1
Договор я не закрывала, я предоставила реквизиты, куда перевести остаток средств, потому что мне не предоставили выбора и на вопрос куда я могу обратиться, чтобы решить проблему, операторы в службе поддержки сказали, что помочь мне не могут, банк все обязательства выполнил и разрывает договор со мной в одностороннем порядке, и объяснять причину мне никто не будет, ответ на все вопросы ищите в договоре.
Сработал антифрод, меня заблокировали и никто не собирался рассматривать ситуацию индивидуально, ни звонков с вопросами, ни запросов документов не было.
Вот что ответили мне на вопрос, который направляла в службу безопасности
Tinkoff Bank Deposit
1 февр. (4 дн. назад)
Ответить
кому: мне
Добрый день!
Банк вправе не разъяснять конкретных причин установки ограничений.
Действия банка правомерны и не нарушают УКБО.
Как мы видим, Вы уже обратились ранее для закрытия счета.
Департамент Клиентского Обслуживания
За закрытием счета я не обращалась, я просила закрыть кредитную карту.
Реквизиты для перевода средств я предоставляла оператору после этого ответа.
Вопрос:
Доброго дня!
Пользуюсь дебетовой картой банка. Сегодня пришло СМС о том что карта и ЛК заблокированы, в службе поддержки сказали, что на основании п. 4.5 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий открытия и ведения счетов банк в одностороннем порядке разрывает договор со мной.
Деньги переводила по 300 000 со своей карты Альфа-банка несколько дней, чтобы вчера-сегодня погасить свою ипотеку в Дельта-кредите, которую погасила вчера в размере 800 тыс. и сегодня в размере 200 тыс. руб. с карты Тинькофф-банка.
Это я, по мнению банка, предпринимательской деятельностью занимаюсь или это легализация доходов, полученных преступным путем?
Kate_V (Красногорск) 31.01.2017 23:05
Ответ:
Добрый день.
Коллеги планировали рассматривать эту ситуацию индивидуально, но, насколько я вижу, это больше не требуется, так как Вы закрыли договор.
С уважением,
Эдуард Темников
Добрый день.
Насколько я вижу, коллеги возобновили запрос документов. Ожидаем их до 07.02.2017.
С уважением,
Эксперт
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день! Уточните, как узнать, что вклад в банке застрахован? Где должна быть об этом информация? Читать полностью
Добрый день. По причине задержки зачисления денежных средств внутри банковского перевода на двое суток у меня возни... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел бы разместить сумму около 8 млн. руб. на счете/карте и т. д. , чтобы получать %.... Читать полностью
Здравствуйте.Я держатель карточки беларусбанка visa elektron.Могу ли я на территории России пополнить её российским... Читать полностью
Доброе утро! Хотела бы узнать подробнее о получении денег по завещанию, имею свидетельство от нотариуса на руках, в... Читать полностью
Владелец кредитной карты умер,что делать. Читать полностью
Вечер добрый,был сделан перевод денежных средств от юридического лица на валютный счёт 21 августа 2019,деньги до си... Читать полностью
Странно, почему не работает запрос по подбору долларовых вкладов? Первую страницу показывает, а последующие —... Читать полностью
Здравствуйте. Подключила мультивалютный вклад — появились вопросы: 1. Смущает слово мультивалютный — вк... Читать полностью
Уважаемый Эдуард,трижды отправляли запрос на расмотрение и трижды Тинькофф Банк не находил Моих денежных средств(ил... Читать полностью
В марте 2024 года арбитражным судом в отношении меня было вынесено Определение о завершении реализации имущества гр... Читать полностью
Добрый день!!!заказал полис страхования СК Согласие, оплатил полис не пришёл полис страхования Ипотеки Занин Павел... Читать полностью
когда в личном кабинете появиться промокод на получение вознаграждения 1000 р. , после оформления полиса ОСАГО от А... Читать полностью
Доброй ночи! Перевела деньги между своими счетами и банк снял комиссию 900 рублей с суммы 30000 рублей. Я не ожидал... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила полис ОСАГО в вашем мобильном приложении. Но до сих пор не получила промокод на озон. Обид... Читать полностью
Оставил отзыв на банки ру, подтвердил почту , отзыв не отображается??? Читать полностью
Почитал Условия "Альфа Мании" и писал в чат, но ответа не нашел.Моментальный приз клиент получает при получении кар... Читать полностью
У меня родился ребёнок в 2024 году, когда я могу подать на субсидию 450 тысяч на погашение ипотеки? Читать полностью
Здравствуйте за что вы списы у меня с карты деньги???????? Читать полностью
Здравствуйте. После несвоевременного предоставления страховки по ипотечному кредиту в банке "Санкт-Петербург", банк... Читать полностью