесплатно)
ОТВЕТЬТЕ,ПОЖАЛУЙСТА! КАК ПОНИМАТЬ СТОЛЬ СТРАННЫЙ ОТВЕТ ОТ СБ РФ???
Добрый день, уважаемая Наталья!
К сожалению, я не могу понять, что Вы имеете в виду вод «странностью» предоставленного Вам ответа. Поясните, пожалуйста, Ваш вопрос.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью