14
Доброго дня)
Прошу вас обратить внимание на отправленное в ваш адрес обращение CB200420204598
«14» июля 2018 года между мной и 000 «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор, условиями которого предусмотрено, что банк мне предоставляет кредит в размере 9799000 рублей 00 коп на срок 36 месяцев. Размер ежемесячного платежа по кредиту составляет 35 045 рублей 00 коп. На сегодняшний день задолженность перед банком составляет 475 119,74.
На протяжении всего срока действия кредитного договора я своевременно и в полном объеме вносил ежемесячные платежи и не имел задолженности.
«08» апреля 2020 года я был уволен со своего постоянного места работы. С 17.04.2020 я нахожусь на больничном с диагнозом «КТ признаки двусторонней полисегмнтарной пневмонии (высокая вероятность вирусной в т. ч. COVID 19)». с обязательной самоизоляцией в течении 14 дней с сомнительным прогнозом выписки с больничного и не известной датой снятия обязательной самоизоляции. До увольнения мой ежемесячный доход составлял 120000 рублей. В связи с отсутствием ежемесячного дохода я не могу в настоящее время вносить ежемесячные платежи по кредиту в полном объеме.
В соответствии со ст 7 , 106 ФЗ от 03.04.2020 года обращаюсь к вам и прошу Вас предоставить кредитные каникулы сроком на 6 месяцев с 17.04.2020 года или уменьшение размера платежей в течение льготного периода, с дальнейшим погашением взятых мной обязательств перед кредитной организацией в полном объеме, без штрафных санкций в мою сторону и дать письменный ответ на заявление в течение 10-ти дней с момента получения.
Также пока не будет получен ответ в письменной форме оградить от звонков вашего кол цента и не распространять информацию о персональных данных сторонним организациям.
В противном случае,если буду вынужден обратиться в роспотребнадзор с жалобой о нарушении закона о сохранении персональных данных и отправить в ЦБ и прокуратуру жалобу на не законные действия со стороны ООО Сателем Банк
С Уважением, Стогов ПМ
Здравствуйте! К сожалению, Банк не может предоставить Вам льготный период, т. к. сумма Вашего кредита превышает максимальный размер, установленный Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 г. № 435 «Об установлении максимального размера кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств». Для заемщиков, чья ситуация не подпадает под критерии, установленные ст. 6 Федерального закона № 106-ФЗ, Банк разрабатывает собственную программу реструктуризации задолженности по кредиту. Информацию о готовности программы, ее условия и требования к заемщикам Банк опубликует позднее. Информации будет опубликована на сайте Банка www.cetelem.ru в разделе «Новости Банка». С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Подтверждения операции при разговоре с ботом не было :"Вы звонили в Т-Банк. Вот расшифровка разговора:🤖: Руслан здр... Читать полностью
1 марта у меня закончился вклад и я решил положить 100 тысяч на накопительный счет. Положил деньги на накопительный... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала страховку недвижимости в аккредитованной в Сбере компании для ипотеки. Также застраховала дл... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала страховку недвижимости в аккредитованной в Сбере компании для ипотеки. Также застраховала для... Читать полностью
Да, пробовал. Инаписал еще в чат. Возможности приложить документы нет. Нет просто этого этапа. Скриншоты высылал в... Читать полностью
Когда будет зачтён мой отзыв от 16.04.2026 о работе Т-Страхование??? https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-... Читать полностью
Являюсь клиентом сбера многие годы, до этого времени нарекания к работе банка отсутствовали. В настоящее время сто... Читать полностью
Как убедиться, что карту вручает курьер банка, а не мошенник. Фотографирование паспортных данных клиента обязательн... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение:"По договору L0302/619/DA9920/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 22.04.26 произойдет оплата стра... Читать полностью
Но здесь нет пункта приложить документы. Я зашёл в СбербанкОнлайн, просмотрел все пункты, приложить документы пункт... Читать полностью