Список вопросов
Ответ дан

возврат комиссии

03.08.2022 16:02
801
Сбербанк
Автор
user2676824
Респ Коми, г Усинск

Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть комиссию в следующей ситуации: пополняю карту банка Тинькофф с карты Сбербанк регулярно и комиссия не взымалась банками. Сегодня, пополнив карту Тинькофф и зайдя в приложение Сбербанк обнаружила, что снята комиссия Сбербанком. Информацией о введении нового закона я не обладала, смс и пуш уведомлений от Сбербанка мне не поступало. При осведомленности со стороны банка, я могла бы воспользоваться услугами СПБ во избежание комиссии. Можно ли как-то решить вопрос в сложивщейся ситуации?

Здравствуйте!
Согласно статье 29 ФЗ № 395-1, банк может устанавливать комиссию за проведение операций. Информация о вводе этой комиссии направлялась в виде СМС и Push-уведомлений, а также в телеграмм-канале: https://t.me/sberbank/2033
В момент подтверждения оп ерации на экране появляется общая сумма с учётом комиссии. С ней можно ознакомиться до перевода. Отменить такое списание не получится.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
П.9 ст.9 номер 161 - ФЗ, нарушения п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физ. Лиц ПАО Сбербанк
Сбербанк

В сентябре 2024 г. у меня произошла блокировка банковской карты по П.9 ст.9 номер 161 - ФЗ, нарушения п.1.11 прилож... Читать полностью

Здравствуйте вопрос по ипотеке
Сбербанк

Читать полностью

Не передали информацию приставам
Сбербанк

18.09.2025 Октябрьский районный суд г. Архангельска вынес решение взыскать с меня в пользу ПАО СБЕРБАНК задолженнос... Читать полностью

Из-за ДомКлика срывается сделка. Игнорируют все звонки и сообщения.
Сбербанк

Здравствуйте! У меня срывается сделка из-за сервиса ДомКлик!Менеджеры нигде не отвечают. Документы я загрузить не м... Читать полностью

valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия
Сбербанк

valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия Читать полностью

Разблокировка карты после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Здравствуйте!Завершила процедуру банкротства.Прошу помочь с разблокировкой карт, так как не имею возможности сейчас... Читать полностью

29.11.2025 Другое
Здравствуйте у меня списали деньги Ай Бро но я подписку не подключал списали 990 руб как вернуть деньги последние мои и подписку отключитб
Сбербанк

Здравствуйте вернуть деньги нужно 990 руб и отключить подписку  Читать полностью

Как открыть приложение без антивируса?
Сбербанк

Добрый день уважаемый сбербанк. Я хочу использовать ваше мобильное прилоежение на моем Андроид телефоне. Я установи... Читать полностью

Снятие 161 фз (случайно закрыл первую тему)
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/910163/?a=bСлучайно закрыл первую тему, если нет возможнос... Читать полностью

Блокировка переводов сбером
Сбербанк

Я не могу купить биткоины. Переводы на карту или по СБП всячески блокирует. Покупка биткоинов в стране законна? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пришло сообщение что операции в интернете ограничены
Сбербанк

Хотел провести оплату в интернете и пришло это сообщение, снимите ограничени, пожалуйста!  Читать полностью

28.11.2025 О банке
Снижение лимита в банке.
Сбербанк

Также как и у всех снизили лимит по кредитной карте с 550000 до 200000 с 10.12. Причин, естественно, никаких нет. П... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Снижение кредитного лимита без объяснения причин и в сжатые сроки
Сбербанк

Добрый день! Сегодня пришла СМС о снижении кредитного лимита с 10.12.270 до 100 тысяч рублей. На кредитной карте е... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Заблокировали банк по компрометации еще 3 года назад , подавал кучу заявок на разблокировку , все еще не разблокировали банк спустя уже несколько лет
Сбербанк

можете снять блокировку уже пожалуйста, я не знаю что делать , не нарушал правила банка и тд  Читать полностью

28.11.2025 О банке
mjedaut gejmz moscow rus опять украли! уже с новой карты!!!
Сбербанк

Сервис "mjedaut gejmz moscow rus" - относится к игре мадаут. обман процветает, да еще таким образом, что... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Лимит кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв, как банк поздравит меня на День Рождения. Ощущение, что в качестве стеба выбрали... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Как вывести деньги с документа страхования, и закрыть брокерский счёт
Сбербанк

Муж вложил 63 тыс в брокерский счёт, по совету тех кто занимался криптовалютой. в этоге это мошенники, которые про... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Ни с того, ни с сего урезали порядочному клиенту (с 1996 года сотеудничаю с Банком) лимит по кредитной карте с 450 тыс до 150 тыс.
Сбербанк

29 ноября получила SMS о снижении кредитного лимита с 450 000 ₽ до 150 000 ₽. Решение принято автоматически, без пр... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Уменьшение кредитного лимита
Сбербанк

Вижу в вопросах, что сбербанк вчера массово сократил кредитный лимит для клиентов. У вас там Танос сидит и рандомно... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Снижения лимита по кредитной карте.
Сбербанк

Здравствуйте, у меня лимит по кредитной карте составляет 990 тысяч рублей, приходит уведомление, что лимит с 10.12.... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали счет.
Яндекс Банк

Худший банк которому доверил деньги, хотел слелать перевод, а меня заблокировали сказали в течении 24часа решим но... Читать полностью

П.9 ст.9 номер 161 - ФЗ, нарушения п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физ. Лиц ПАО Сбербанк
Сбербанк

В сентябре 2024 г. у меня произошла блокировка банковской карты по П.9 ст.9 номер 161 - ФЗ, нарушения п.1.11 прилож... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, мне остановили платежи, после чего на следующий день вечером мне сняли блокировку, после чего снова в... Читать полностью

Поддержка не может в течение недели решить вопрос, только отписки
Яндекс Банк

21/11/25 в 22:58 обратился в часть "Службы поддержки" с вопросом "У меня была скидка 10% на следующую покупку в Али... Читать полностью

Счет после банкротства
ВТБ

Обратилась в банк с документами, с электронной подписью, о том что моя процедура банкротства завершена, сначала при... Читать полностью

53 дня ожидания перевода средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим здравствуйте когда закончится этот дурдом? Верните мои средства с 21.11.2025 перевели средства не по коррект... Читать полностью

29.11.2025 Другое
Не могут решить проблему со входом в лк через браузер и приложение
Альфа-Банк

24 ноября 2024 года я посетила ваше отделение по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 73, с целью решения двух вопросо... Читать полностью

Здравствуйте вопрос по ипотеке
Сбербанк

Читать полностью

Яндекс пэй блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Спамщики !!! Достали !
Совкомбанк

Совкомбанк вы не ох …ли ли звонить по 5 раз в день с разных номеров на корпоративную симкарту?! У меня уже список б... Читать полностью