14
Здравствуйте.
Вот уже несколько дней при попытке выполнить перевод по реквизитам в ИБ 2.0 с карты МДМ (на странице, не в приложении), не доступна кнопка «перевести». Во время первого звонка в КЦ мне сообщили, что проблема в шаблоне (оказалось не так, потому что и новое заполнение не сработало). Второй звонок: «а, мы сейчас обновим ваши личные данные». Не помогло. Решил проверить своё предположение: ввёл ИНН сторонней организации — кнопка стала активна, отобразилась комиссия. Т. к. я пытаюсь заплатить за квартиру, решил ввести ИНН другого ТСЖ — такая же картина, кнопка становится неактивной. Третий звонок в КЦ: «а, да, есть какая-то проблема с переводами по реквизитам, ничего больше не знаем»
Александр, почему не подтверждают, что проблема именно с оплатой услуг ЖКХ и не называют сроков устранения?
Уважаемый AlekseiKh!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, в настоящее время данная ошибка с неактивной кнопкой ‘Перевести’, которая возникает у некоторых пользователей нового интернет-банка, пока находится на этапе устранения. Срок разрешения — до 10 ноября. Мы активно работаем над ее разрешением, приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас ожидать, надеясь на понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильХочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте.С меня сняли деньги за Оплату Альфа Защитник АGO DKВар.3(мес)по договору Z6922/232/W/00XLYR/6 от210520... Читать полностью
Почему "Рассрочка" превратилась в скрытое за красивыми словами Кредитование Читать полностью
Вчера перевели мне на счёт деньги,СМС о зачислении пришла, самих денег на счету нет. Писал в чат,звонил вчера весь... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении карты «Апельсин» по системе лояльности х5 (торговых сетей "Пятерочка" и "Перекрёсток")... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы узнать, возможно ли в вашей компании оформить рефенансирование Читать полностью
Направила Вам данные по объекту и продавцу. Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту озон банка,я закрыл счёт,указал реквизиты на перевод остатка денежных средств,могу... Читать полностью
ОЗОН Банк заблокировал мой счет, а по горячей линии сразу перенаправляют в чат и не отвечают. В чате тоже ситуация... Читать полностью
12.06 обратилась в альфа банк за ипотекой, через два дня мне начали звонить и писать оч предложением взять кредит в... Читать полностью