8
В банкомате в ТЦ «Петровский» хотела положить деньги на карту.
В итоге, когда клала 5000 рублей на карту, их засосало и выдало квитанцию о том, что сумма неопознана и банкомат больше купюры не принимает, деньги на карту соответственно не пришли!
Подошла в отделение Сбербанка на улице Школьная 39.
Заявку зарегистрировали и сказали, что деньги либо поступят на карту сегодня либо придет смс.
Сообщение пришло.
Мне написали, что мое обращение принято в работу. И направят ответ в отделение в срок от 8 до 15 дней.
Проходит 15 дней и мне продлили еще на месяц.
Я просто возмущена!
В банкоматах постоянно происходит инкассация…у моего знакомого в ВТБ была такая же ситуация, деньги ему вернули в этот же день!
Почему я должна страдать, занимать, просить у кого-то деньги
Мне деньги нужны сейчас…и на карте нужны были тогда…
В мало того что сотрудники не могут нормально сказать когда они будут у меня, так еще и выражение их лиц говорит о том, что «сама виновата».
Когда деньги придут на карту и как можно ускорить этот процесс?
Добрый день, Олеся!
Несмотря на то, что банк уделяет большое внимание техническому состоянию банкоматов и терминалов, из-за их круглосуточной работы возможны сбои. Мне очень жаль, что подобная ситуация произошла во время вашего обслуживания и принесла вам неудобства. Срок рассмотрения в таких случаях зависит от причин сбоя и сохранившейся в банкомате информации о произошедшем. Увеличение срока связано с тем, что банку потребовалось дополнительное время для проведения экспертизы. Я понимаю, как вам важно оперативное решение вопроса, поэтому направила в профильное подразделение запрос с необходимостью рассмотреть ваше обращение в приоритетном порядке. Как только ответ на обращение будет сформирован, специалисты банка обязательно сообщат его вам способом, указанным в обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как исправить ошибку в страховом полисе? Читать полностью
Пояснительная запискаот Мейманканова УларбекаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта... Читать полностью
Здравствуйте. 9 июня лег в больницу, делать нечего, в 16:21 я вошёл в Сбербанк Онлайн со своего устройства и вошел... Читать полностью
Здравсвтуйте, вчера оплатил конкурс в телеграм, деньги списались, сам конкурс не опубликовался в канале, сегодня ре... Читать полностью
Добрый день!Переводил себе через сбп в другой банк деньги Везде написано что при переводе себе до 30 млн. без комис... Читать полностью
Вы пробиваете очередное дно. Зашёл в отделение, распечатать реквизиты своего счета, а с меня взяли 200рублей за оди... Читать полностью
направил все документы, Прошу Мария посмотреть сама, спасибо. Жду вас Читать полностью
Добрый день,полис пришел на почту, но не пришла квитанция об оплате?Где взять квитанцию об оплате? оплачивали через... Читать полностью
До сих пор с 12.06.2025 не дан ответ на мой вопрос.В чём дело? Читать полностью
Здравствуйте, на гос услугах и фссп, у меня долги на сумму 98000 тыс, в сбербанке онлайн, больше 500000,некоторые с... Читать полностью
Где я могу видеть статус своего кредита, скольок осталось платить, в целом информацию по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте, уже больше половины месяца не можем снять деньги с заблокированного счета Сбербанк.Во 1-ых, банк нару... Читать полностью
6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью
Здравствуйте! Появилась ли информация по закрытию кредитной карты и представлению Сбербанком достоверной инфорации... Читать полностью
Как вернуть деньги за какую то платную подписку.info-portal G NIZHNIY NOV RUS - так указано в описании операции Читать полностью
Имеет ли банк право засталять клиентов покупать у них продукцию дабы открыть новый вклад под повышенную процентную... Читать полностью
Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие из следующих трёх продуктов: 1.вклад "пенсионный плюс", 2 счёт"а... Читать полностью
Снимите мне компрометацию данных, у меня нет блокировки по 115-фз,как вы можете своих давних клиентов не обслуживат... Читать полностью
В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Не воспользовалась кредитными каникулами. 12 декабря мне забло... Читать полностью
Мария, все Читать полностью
Я оплатила полис в Максе за страхование по ипотеке, мне полис не пришел Читать полностью
Ввел конфиденциальную информацию не в том поле. Я не знал , что вопрос будет на всеобщее обозрение(( Читать полностью
Мне не отвечают в чате не могу оплатить покупку застряло на карте озона 6000, не могу ни перевести ничего, помогите... Читать полностью
Закрыли доступ к приложениям и личным кабинетам всех моих банков по фз-161 с марта месяца 2025 года. Центробанк отв... Читать полностью
Здравствуйте, отправил нотариально заверенные документы , почта передала уже банку, и тишина , когда мне выведут де... Читать полностью
Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью
Поддержка не отвечает,Как вывести деньги с заблокированной карты и закрыть счет тогда? Приостановили операции и не... Читать полностью
Добрый вечер!Прошу оперативно рассмотреть заявку №96505861 от 21.04.2025. Смотрите на скриншоте. "Динамят" без 5 дн... Читать полностью
Я 4 раза ходила, соль-илецк офис альфа банка, я иду завтра туда, если нету снятие я пишу досудебную притензию и буд... Читать полностью