28
Я взяла кредит 100000 рублей 21 марта 2012 года, пришла полностью погасить кредит 10 апреля 2012 года. На входе в отделение Алтуфьевского банка Хоум Кредит подошел сотрудник этого банка, спросил по какому вопросу, я ответила, что пришла полностью погасить кредит. Он мне сказал, что можно погасить через банкомат, когда я спросила про заявление на полное погашение кредита, он мне ответил, что кредит автоматически погасится после внесения полной суммы денег через банкомат. Он посмотрев договор, сообщил мне, что я должна внести сумму в 113900 рублей для полного погашения кредита, мои деньги вносил сам сотрудник банка, выдал мне чек. Через год и 3 месяца мне стали приходить смс сообщения, стали поступать ежедневные звонки, о том, что у меня имеется задолженность перед банком. Я 5 раз ездила в банк и писала заявления, о том, что мой кредит погашен, заявления принимают, говоря, что разберутся, в результате 10 октября 2013 года я получила всего одно СМС сообщение на 5 моих заявлений, что кредит был неправильно рассчитан, и что нужно еще доплатить 5200 рублей, я доплатила, однако ко мне ежедневно звонят с угрозами по несколько раз в сутки, шлют СМС. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, и наконец-то закрыть мой кредит, так как НЕ произошло погашение кредита по вине сотрудника банка, а значит банк несет ответственность за действия своего некомпетентного сотрудника. С уважением, Вера.
Добрый вечер, уважаемый Автор!
К сожалению, не могу никак Вам помочь в том, чтобы банк, с которым у Вас кредитный довгоор, разобрался со сложившейся ситуацией, так как являюсь сотрудником ЗАО «ДжиИ Мани Банк», а не банка, который Вы указали в своем вопросе.
Рекомендую задать Ваш вопрос представителям этого банка на горячей линии этого банка на данном сайте, или написать обращение к «финансовому омбудсмену» этого банка, контакты которого указаны на их сайте.
Хорошего времени суток Вам
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильВ 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
возможно ли погасить образовавшуюся задолжность по потребительскому кредиту с помощью кредитной карты? Читать полностью
Здравствуйте,у меня такой вопрос,я просрочила кредит в ОТП банке и он продал его коллекторам как дальше гасить плат... Читать полностью
Здравствуйте!Как мне узнать остатки по потребительским кредитам отп банк,т.к я не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Мой сын оформил кредитную карту в Ренесанс банке. Из за смены работы, четыре месяца подряд оплачивал минимальный пл... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста я беру кредит в банке под залог квартиры…мы с семьей составляем у нотари... Читать полностью
Здравствуйте Эльман Мехтиев! Меня зовут Сулима Татьяна Игоревна,я писала Вам письмо,благодарю Вас за своевременный... Читать полностью
Добрый день!Кредит не брал ни разу и не собираюсь. Можно ли сделать запись в базе кредитной истории чтобы мне НЕ вы... Читать полностью
Здравствуйте, Эльман. В сентябре 2013 года подал заявку в ДжиИ Мани Банк на кредит «Особый» и получил о... Читать полностью
здравствуйте! я хотела бы узнать свой лимит по кредиту. дело в том что кредит ежемесячный маленький поэтому плачу 1... Читать полностью
При оформлении кредита вся сумма разделена на равные ежемесячные платежи.Могу ли я раньше погасить кредит?Или это н... Читать полностью
Как получить выписку с расчетного счета юрлица, в Росбанке? Читать полностью
У Экси Банка есть претензии ко мне? Читать полностью
Я же не прошу сообщать мне сумму в публичном доступе. Я прошу сообщить мне ежемесячный платеж по смс или по электро... Читать полностью
Списали алименты в счёт исполнительного производства. Как вернуть деньги? Читать полностью
Сколько ещё нужно времени, чтобы вы исполнили обязательства? Читать полностью
Закончился срок действия всех карт и они исчезли из личного кабинета уже наверное полгода назад. живу далеко за гор... Читать полностью
Тут не с начислением дело связано, а том что не кэшьек занизили по одежде, было 10 проц а стало Читать полностью
Здравствуйте У меня был перевод 10.06.26 зарубежных карт по номеру карты но на получател не поступил выписку заказа... Читать полностью
Но это же неправда! По крайней мере в отношении размера ежемесячного платежа. Мне каждый месяц, примерно 15го числа... Читать полностью