8
в январе 2015 года подписан кредитный договор со сбербанком. На момент подписания договора со сбербанком проводилась акция на новостройки. Условия акции: при страховании жизни заемщика- ставка по кредиту 14,5 процентов, без страхования-15,5 процентов. Я оплатила за год страховку, но банк установил мне ставку 15,5 процентов. На мой вопрос почему мне не дала ставку в 14,5 процентов менеджер ответил, что возможно произошел сбой в программе и для подлючения к акции необходимо снова подать заявку. Я не располагала временем так,как поджимали сроки оплаты за квартиру. Я считаю, что со стороны банка не выполнены условия по акции. Сбой в программе (возможно это только отговорка) меня абсолютно не касается. Это проблемы банка и мои интересы не должны быть ущемлены. В кредитном договоре есть пункт об обяз.страх. жизни каждый год.При неоплате страх.жизни ежегодно повышение ставки на 1 процент. Это получается ставка уже 16,5 процентов. Банк поступает оченьнепорядочно! Какие у меня есть возможности и права для изменения данной ситуации. Обращения в Роспотребнадзор, Защита прав потребителей, Суд? И еще один момент. При моем отказе от страхования жизни по причине не подключения к акции, менеджер не оформляла документы на получение денег. В договоре было условие страх. жизни титульного заемщика, но они принудили застраховать жизнь и еще созаемщика (у меня созаемщик сын). На вопрос на каком основании, ответ — условие банка. Очень непорядочно. Жду обстоятельноГо ответа
Здравствуйте, Марина!
Действительно, при условии страхования жизни и здоровья заемщика процентная ставка по ипотеке в рамках акции на строящееся жилье равна 14,5% годовых. При этом ставка не повышается до и после регистрации ипотеки.
Для снижения процентной ставки на 1 процентный пункт обязательным условием является страхование жизни и здоровья титульного созаемщика. Страхование жизни и здоровья созаемщика не является обязательным.
Для того чтобы банк провел проверку по Вашей ситуации, рекомендую оформить обращение на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/omsk/ru/feedback/. В нем, пожалуйста, подробно опишите Ваш вопрос, укажите реквизиты кредитного договора, его дату, а также Ваши контактные данные.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
На другие вопросы были ответы, но они были связаны с другими вопросами, а именно актуальный список документов и про... Читать полностью
Добрый день,Я являюсь действующим клиентом Сбербанка по IT-Ипотеке. Оформила IT-ипотеку через Домклик 08.08.2023. н... Читать полностью
Здравствуйте я хотел перевести деньги на папу 1239 руб на моментально попол в реестре что мне делать объясните пожа... Читать полностью
первый свой запрос я отправила 20:43, Пн, 14 июля 2025 г. Мне так и не поступил ответ на мой запрос. Читать полностью
Мария, еще раз, добрый день. Переплата вернулась на карту, благодарю вас за оперативное решение вопроса и понимание... Читать полностью
изменение условий в одностороннем порядке Читать полностью
Добрый день, сегодня пришло сообщение: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как оплачивать госпошлину по Мировому соглашению? По каким то реквизитам ?Миро... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с критическим техническим сбоем в работе сервиса Домклик. Моя сделка должна была состоять... Читать полностью
Я являюсь участником акции «Подключайте SberPay NFC и получите сертификат в Золотое Яблоко номиналом 1000 рублей»»,... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
На другие вопросы были ответы, но они были связаны с другими вопросами, а именно актуальный список документов и про... Читать полностью
Добрый день,Я являюсь действующим клиентом Сбербанка по IT-Ипотеке. Оформила IT-ипотеку через Домклик 08.08.2023. н... Читать полностью
Здравствуйте я хотел перевести деньги на папу 1239 руб на моментально попол в реестре что мне делать объясните пожа... Читать полностью
Вчера вечером мне заблокировали карту, якобы за подозрительный перевод, звоню на горячую линию меня отправляют в ча... Читать полностью
Немного странный ответ. Я не испытывал никаких негативных эмоций, наоборот, на позитиве. Какую ответную реакцию Вы... Читать полностью
не могу оплатить заказ на яндекс маркете картой яндекс пэй Читать полностью
Участвовал в программе деньги за добрые слова , так же альфа банк не засчитал не одного отзыва , т.к посчитал что н... Читать полностью
Здравствуйте прошу вас помочь мне вернуть мне свои денежные средства в размере 20000 каторые с меня были списаны 16... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка Т-банка!Обращаюсь к вам по крайне важному вопросу, касающемуся моей детской карты Junior... Читать полностью
Как оставить отзыв за ПСБ банк? Читать полностью