6
Доброго времени суток! Я взял потребительский кредит 11.01.2013 года сроком на три года со страховкой 19975. Кредит погасил в течение месяца, 09.03.2014 пришел в банк(Южно-Сахалинское ОСБ 8567) вернуть остаток страховки по кредиту, заполнил заявление, мне сказали, что деньги переведут в течение 30 дней, и сотрудник банка принял у меня заявление и сказал, что обычно возвраты осуществляют гораздо раньше, бывает что даже в теч 10 дней. 26 марта я решил посетить банк повторно, мне сообщили, что заявление необходимо перезаполнить,т.к. оно было заполнено неверно, пообещав, что срок будет исчислятся с момента подачи первого заявления, т. е. с 9 марта, хотя в новом заявлении дата подачи изменена и пометок сотрудник банка не сделал. Придя в банк 11 апреля, я столкнулся с тем, что в кредитном отделе сотрудник банка, принимавший мое заявление сообщил с улыбкой, что у них в отделе доступа к программе по возвратам страховки нет, доступ есть только у руководителя Сушкиной Лидии Вдадимировны, которую, приходя в банк несколько раз я поймать не могу ввиду постоянного отсутствия ее на рабочем месте. При этом, задав вопрос сотруднице банка, она, улыбаясь, пояснила мне, что если бы я не пришел в отделение, мне никто не собирался сообщать о том, что они ничего не предпринимали по данному вопросу. Подскажите пожалуйста, как я могу воздействовать на сотрудников данного отделения, ведь надежда остается тольтко на вашу помошь, т. к. хожу по замкнутому кругу. Заранее спасибо.
Дмитрий, здравствуйте!
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при возврате страховки. Для тщательного рассмотрения вопроса я попрошу Вас оставить обращение на сайте: https://ok.sberbank.ru/. При оформлении заявки, пожалуйста, укажите номер отделения, где совершали операцию, дату и Ваши контактные данные. Как только обращение будет рассмотрено, Вы обязательно получите ответ банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы обратить Ваше внимание, что от имени Сбербанка на мой номер телефона неоднократно и уже не од... Читать полностью
Сайт отказывает всем в возврате денег, что делать? мне нужно вернуть эти деньги. так как услугой я вообще не пользу... Читать полностью
здравствуйте, я бы хотела вернуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но д... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 14.04.2026 в 05:49. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
Как вернуть деньги за эту подписку , ею я не пользуюсь, не знаю как она подключилась !? Читать полностью
Добрый вечер! А когда будет ответ по вашей ошибке увеличения ежемесячного платежа? Читать полностью
Здравствуйте. Мария, есть ли у меня шансы вернуть деньги? Читать полностью
Как разблокировать счет , после банкротства Читать полностью
10.10.2025 я обнаружил, что в мобильном приложении Сбербанка моя карта была закрыта. Как выяснилось, причиной стала... Читать полностью
Были ограничения во всех банках сняли почему не могу получить карту в сбере Читать полностью
В начале марта в офисе МТС я написала заявление чтобы мне Сменили один телефонный номер 1510 привязанный к моей деб... Читать полностью
Добрый вечер,создала обращение в службу поддержки по поводу снятия обременения. Сотрудники утверждают, что документ... Читать полностью
Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью
Можно ли снимать наличные по кредиткеэ платинум или только переводы на другие карты и платежи в магазине? Читать полностью
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью
Он скажет, что меня дома не было якобы. И всё, как можно проверить.никак вообще то он хотел, чтобы я к нему спустил... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы обратить Ваше внимание, что от имени Сбербанка на мой номер телефона неоднократно и уже не од... Читать полностью
Решил оформить моментальную карту UnionPay — нужна была срочно. Обошёл несколько отделений банков — нигде нет. Везд... Читать полностью
Отработал смену на озон джоб, по окончании сменил номер, выплаты со смены не приходят, но отображаются в приложении... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне звонил оператор Т-банка, искали они даму с которой я когда-то жила в одной парадной. У неё... Читать полностью