12
Здравствуйте, переехал жить в город Москву, из Тюменской области. У меня осталась, дебетовая карта сбербанка и кредитная, выданные в Тюменской области. Я положил через банкомат в Москве часть заработной платы на дебетовую карту сбербанка, деньги на карту пришли все хорошо. Далее пришел домой и через сбербанк онлаин, я перевел деньги на карту кредитную карту сбербанка, чтобы погасить задолженность. В итоге мне приходит информация смской, что ОВЕРДРАФТ по дебетовой карте, я еще по карте улетел в минус на 8.93. Мне не жалко этих 9 рублей! но считаю не справедливо, я использовал ровно ту сумму, которая у меня была на карте. Ни когда не мог уходить в минус по карте. Карте не овердрафт… Прошу разобраться.
Дмитрий, добрый день!
Сожалею, что вы оказались в такой ситуации.
Прежде всего, мне хотелось бы отметить, что по условиям использования банковской карты, если на момент списания на счете карты будет недостаточно средств, может образоваться неразрешенный овердрафт.
В большинстве случаев, при переводе или взносе средств на карту, происходит следующее: сначала увеличивается расходный лимит карты, и лишь после этого обрабатывается сама операция и денежные средства поступают на счет карты. Как правило, это происходит с минимальной разницей во времени.
Совершая расходную операцию, вы снимаете те средства, которых пока еще нет на счету. Система воспринимает это как технический овердрафт, соответственно с начислением платы за него. Подробная информация размещена на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf пункт 4 «Овердрафт».
Если вы не согласны с образовавшейся задолженностью, рекомендую вам оформить обращение на официальном сайте банка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback или в контактном центре по бесплатному номеру телефона 8-800-555-555-0.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Все ещё жду решение своей проблемы. Когда будет дан ответ? Читать полностью
Ну как всегда отписки. Проблема не решается. Читать полностью
Как узнать какие документы нужны для Сбербанка? Почему их не отвечают на почту? По телефону говорят, что надо напис... Читать полностью
В общем кратко,Банк самовольно сменил условия и график,убрал пенсионную ступень,убрал диферент,снизил суммы платеже... Читать полностью
Мною была оплачена услуга «Сделка с гарантией»(ДОМ КЛИК), целью которой являлось получение:правового заключения по... Читать полностью
Заблокирован счёт кредитной карты,после длительной просрочки ,разблокируют ли счёт или он заблокирован навсегда? Вс... Читать полностью
С моей карты 3 РАЗА было списано 800 р, якобы за "подписку" , котрая была оформлена непонятно как. Прочла, что серв... Читать полностью
20го платеж и все может быть печально.Прошу реагоровать быстрее Читать полностью
11.04.2026 совершил предоплату заказа с дебетовой карты СберБанка (либо через сбп, либо через SberPay), вариант дос... Читать полностью
Сегодня, 16.04.2024 года, моя жена сделала заказ в Ашане, со своего аккаунта в приложении, который был отменен. Пра... Читать полностью
Добрый день! Все ещё жду решение своей проблемы. Когда будет дан ответ? Читать полностью
В общем кратко,Банк самовольно сменил условия и график,убрал пенсионную ступень,убрал диферент,снизил суммы платеже... Читать полностью
Заблокирован счёт кредитной карты,после длительной просрочки ,разблокируют ли счёт или он заблокирован навсегда? Вс... Читать полностью
20го платеж и все может быть печально.Прошу реагоровать быстрее Читать полностью
11.04.2026 совершил предоплату заказа с дебетовой карты СберБанка (либо через сбп, либо через SberPay), вариант дос... Читать полностью
Сегодня, 16.04.2024 года, моя жена сделала заказ в Ашане, со своего аккаунта в приложении, который был отменен. Пра... Читать полностью
Мария, добрый день.Я ещё раз внимательно изучил п. 4 кредитного договора, на которую ссылаетеся Сбер, и хотел бы ут... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Направлено письмо на почту bankrot_fl@sberbank.ru (18.03.2026 г.)Направлено письмо на почту USP... Читать полностью
Мария, здравствуйте!Просрочил немного платеж по кредитной карте - платеж внес, неустойку внес, расходные операции з... Читать полностью
Указан номер и дата договора. Этот договор составлен ПАО "Банк ВТБ". Не устраивайте волокиту. Я прекрасно знаю, что... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли смысл обращаться в чат поддержки? Только после сообщения вам там хоть как-то отвечают. Ответи... Читать полностью
Здравствуйте! Был ли у меня открыт вклад на банки ру. Паршин Геннадий Владимирович 02.05.1969 г.р. Читать полностью
Добрый день! Все ещё жду решение своей проблемы. Когда будет дан ответ? Читать полностью
Можно ли перепроверить пожалуйста отзыв, альфа банк выполнил условия Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой провести проверку индивидуального предпринимателя Мансуров Азизкул Хамзакулович ИНН 6658... Читать полностью
Я заказала карту но не смогу ее забрать т.к. не имею доступ к паспорту и свидетельству о рождении, мне просто нужно... Читать полностью
Ну как всегда отписки. Проблема не решается. Читать полностью
Как узнать какие документы нужны для Сбербанка? Почему их не отвечают на почту? По телефону говорят, что надо напис... Читать полностью
Как мне оплатить за рефинансирование ,не погашая долг по оплате товаров и услуг, так как на это есть отдельный льго... Читать полностью