3
в январе 2015 года подписан кредитный договор со сбербанком. На момент подписания договора со сбербанком проводилась акция на новостройки. Условия акции: при страховании жизни заемщика- ставка по кредиту 14,5 процентов, без страхования-15,5 процентов. Я оплатила за год страховку, но банк установил мне ставку 15,5 процентов. На мой вопрос почему мне не дала ставку в 14,5 процентов менеджер ответил, что возможно произошел сбой в программе и для подлючения к акции необходимо снова подать заявку. Я не располагала временем так,как поджимали сроки оплаты за квартиру. Я считаю, что со стороны банка не выполнены условия по акции. Сбой в программе (возможно это только отговорка) меня абсолютно не касается. Это проблемы банка и мои интересы не должны быть ущемлены. В кредитном договоре есть пункт об обяз.страх. жизни каждый год.При неоплате страх.жизни ежегодно повышение ставки на 1 процент. Это получается ставка уже 16,5 процентов. Банк поступает оченьнепорядочно! Какие у меня есть возможности и права для изменения данной ситуации. Обращения в Роспотребнадзор, Защита прав потребителей, Суд? И еще один момент. При моем отказе от страхования жизни по причине не подключения к акции, менеджер не оформляла документы на получение денег. В договоре было условие страх. жизни титульного заемщика, но они принудили застраховать жизнь и еще созаемщика (у меня созаемщик сын). На вопрос на каком основании, ответ — условие банка. Очень непорядочно. Жду обстоятельноГо ответа
Здравствуйте, Марина!
Действительно, при условии страхования жизни и здоровья заемщика процентная ставка по ипотеке в рамках акции на строящееся жилье равна 14,5% годовых. При этом ставка не повышается до и после регистрации ипотеки.
Для снижения процентной ставки на 1 процентный пункт обязательным условием является страхование жизни и здоровья титульного созаемщика. Страхование жизни и здоровья созаемщика не является обязательным.
Для того чтобы банк провел проверку по Вашей ситуации, рекомендую оформить обращение на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/omsk/ru/feedback/. В нем, пожалуйста, подробно опишите Ваш вопрос, укажите реквизиты кредитного договора, его дату, а также Ваши контактные данные.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью