5
Добрый день. 6 августа через банкомат Тинькоф банка пополнила карту на сумму 10450 руб., зачислилось всего 2100р., вернули как нераспознанные 350 р., а 8000 руб потерялись. Я не отходя от банкомата позвонила по тел. указанному на банкомате, заявку приняли обещали разобраться в течение часа — двух, затем на мои звонки отвечали, что 8-го августа будет дан ответ. потом 9 авг. Сегодня ответили, что со стороны банка ошибок нет, банкомат работал нормально, а вы забрали нераспознанные купюры. Т. о. голословно объявили меня обманщицей. Куда обратиться, чтоб решили вопрос и вернули деньги.
Добрый день.
Банк, безусловно, ни в чем Вас не обвинял. На основании оставленного обращения коллеги проверили работу банкомата и логи, не выявив ошибок в работе. С результатом проверки Вы не согласны, поэтому сейчас коллеги возобновили работу по обращению и ожидают результатов инкассации. Вопрос держат на контроле. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте я могу узнать свою кредитную историю? Потому что я многодетная мать и нам президент помагает погасит к... Читать полностью
В категории ЖКХ присутствует мой поставщик услуг. Все реквизиты(ИНН...
Оплата совершалась по ИНН.В категории ЖКХ присутствует мой поставщик услуг. Все реквизиты(ИНН, Р/С, БИК) при формир... Читать полностью
Здравствуйте! не могу при выражении благодарности выбрать город свой который раз уже — только «А»... Читать полностью
Заказывала для путешествия в Европу карту Tinkoff Blak
Мне пришла она с платежной...
Добрый деньЗаказывала для путешествия в Европу карту Tinkoff BlakМне пришла она с платежной системой МИР,которая ра... Читать полностью
Ранее на этом сайте был раздел "Друзья банков", в котором я...
Добрый день, Эдуард!Ранее на этом сайте был раздел «Друзья банков», в котором я оставляла идею, сейчас... Читать полностью
Здравствуйте, Я подавал заявку 16.07. на авто кредит, хотел купить подержанный автомобиль с первоначальным первым в... Читать полностью
Дело в том, что у меня уже есть один Судебный...
Помогите решить проблему по взысканию кредита.Дело в том, что у меня уже есть один Судебный приказпо кторому идет в... Читать полностью
Уважаемый Эдуард! Извините, ещё раз прошу уточнить про оплату услуг ЖКХ в незащищённом режиме. При анализе своей си... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте посмотреть свою кредитную историю? Читать полностью
Доброе утро. Взяла машину в кредит. Хочу расторгнуть договор страхования финансовых рисков и договор страхования от... Читать полностью
Добрый день,Длительное время я являюсь клиентом банка, регулярно пользуясь услугами, но недавно у меня произошла оч... Читать полностью
Здравствуйте! Банк ВТБ полностью заблокировал мне доступ в мобильное приложение и интернет-банк. При обращении в ко... Читать полностью
Я, Артёмов Павел Николаевич, оформил карту т-банка. Сам я являюсь инвалидом 1 группы (документы, доказывающие этот... Читать полностью
Заблокировали карту, теперь нужно ехать 1800км в Москву, чтобы забрать деньги свои, решите проблему мою, либо по кр... Читать полностью
Ситуация следующая. Меня зовут Грох Дарья.2 июня я направила реферальную ссылку (https://alfa.me/au6G9Z) для регист... Читать полностью
Доброго времени суток, несколько дней назад моя ВБ-карта была заблокирована, я так понимаю, в связи со сменой фамил... Читать полностью
Добрый день.Уважаемое руководство Т-Банка, просьба не игнорировать мои обращения о ситуации Fraud. Просьба Т-Банк с... Читать полностью
Жалоба на действия АО «Т-Банк»Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и обращался в банк с просьбой рассмотреть возможность... Читать полностью
Являюсь наследницей заемщика, унаследовала кредиты, подала пакет документов на страховую выплату по двум кредитам и... Читать полностью