❓ Здравствуйте,у меня наверное будет самый банальный вопрос,но всё же прошу на него ответить...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте,у меня наверное будет самый банальный вопрос,но всё же прошу на него ответить...

Потребительские кредиты

29.09.2015 09:12

Сбербанк

Автор

Гость

Таганрог

Здравствуйте,у меня наверное будет самый банальный вопрос,но всё же прошу на него ответить.
Ситуация: моя бабушка пошла брать кредит 67 730 руб. Пошла она одна и ей навязали какие то 2 карты,сказали на одну кладите деньги каждый месяц и с нее якобы будет сниматься ежемесячный платёж,на бабушкин вопрос«А чек мне будет предоставляться об оплате за месяц?» Консультант сказал:чек Вам не нужен и так все будет оплачено.Что делать с этой ситуацией?Я сегодня планирую идти в СберБанк и разбираться,что мне говорить и как действовать? Ладно,по 2й карте,ей дали моментальную карту и сказали: по ней можете расплачиваться в любых гипермаркетах и пр. магазинах,она говорила,что ей эта карта не нужна! Но все равно навязали! Могу ли я сегодня с бабушкой пойти и написать ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ счетов карт?Могут на ней быть уже какие либо задолженности?(Например,за подключенный мобильный банк и что то прочее?) И вообще возможно,чтобы бабушка просто приходила и платила кредит самостоятельно?Без всяких карт? Ей так намного проще. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!

Действительно, в нашем банке возможно оформить длительное поручение на перечисление средств с карты в счет погашения задолженности по кредиту.

Но при этом сотрудники нашего банка могут только предложить воспользоваться данной услугой, а ни в коем случае не навязывать этот способ погашения задолженности. Оставить отзыв о качестве обслуживания Вы можете по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные для получения ответа.

Для разрешения ситуации Ваша бабушка может написать заявление на закрытие счета карты и оформить длительное поручение на списание среедств со вклада, чтобы производить оплату на счет самостоятельно по реквизитам счета. Для этого рекомендую обратиться в офис банка по месту оформления кредита.