❓ Итак, являюсь клиентом Сбербанка уже около года. В декабре 2015 года подал заявку на...

Список вопросов

Ответ дан

Итак, являюсь клиентом Сбербанка уже около года. В декабре 2015 года подал заявку на...

Потребительские кредиты

29.04.2016 07:10

Сбербанк

Автор

Гость

Улан-Удэ

Итак, являюсь клиентом Сбербанка уже около года. В декабре 2015 года подал заявку на потребительский кредит на сумму 300 тысяч рублей на 5 лет. Однако полностью сумму брать не стал. Но взял 50 тысяч рублей, которые расписали на 5 лет. (девушка в отделении Сбербанка так посоветовала, так как при повторной подаче заявки могли бы отказать). На момент существования данного кредита, мною 18 февраля была подана еще одна заявка на потребительский кредит на сумму 400 тысяч рублей с финансовой защитой, которую мне тут же одобрили, но процентную ставку установили в 23%. В этот же день я по телефону отказался от этого кредита, решив, что подам заявку позднее-после полного закрытия первого кредита. Первый кредит досрочно-частично погасил в течении 3—4 месяцев. последний платеж был 25 марта. 29 марта обратился в отделение Сбербанка и подал заявку на потребительский кредит на сумму 400 000 рублей, но объяснив девушке, что финансовая защита мне не нужна. Ответ по своей заявке ждал 2 дня, но смс так и не пришла. По обращению в отделение Сбербанка мне объяснили, что отказ обусловлен тем, что я отказался от заявки поданной 18 февраля и системой был заблокирован на 2 месяца. По истечению 2-х месяцев (в апреле 20—22 числах) снова обратился в отделение Сбербанка, вновь хотел подать заявку на потребительский кредит, однако специалист объяснил, что я заблокирован уже не с 18 февраля, а с 29 марта. Как такое возможно? Можно ли как-то обжаловать действия сотрудника, который оформлял меня 29 марта? И почему блокировка стала с 29 марта? И когда вновь я могу обратиться для подачи заявки на кредит?

Добрый день, Сергей!

К сожалению, в рамках горячей линии я не смогу предоставить Вам корректную консультацию по данному вопросу, так как потребуется обращение к Вашим персональным данным, а так же анализ ситуации экспертами банка. Я попрошу Вас написать нам на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите адрес отделения, ФИО сотрудника по возможности, дату Вашего визита в банк, Ваши ФИО и контактные данные.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1367 Отделений 407

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Реструктуризация кредита

Здравствуйте! Нахожусь на больничном по беременности и родам до 16 августа 2025 года. Нет возможности вносить плате... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы

Заблокировали перевод средств.

Вы второй день что-то проверяете. Мне ехать некуда Жить. Мне не оплатить аренду. Вы издеваетесь? Я с детьми в машин... Читать полностью

20.06.2025 Переводы и платежи

Как отвязать карту ?

Как отвязать карту, чтобы прекратились списания неизвестной подписки. В приложении информацию найти не могу, за что... Читать полностью

20.06.2025 Другое

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?

Здравствуйте, мы брали ипотеку на строительство дома своими силами и через год должны были отчитаться что дом зарег... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы

Сбербанк бездействует в случае мошенничества — игнорирует обращения клиентов

К сожалению, столкнулся с крайне неприятной ситуацией — стал жертвой мошенников. Как только понял, что попал на ска... Читать полностью

20.06.2025 Дистанционное обслуживание

Процедура оспаривания включения в реестр переводов без согласия: возможен ли прозрачный механизм?

Насколько оправдана практика, при которой Сбербанк направляет значительное количество заявлений о включении граждан... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы

Почему заблокировали карту ?

Просрочка 5 дней. Звонил сотрудник, я говорю что я не смогу оплатить, смогу только 10 числа, так как проблемы с фин... Читать полностью

20.06.2025 Другое

блокировка карт и закрытие счетов

здравствуйте!у меня заблокировали карты и вклады а также приложение сбербанка по 115фз.я обратился в отделение сбер... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы

Не принимает КАСКО по автокредиту

ОФормил КАСКО в СК Сберстрахование 17.06.25 для автокредита в Сбербанке. В этот же день пришел в офис и спросил нуж... Читать полностью

20.06.2025 Каско

Заблокировали счет по 115 фз, организация за свою историю не сделала ни одной операции по счету ни в о дном из банков, организация имеет штат более 35 официально трудоустроенных, и после Сбербанка пошли проблемы

нам давали доступ к онлайн банку, и сразу же блокировали доступ, все процедуры делали при сотруднике банка, и снова... Читать полностью

20.06.2025 Обслуживание ЮЛ