2612
Добрый день! На каком основании меня передали в коллекторское агентство? Я официально запретила банку передавать мои данные третьим лицам. В данный момент я собираюсь судиться с вашим банком о расторжении мошеннического кредита.Банк против моей воли перечислил мои средства со счета, после моего официального запрета.Я запретила перечислять деньги мошенникам до фактического исполнения банком обязательств,но банку это было выгодно,быть глухим. Сейчас возбуждено уголовное дело против салона. В ближайшее время я подам заявление о хищении средств с моего счета в прокуратуру.Средства перечислены неизвестным лицам.А по выписке до сих пор находятся на временном счете 30223. Коллекторы САВД звонят и пишут,тем самым нарушая мое спокойствие. Мною было написано заявление и уведомление о запрете на передачу третьим лицам.Я требую выслать агентский договор с Савд, на основании которого они мне звонят. И прекратить звонить на мой телефон.Банк сам виноват в том,что выдал через мошеннический салон,по поддельным документам,ни чем не обеспеченный кредит.Я писала и предупреждала. Теперь это ваша головная боль разбирайтесь с салоном,руководители,которого сейчас сидят.Еще требую прислать от какого числа у вас подписан мною кредит от 20,03,2015 или 23,03,2015.Прошу считать данное письмо официальным обращением. С уважением Наталья
Добрый день!
Ранее, отвечая на Ваши устные/письменные обращения (в марте и апреле 2015 года) нами уже предоставлялись комментарии по Вашему вопросу. Думаю, в многократном их дублировании необходимость отсутствует, постараюсь предоставить краткие разъяснения:
20.03.2015 года за оформлением кредита на приобретенный товар Вы обратились в банк. Подписав договор, Вы направили Вашу оферту (предложения о заключении сделки).
23.03.2015 года к нам от предприятия торговли поступили необходимые документы, и между Вами и банком был заключен кредитный договор № 6175****123. Банк надлежащим образом выполнил обязательства по кредитному договору — произвел открытие счета и перечислил денежные средства предприятию торговли.
Отдельно поясню, что, обращаясь в организацию за оформлением товара в кредит, Вы заключаете 2 договора — договор купли — продажи (с организацией) и кредитный договор (с банком).
Возврат товара/расторжение договора купли-продажи не отменяет Ваши обязанности по кредитному договору.
Коммуникацию по вопросу возврата средств за товар Вам необходимо осуществлять непосредственно с предприятием торговли. В настоящее время мы не сотрудничаем с указанным партнером.
Что касается долга по кредиту, он образовался из-за пропуска платежей, на счет не поступали средства ни от Вас, ни от организации. В связи с длительной просрочкой банк принял решение привлечь для взаимодействия с Вами агентство по взысканию долгов. Основанием является неотъемлемая часть договора — п. 1.2.3.19 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт.
Сам договор между банком и агентством является внутренним, по запросу клиента он не предоставляется.
Что касается прекращения звонков о долге, поясню, что единственным основанием для принятия подобного решения является погашение просроченной задолженности. Решать вопрос с оплатой кредита Вам необходимо, обратившись в агентство ООО «Столичное АВД» по телефону 8 (800) 333-01-18.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Вы будете платить за каждый вздох. Приложение лайф пэй, покупка сканера (причем подходят не все сканеры). Один разъ... Читать полностью
Ачкасов Александр Валентинович 29.04.1988 +79207142185 Читать полностью
Банк , являясь операторОм Цфа не дает документы, для досудебной претензии к Евротранс, то есть он в сговоре с эмите... Читать полностью
Купил билет через сбертревел, сбербанк предоставил только справка, бухгалтерию не устраивает, необходим чек ,как бы... Читать полностью
Очень жду, хотелось бы сделать мир немного лучше) Читать полностью
так расшифруйте где и когда за какой период начислислось?по всем начислениям и расчетам - не было начисления за 1е... Читать полностью
Здравствуйте! 2 июня 2026 я подал пакет документов на ипотечные каникулы по 353-ФЗ «О потребительском кредите (займ... Читать полностью
я отправил документы, банк их получил, можно узнать когда мне будет дан ответ? Читать полностью
5 июня в 5-50 Озон банк приостановил счета, чат не отвечает. На горячей линии живых операторов нет. Как решить проб... Читать полностью