6
в январе 2015 года подписан кредитный договор со сбербанком. На момент подписания договора со сбербанком проводилась акция на новостройки. Условия акции: при страховании жизни заемщика- ставка по кредиту 14,5 процентов, без страхования-15,5 процентов. Я оплатила за год страховку, но банк установил мне ставку 15,5 процентов. На мой вопрос почему мне не дала ставку в 14,5 процентов менеджер ответил, что возможно произошел сбой в программе и для подлючения к акции необходимо снова подать заявку. Я не располагала временем так,как поджимали сроки оплаты за квартиру. Я считаю, что со стороны банка не выполнены условия по акции. Сбой в программе (возможно это только отговорка) меня абсолютно не касается. Это проблемы банка и мои интересы не должны быть ущемлены. В кредитном договоре есть пункт об обяз.страх. жизни каждый год.При неоплате страх.жизни ежегодно повышение ставки на 1 процент. Это получается ставка уже 16,5 процентов. Банк поступает оченьнепорядочно! Какие у меня есть возможности и права для изменения данной ситуации. Обращения в Роспотребнадзор, Защита прав потребителей, Суд? И еще один момент. При моем отказе от страхования жизни по причине не подключения к акции, менеджер не оформляла документы на получение денег. В договоре было условие страх. жизни титульного заемщика, но они принудили застраховать жизнь и еще созаемщика (у меня созаемщик сын). На вопрос на каком основании, ответ — условие банка. Очень непорядочно. Жду обстоятельноГо ответа
Здравствуйте, Марина!
Действительно, при условии страхования жизни и здоровья заемщика процентная ставка по ипотеке в рамках акции на строящееся жилье равна 14,5% годовых. При этом ставка не повышается до и после регистрации ипотеки.
Для снижения процентной ставки на 1 процентный пункт обязательным условием является страхование жизни и здоровья титульного созаемщика. Страхование жизни и здоровья созаемщика не является обязательным.
Для того чтобы банк провел проверку по Вашей ситуации, рекомендую оформить обращение на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/omsk/ru/feedback/. В нем, пожалуйста, подробно опишите Ваш вопрос, укажите реквизиты кредитного договора, его дату, а также Ваши контактные данные.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью
Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью
Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью
В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью
Подал заявку на кредит по пред одобреному предложению до 300 000 наличными, далее приходит отказ, ок.потом без моег... Читать полностью
Подали документы на раскрыиме аккрелитива 12 числа, затем 19 числа, сегодня уже 28 ноября, а аккредитив еще не откр... Читать полностью
Здравствуйте.по какой причине списали деньги 27.11.2025г 299р и 24.11.2025г 29р. Я нечего не оплачивала Читать полностью
Каждый раз, когда я закрываю вклад в этом банке, возникает одна и та же проблема. Он не закрывается ни с первого ни... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго будет закрываться мой счëт и когда выведут от туда деньги. Было написано в течении трëх дне... Читать полностью
В сентябре активировал акцию .., если опалить 2 любых счета онлайн кроме оплаты за связь,... То на следующий меся... Читать полностью
Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью
Яндекс банк не повышает уровень, который необходим для открытия полного спектра возможностей пользования счетом(в т... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью