8
Здравствуйте!
ОТП-банк вымогает деньги под предлогом просроченной задолжности. Я с просрочкой оплатила январский платеж в сумме 5040 руб. при необходимом платеже 5020 руб. Пени и штрафы не были начислены. Банк к этой сумме добавил платеж за февраль. Вымогая февральские деньги звонки идут в течении дня — мне, моим родственникам, знакомым требуя оплатить сумму мнимой задолжности, под предлогом что система так выставляет данные. Во первых — мои родственники и знакомые не давали разрешения на обработку персональных данных. Во-вторых — я звонила на номера 88002007001 и 88007009740. Сотрудники банка на 88007009740 ссылаются на условия договора. Я не нашла в нашем договоре статьи, где банк имеет право заниматься вымогательством посредством системных ежедневных звонков. Действия ОТП-банка противозаконны! В третьих -по телефону банк разглашает банковскую тайну, рассказывая о моих задолжностях, которые уже погашены — тем самым подрывает мою репутацию в обществе. В четвертых — банк заблокировали мне карту, под предлогом просрочки, тем самым нарушая мои права, как потребителя и гражданина РФ. В пятых — банк навязывает мне услугу третьих лиц: терминалы и платежные системы, где комиссия 1,6—2%, на сдачу комиссия 30%!
Я отнесла в отделение банка заявление на отзыв разрешения обработки персональных данных. Но звонки продолжаются. Написала заявление в РОСКОМНАДЗОР. Также написала письмо на zabota@otpbank.ru в банк о возможности предоставить платить кредит без навязывания платных услуг третьих лиц и без просрочек, путем расширения системы банкоматов. У банка не развита сеть банкоматов, где можно внести деньги без комиссии. Получается, я плачу % за кредит + % комиссия третьих лиц + % на сдачу.
Добрый день. Данная ситуация требует детального рассмотрения. Просим направить запрос c изложением обстоятельств на электронный адрес spravka@otpbank.ru, указав следующие данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер карты. А также сообщаем, если Вы допустили нарушение по оплате кредита, звонки могут поступать по контактным телефонам, которые Вы оставили при офомлении кредита — это предусмотрено условиями кредитного договора. Чтобы изменить контактную информацию Вам необходимо позвонить по Skype otpbank_russia или по тел. 88002007001 (круглосуточно, бесплатный). Дополнительно ознакомиться с правилами выпуска и обслуживания банковских карт, отражающими правомерность действий сторон заключенного кредитного договора в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, Вы можете на нашем официальном сайте:http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Добрый день. по карте были начислены проценты в размере 8847.70 со ставкой 49 процентов, хотя льготный период с сум... Читать полностью
не получается оформить кредит в отп Читать полностью
Более 50 номеров уже в блоке, сотрудники банка звонят с 8 утра и вплоть до ночи, уже устала повторять что не нуждаю... Читать полностью
Оформила рассрочку, которая по факту в договоре указана как потреб.На каком основании я не могу полностью погасить... Читать полностью
Здравствуйте, 27.04.26 отправил заявление на закрытие счета в банке "ОТП", сказали что закроют и переведут средства... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь держателем дебетовой и кредитной карт АО "ОТП Банк". Банк в целом меня устраивает, у него в... Читать полностью
16.04.2026 получил карту, оформленную по ссылке друга. Спросил сразу у курьера, есть ли подключенные платные функци... Читать полностью
Ранее общались с вами по поводу перевода моих средств на р/с в другой банк. Как оказалось - ваши сотрудники потерял... Читать полностью
В приложении банка пишется, что бы не платить проценты и сохранить льготный период необходимо внести такую-то сумму... Читать полностью
Была судебная процедура банкротства-задолженность 01.04.2026 перед банком списана! Прошло более 30 дней, счёт и зад... Читать полностью
после блокировки карты. как можно закрыть счет и перевести свои средства на другой счет??если в банки отказывают эт... Читать полностью
Я зарплатный клиент Альфа-Банка и столкнулся с откровенно абсурдной ситуацией.Снимал 477 000 ₽ в кассе офиса на м.... Читать полностью
ОГО! Еще одна хорошая претензия к работе банка! Буду коллекционировать для итогового отзыва. Итак, я перехожу по л... Читать полностью
Добрый день. Мой муж находится на СВО, сим карта с номером, который привязан к Газпромбанку, перестала работать. В... Читать полностью
У меня сложности с деньгами .После потери работы,оклад на новой стал меньше чем предыдущий в разы.Завтра платеж по... Читать полностью
Пользуюсь т-банком и категории кешбека выставляю каждый месяц, особенно люблю спорттовары, так как в семье все зани... Читать полностью
Гацаев Закраил Исрапилович за Читать полностью
Деньги обездвижены.Горячая линия недоступна.В чате описываются на задолженность Читать полностью
Здравствуйте, 03.05.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью