5
Здравствуйте. Хотелось бы получить объяснение на сложившуюся ситуацию.
Мой тесть брал кредит. Так вышло, что в ноябре прошлого года он умер, в связи с болезнью. Моя теща взяла долговые обязательства по кредиту на себя. В этом кредите была оформлена страховка, которая должна была покрывать данное стечение обстоятельств. Теща написала прошение в банк, описав всю ситуацию, на что спустя две недели получила отказ. Причиной отказа было: «Потому что давно болел». В связи с этой ситуаций хочу задать вопрос, почему была оформлена страховка, если она по факту не защищает ни от чего? За что тогда были заплачены деньги?
Я сам являюсь клиентом банка, но такие ситуации очень сильно подрывают авторитет и репутацию банка поэтому если не найдется решение данной ситуации я безусловно не хочу быть клиентом банка, который не может в полной мере держать обязательства которые он обязан выполнять по договору.
Добрый день,Георгий Пухов!
В первую очередь позвольте принести соболезнования в связи с утратой в Вашей семье.
В данной ситуации я рекомендую Вашей теще оформить обращение на нашем сайте по ссылке: https://sberbank.ru/ru/feedback. Далее я прошу Вас сообщить номер зарегистрированного сообщения, чтобы я могла проконтролировать ход расследования.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью
Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью
Добрый день. я ещё зимой покупала пробную подписку "Дядя Ваня VPN" и отменила автопродление. Сегодня с моей карты с... Читать полностью
Добрый день. Отправила информацию на указанный адрес. Читать полностью
Мария здравствуйте, ранее писал вопрос, но ответа не последовало. Сообщите пожалуйста почему на моё заявление на за... Читать полностью
Здравствуйте!16.04.2026г я обращалась в офис Сбербанка за консультацией о частично доссрочном погашение ипотеки,кон... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка по 161 статье, было около около 9 месяцев назад, подскажите пожалуйста, получится сей... Читать полностью
Есть какая-то информация? Или ответ будет получен после решения тех ошибки в сбере? Читать полностью
Год назад я столкнулась с мошенничеством. После этого мою карту Сбербанка заблокировали, и до сих пор я не могу её... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке , писал много раз на электронную почту на finmon@sberbank.ru, звонил очень... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Исполнительное производство не прекращено. Читать полностью
Хочу поделиться своей неприятной историей с Т банком. К сожалению банк наглым образом обманывает клиентов с кешбеко... Читать полностью
В продолжение темы Заниженная ставка по депозитным вкладам относительно других клиентов (там я случайно принял отве... Читать полностью
оператор Читать полностью
Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью
При переводе денежных средст у меня заблокировали карту и в приложение я зайти не могу. Приложение тоже не работает... Читать полностью
Где в мобильном приложении найти рубрику Банки, чтобы выбрать конкретный банк и посмотреть его продукты? Читать полностью
Закинула деньги на карту мтс деньги, чтоб перевести себе в другой банк для оплаты кредита, у меня сразу заблокирова... Читать полностью
Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью
Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. (Как позже оказалось не один раз, а ДВА) Как верн... Читать полностью