10
У бабушки сберегательная книжка, на которую капает пенсия. Книжка выдана в Новокузнецке. Я живу в Симферополе, представительств вашего банка у нас нет, а ездить за пенсией в Новокузнецк далековато. Именно в Новокузнецке нам предложили не кататься так далеко, а ездить в ближайшую Анапу для снятия денег. В итоге я приехал в Анапу 27 июля и пошел в отделение банка по улице Ленина 14. Предоставил все необходимые документы, включая доверенность на любые операции по банковскому счету этой самой сберегательной книжки. В итоге операционист Филиповская К. В. сказала, что для такой операции нужно открыть новый счет в этом регионе (срок действия 5 лет) и уже со старого перевести на новый, а уж потом деньги можно снять, и сказала, чтобы я приходил через неделю за деньгами. В итоге я прочитал информацию в интернете, что средства переводятся в течение 2—3х суток. Через 3 суток я пошел в банк и что вы думаете, мне сказали, что у меня нет доверенность на новый счет! А нельзя было ей меня предупредить, что мне нужно не ждать неделю, а ехать домой и делать доверенность? Почему ваши работники такие халатные? Также интересует вопрос, обязательно ли было создавать новый счет в этом регионе, или же можно было снять с уже существующего без проблем? В итоге я сейчас опять в Крыму и делаю доверенность на новый счет. На все про все у меня уйдет 1—2 недели моего времени
Здравствуйте, Александр!
По результатам проведенной проверки получена информация о том, что в доверенности, оформленной на вклад в Новокузнецке, указано разрешение на совершение любых операций только в офисе по месту ведения счета. Таким образом, эта доверенность действует только на тот регион, где оформлен вклад. В этом случае получение наличных со вклада в другом регионе, действительно, невозможно, необходимо оформлять перевод на другой вклад.
Приношу вам извинения за доставленные неудобства и за то, что вас сразу не предупредили о необходимости оформления доверенности на новый вклад. К сотрудникам офиса приняты меры и проведены разъяснительные беседы. В дальнейшем специалисты будут более внимательно относиться к подобным вопросам.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Дмитрий Андреевич, ваше обращение №250827-7001-047668 от 27.08.2025 рассмотрено. Досрочное погашение возможно со сч... Читать полностью
Договор в лицо не видела Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Здравствуйте! Несколько раз подавала заявки. Приходили отказы. Суть такова, что заболевание произошло до выдачи кре... Читать полностью
Здравствуйте, поучил блокироаку всех карт и счетов в Сбербанке, я давно пользуюсь продуктами банка в личных целях.... Читать полностью
Здравствуйте! Внезапно заблокировали мою карту Сбербанка. Я не могу мириться с этим, так как собирался купить новую... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 50 лет. Если я переведу пенсионные накопления из ОПС в ПДС, смогу ли я получить их в полном объём... Читать полностью
Credit tula Читать полностью
у меня нет фз в банке, просто карты заблокированы и отказано в перевыпуске, понимаете? Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Я не являюсь клиентом сбербанка. Пытаюсь зайти на 2gis.ru, авторизация с помощью Sber ID. Читать полностью
Добрый день! Оформила айти-ипотеку в ДомКлике в мае 2025 года. До 3 ноября 2025 я должна буду подтвердить актуально... Читать полностью
Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью
12 июля 2025 года сбербанк заблокировал карты и все счета по компрометации карт. Не документов не чего не запросили... Читать полностью
Вчера зашла в сбербанк, решила проверить сколько денег осталось на счету. Поняла, что очень мало и не поняла почему... Читать полностью
Мария, добрый день! Можно узнать на счет моего обращения? Все ли хорошо? Может нужно что-то ещё предоставить. Читать полностью
Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью
Дмитрий Андреевич, ваше обращение №250827-7001-047668 от 27.08.2025 рассмотрено. Досрочное погашение возможно со сч... Читать полностью
Оформил кредит (рассрочку) в м-видео через брокера, который сидит у них в магазине.Сказали что без процентов, сдела... Читать полностью
Добрый день. Открыл счет в Озон Банке, закинул на него средства, попытался отправить денег на счет WB, и сразу выхв... Читать полностью
Коллеги, доброго дня! Мне ОЗОН Банк заблокировал карты по 161 ФЗ на основании решения ЦБ.Я уже подавал обращения в... Читать полностью
Договор в лицо не видела Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Здравствуйте! Несколько раз подавала заявки. Приходили отказы. Суть такова, что заболевание произошло до выдачи кре... Читать полностью
Почему не могу получить код при оформлении анкеты? Читать полностью