25
Добрый день!
Решила досрочно погасить авто кредит в Сетелем банке и началось…..
19.03.2018 г. я связалась с банком через систему автоответа, мне огласили сумму полного досрочного погашения на дату обращения (имеется аудиозапись) сумма составила 242 354,56 руб.. Я поехала в ближайшее отделение Вашего банка, где мне разъяснили (в достаточно резкой и грубой форме) что и как мне делать. В этот же день, а именно 19.03.2018 г. , при помощи «Дистанционная оплата кредита по карте любого банка через «Мой банк», срок зачисления — 1 рабочий день» все средства были перечислены на счёт в банке, о чём имеется информационная SMS от Вашего банка. Информация с личного кабинета тоже подтверждает что средства БЫЛИ зачислены, только дата зачисления стоит — 20.03.2018 г.
При оглашении суммы досрочного погашения автомат не озвучил мне, что СРОК досрочного погашения будет считаться 18.04.2018 г., было сказано, что если до этого срока я не внесу средства, то списание будет происходить согласно графика платежей.
Я средства ВНЕСЛА, и соответственно требую:
— на досрочном погашении кредита в срок 20.03.2018 г., с выше означенной суммой.
— так же мне необходим документ (справка) о том что моя задолжность перед банком погашена.
— так же требую вернуть ПТС машины, который находится на хранении в вашем банке согласно акта-приёмки.
Я являюсь добросовестным клиентом, в момент пользования кредитом не допустила ни одной просрочки выплаты, так же исполняла все условия банка, а именно:
— заключен навязанный мне договор страхования на сумму −82 596,87 руб.
— навязанные условия страхования КАСКО — в первый год на сумму — 41 117,23 руб. и последующие года на чуть меньшие суммы.
— навязанная услуга подключения к программе помощи на дорогах — 1900 руб.
Что в целом увеличивало стоимость кредита.
Требую отнестись к моей законной просьбе со всей серьёзностью крупной организации. Требую немедленно закрыть мой кредит и предоставить соответствующие документы.. Оставила заявку на сайте, 22 марта получила ответ от банка, что денежные средства на ваш счет еще не поступили. Как так? Что происходит? Требую немедленно решить мой вопрос! Если в течении сегодняшнего дня со мной не свяжется сотрудник банка и ничего не решат, буду писать официальную жалобу в соответствующие органы и ЦБ РФ. Очень жду звонка от вашего компетентного сотрудника для решения моего вопроса.
Добрый день!
Решила досрочно погасить авто кредит в Сетелем банке и началось…..
19.03.2018 г. я связалась с банком через систему автоответа, мне огласили сумму полного досрочного погашения на дату обращения (имеется аудиозапись) сумма составила 242 354,56 руб.. Я поехала в ближайшее отделение Вашего банка, где мне разъяснили (в достаточно резкой и грубой форме) что и как мне делать. В этот же день, а именно 19.03.2018 г. , при помощи «Дистанционная оплата кредита по карте любого банка через «Мой банк», срок зачисления — 1 рабочий день» все средства были перечислены на счёт в банке, о чём имеется информационная SMS от Вашего банка. Информация с личного кабинета тоже подтверждает что средства БЫЛИ зачислены, только дата зачисления стоит — 20.03.2018 г.
При оглашении суммы досрочного погашения автомат не озвучил мне, что СРОК досрочного погашения будет считаться 18.04.2018 г., было сказано, что если до этого срока я не внесу средства, то списание будет происходить согласно графика платежей.
Я средства ВНЕСЛА, и соответственно требую:
— на досрочном погашении кредита в срок 20.03.2018 г., с выше означенной суммой.
— так же мне необходим документ (справка) о том что моя задолжность перед банком погашена.
— так же требую вернуть ПТС машины, который находится на хранении в вашем банке согласно акта-приёмки.
Я являюсь добросовестным клиентом, в момент пользования кредитом не допустила ни одной просрочки выплаты, так же исполняла все условия банка, а именно:
— заключен навязанный мне договор страхования на сумму −82 596,87 руб.
— навязанные условия страхования КАСКО — в первый год на сумму — 41 117,23 руб. и последующие года на чуть меньшие суммы.
— навязанная услуга подключения к программе помощи на дорогах — 1900 руб.
Что в целом увеличивало стоимость кредита.
Требую отнестись к моей законной просьбе со всей серьёзностью крупной организации. Требую немедленно закрыть мой кредит и предоставить соответствующие документы.. Оставила заявку на сайте, 22 марта получила ответ от банка, что денежные средства на ваш счет еще не поступили. Как так? Что происходит? Требую немедленно решить мой вопрос! Если в течении сегодняшнего дня со мной не свяжется сотрудник банка и ничего не решат, буду писать официальную жалобу в соответствующие органы и ЦБ РФ. Очень жду звонка от вашего компетентного сотрудника для решения моего вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Анна вам спасибо большое 🐈⬛ в любой случае. По рейтингу Тинькофф банк был первым раньше, но не сейчас к сожалению.... Читать полностью
дали ответ, что все исправилизвоню на горячую линию, мой номер до сих пор привязан к другому человеку в мтс банк (м... Читать полностью
Здравствуйте. Просьба отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. Читать полностью
В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью
Здравствуйте,20 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта указанного в заголовке,оформляла там пробны... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг и предложений Балданова Ольга Владимировна ном.тел.89085969901 ном.кар 220024......... Читать полностью
Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и... Читать полностью