8
Здравствуйте Анастасия, вопрос следующего характера!13 марта 2016 г. моя мать Нагибина Лариса Николаевна приобрела в Брайт-Парке г. Пермь ул. Пушкарская, д. 138 автомобиль лада-веста воспользовавшись кредитными средствами, которые предоставил ООО Сетелем банк! Плюсом она подписала договор добровольного коллективного страхования на сумму 61000 рублей и платеж соответственно увеличился но она как пенсионер ФСИН и в возрасте доверилась сотрудникам салона и думала, что это обязательно, иначе не получит одобрение банком на кредит!почитав ответы сотрудников Вашего банка, по поводу отказа от страховки, я понял что якобы мы сами заключили со страховой компанией в лице сотрудников салона и все вопросы им!Я созвонился со страховой компанией, на что мне ответили читайте статью 958 ГК, где черным по-белому написано в случае отказа от страховки страховая премия не возвращается!то есть получается родители приобрели каско на машину и им еще подложили страховку!Мои родители честные плательщики и всю жизнь досрочно погашали кредиты, а здесь получается что их решили обмануть на 61000 рублей!Спасибо за внимание и жду от вас конкретного ответа, возможно ли отказаться от страховки и будет ли пересмотрен ежемесячный платеж!У уважением Иван Нагибин!
Уважаемый Иван Нагибин!
Мы благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что информация по счету, а также более подробное рассмотрение описанной ситуации возможно исключительно при личном обращении клиентов Банка, мы можем предоставить Вам сейчас ответ на общие вопросы.
В ответ на факты, описанные в Вашим обращении, позвольте обратить Ваше внимание на наш официальный сайт: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 («Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?», где для всех клиентов нашего Банка в общем доступе размещена информация о том как Вы можете отказаться от услуги страхования. Просим Вас быть внимательнее и перед тем как направлять документы на расторжение услуги, вновь проверьте какой формы Ваше страхование — индивидуальной или коллективной (при индивидуальной у Вас на руках есть Договор страхования, при коллективной — Заявление на страхование).
Надеемся, наши комментарии окажутся полезны Вам.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Анна вам спасибо большое 🐈⬛ в любой случае. По рейтингу Тинькофф банк был первым раньше, но не сейчас к сожалению.... Читать полностью
дали ответ, что все исправилизвоню на горячую линию, мой номер до сих пор привязан к другому человеку в мтс банк (м... Читать полностью
Здравствуйте. Просьба отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. Читать полностью
В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью
Здравствуйте,20 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта указанного в заголовке,оформляла там пробны... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг и предложений Балданова Ольга Владимировна ном.тел.89085969901 ном.кар 220024......... Читать полностью
Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и... Читать полностью