24
Здравствуйте, дорогие мои, пользуюсь УСЛУГОЙ авто в рассрочку на 30 месяцев, в условия которой входят программа 5 покупок на общую сумму 10 тысяч (коротко 5х10), 19.05.2024г в последний день оборота, я обнаруживаю, что моя карта арестована, обратился в чат поддержку, мне выслали номера постановлений за которые арестованы средства, оказалось что они давно мною добровольно оплачены, некоторые были сняты с карты сбера, но в общем давно оплачены, в чат я отправил чеки, просил снять арест да бы я не могу закинуть деньги на карту что бы выполнить оборот, мне порекомендовали пополнить карту на сумму больше арестованной, что я и сделал, арестовано было 2900, пополнена карта на 13100, в итоге мои деньги исчезли и на карту не поступили, я связался с оператором по телефонной связи, мне сказали что это ошибка операции, создали обращение, пытались меня успокоить что все будет хорошо, что это не моя вина. Но на душе было не спокойно, я снова перезвонил, вновь все объяснил сотруднице, пытались разобраться куда делись мои деньги которые я закинул на карту, сказали что со мной свяжется главный специалист, окей, подождал 1,5 часа, не дождался позвонил сам, ответила Наталья представилась главным специалистом, я уже начал записывать разговоры на диктофон, попахивало чем-то неладным, она спросила чем может помочь, т.е., была не в курсе ситуации, когда я спросил не передали ли ей информацию, она сказал что ей передали что я не представился кто я, (хотя разговор в Совкомбанке начинается с сбора информации всегда, ФИО дата рождения и место рождения, и разговаривала со мной предвзято, как будто я заставляю ее работать, я ей вновь все объяснил, она пыталась выставить меня виноватым что я дотянул до последнего дня, на минуточку дотянуть до последнего дня не является нарушением, тем более я зачислил средства по указаниям специалиста этого же банка, в итоге она сама ничего не понимала почему так произошло, и не поверите что она мне сказала: "с вами свяжется главный специалист". я был в шоке... я спросил а кто вы? она ответила главный специалист.... ахахахаха.. а кто другой гланый специалист? в общем сказала что более специализированный человек со мной свяжется в крадчайшее время... я подождал .. перезвонил Сергей, я ему все вновь объяснил, и он старательно убеждал меня о том, что мои действия корректны, вам не нужно переживать, я напишу от себя подробно что произошло, вам комиссию не начислят, вы все сделали правильно, я ему поверил, мы попрощались, а утром пришло смс с отрицательным ответом на обращение, указывая что мной был нарушен договор, и начислили два двойных платежа, на секундочку у меня платеж 93 093 р, т.е. два месяца мне нужно будет платить 186 186 р, это беспредел, дорогой сергей и остальная команда обложалась, накормили меня дезинформацией и призывали к бездействию, никто не смог меня как положено проконсультировать, очень похоже на мошенничество кстати говоря, в общем и целом, подаю в суд, другого варианта у меня нет.. 13 тыс кста перекинулись на авг
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
исправьте ошибку в страховом полисе на машину! допустили ошибку в фамилии Читать полностью
При обращении в отделение банка для разблокировки счета консультант не сказал что необходимо ещё обращаться для раз... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера обратилась к вам в 23.08 по поводу мошеннических смсок про заявки на кредиты, которые я не офор... Читать полностью
Здравствуйте. В каком банке (предпочтительно, в Москве) можно открыть расчетный счет в рупиях? Читать полностью
Добрый день. Оставила отзыв 12.12 об альфа банке, по какой-то причине мой отзыв задублировался еще 2 раза, в следст... Читать полностью
Вы читаете что написано? Я отзыв оставляю не о инвестиционной компании а о банке. Зачем вы сперва обвинили в что я... Читать полностью
Собственно вопрос в заголовке. Хотел приложить письмо, которое они мне прислали, но здесь не вижу как это сделать. Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь с получением от вашей организации официального ответа о том, что мои персональные данные... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оформил Осаго через Ваш сайт. Были обещаны 1000 баллов на АЗС Газпромнефть, но до сих пор бонус... Читать полностью
Здравствуйте,покупали страховой полис осаго выслали на почту,не одна программа не открывает пишет что файл поврежде... Читать полностью
Жду скорейшего решения по моему вопросу - ведь до сих пор нет возможности восользоваться Системой быстрых платежей... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ИТ Ипотеку через дом клик. Несколько раз отправлял заявку со всеми необходимыми документами, п... Читать полностью
Я всю переписку с доказательствами и обманом кинула на info@banki.ru и support@bank.yandex.ru Будьте любезны ответи... Читать полностью
Оформил автокредит в Сбербанке, машина готова, но деньги от Сбера так и не поступили. Просидел в автосалоне пол дня... Читать полностью
Уважаемые руководители!Я являюсь вашим действующим зарплатным клиентом и длительное время активно пользуюсь всеми с... Читать полностью
АЛЛО КТО-НИБУДЬ ОТВЕТИТ? Читать полностью
Здравствуйте! Не пользуйтесь этим банком, с личного кабинета удалили счет и деньги которые были на счете. Причем з... Читать полностью
Это всё обман на публику. У вас Отправили код в пушеили смс на +7 989 3**-**-39Если нет доступа к номеру, напишите... Читать полностью
Да, согласился, но при блокировке банка, у меня списали за неё деньги, это нормально?) я даже этой подпиской пользо... Читать полностью