10
У бабушки сберегательная книжка, на которую капает пенсия. Книжка выдана в Новокузнецке. Я живу в Симферополе, представительств вашего банка у нас нет, а ездить за пенсией в Новокузнецк далековато. Именно в Новокузнецке нам предложили не кататься так далеко, а ездить в ближайшую Анапу для снятия денег. В итоге я приехал в Анапу 27 июля и пошел в отделение банка по улице Ленина 14. Предоставил все необходимые документы, включая доверенность на любые операции по банковскому счету этой самой сберегательной книжки. В итоге операционист Филиповская К. В. сказала, что для такой операции нужно открыть новый счет в этом регионе (срок действия 5 лет) и уже со старого перевести на новый, а уж потом деньги можно снять, и сказала, чтобы я приходил через неделю за деньгами. В итоге я прочитал информацию в интернете, что средства переводятся в течение 2—3х суток. Через 3 суток я пошел в банк и что вы думаете, мне сказали, что у меня нет доверенность на новый счет! А нельзя было ей меня предупредить, что мне нужно не ждать неделю, а ехать домой и делать доверенность? Почему ваши работники такие халатные? Также интересует вопрос, обязательно ли было создавать новый счет в этом регионе, или же можно было снять с уже существующего без проблем? В итоге я сейчас опять в Крыму и делаю доверенность на новый счет. На все про все у меня уйдет 1—2 недели моего времени
Здравствуйте, Александр!
По результатам проведенной проверки получена информация о том, что в доверенности, оформленной на вклад в Новокузнецке, указано разрешение на совершение любых операций только в офисе по месту ведения счета. Таким образом, эта доверенность действует только на тот регион, где оформлен вклад. В этом случае получение наличных со вклада в другом регионе, действительно, невозможно, необходимо оформлять перевод на другой вклад.
Приношу вам извинения за доставленные неудобства и за то, что вас сразу не предупредили о необходимости оформления доверенности на новый вклад. К сотрудникам офиса приняты меры и проведены разъяснительные беседы. В дальнейшем специалисты будут более внимательно относиться к подобным вопросам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Переводил себе через сбп в другой банк деньги Везде написано что при переводе себе до 30 млн. без комис... Читать полностью
Вы пробиваете очередное дно. Зашёл в отделение, распечатать реквизиты своего счета, а с меня взяли 200рублей за оди... Читать полностью
направил все документы, Прошу Мария посмотреть сама, спасибо. Жду вас Читать полностью
Добрый день,полис пришел на почту, но не пришла квитанция об оплате?Где взять квитанцию об оплате? оплачивали через... Читать полностью
До сих пор с 12.06.2025 не дан ответ на мой вопрос.В чём дело? Читать полностью
Здравствуйте, на гос услугах и фссп, у меня долги на сумму 98000 тыс, в сбербанке онлайн, больше 500000,некоторые с... Читать полностью
Где я могу видеть статус своего кредита, скольок осталось платить, в целом информацию по кредиту? Читать полностью
Купила на сайте ai-bro.org за 1 рубль пробный доступ к сервису, без последущей еженедельной подписки, но мне все ра... Читать полностью
Добрый вечер Мария, прошу дать положительный ответ, спасибо Читать полностью
Здравствуйте, на гос услугах и фссп, у меня долги на сумму 98000 тыс, в сбербанке онлайн, больше 500000,некоторые с... Читать полностью
Где я могу видеть статус своего кредита, скольок осталось платить, в целом информацию по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте, уже больше половины месяца не можем снять деньги с заблокированного счета Сбербанк.Во 1-ых, банк нару... Читать полностью
6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью
Здравствуйте! Появилась ли информация по закрытию кредитной карты и представлению Сбербанком достоверной инфорации... Читать полностью
Как вернуть деньги за какую то платную подписку.info-portal G NIZHNIY NOV RUS - так указано в описании операции Читать полностью
Имеет ли банк право засталять клиентов покупать у них продукцию дабы открыть новый вклад под повышенную процентную... Читать полностью
Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие из следующих трёх продуктов: 1.вклад "пенсионный плюс", 2 счёт"а... Читать полностью
Снимите мне компрометацию данных, у меня нет блокировки по 115-фз,как вы можете своих давних клиентов не обслуживат... Читать полностью
В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Не воспользовалась кредитными каникулами. 12 декабря мне забло... Читать полностью
Здравсвтуйте, вчера оплатил конкурс в телеграм, деньги списались, сам конкурс не опубликовался в канале, сегодня ре... Читать полностью
Проверка идет уже две недели.и звонили несколько раз и приезжал сотрудник Читать полностью
Как дозвониться до мфо кешми .Возврат снятых денег с карты. Они по телефону не отвечают ( который дан на сайте)!!!!... Читать полностью
Второй раз блокировка счета. В чате нет ни привета ни ответа. На звонок горячей линии номер выключен, с кем связать... Читать полностью
Добрый день!Переводил себе через сбп в другой банк деньги Везде написано что при переводе себе до 30 млн. без комис... Читать полностью
Вы пробиваете очередное дно. Зашёл в отделение, распечатать реквизиты своего счета, а с меня взяли 200рублей за оди... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу открыть вклад , пишет ошибка Читать полностью
Извините, что отдельным сообщением, просто тот вопрос случайно закрылЯ буду ждать ответа по предыдущей темы, вот, е... Читать полностью
направил все документы, Прошу Мария посмотреть сама, спасибо. Жду вас Читать полностью