80
Добрый день,
столкнулись с ситуацией когда наши клиенты, физические лица, не могут оплачивать наши услуги. Сбербанк по какой то причине решил что операции мошеннические.
В настоящий момент платежи не проходят от клиентов сбербанка.
С остальных банков платежи проходят успешно, никаких проблем нет.
Мы обратили наш эквайринг Тинькоф и в Центробанк и нам ответили что мы не находимся ни в каких черных списках и реестрах.
Звонил на горячую линию в сбер, после 30 минут перекидывания с сотрудника на сотрудника, результат нулевой. Что делать непонятно.
Мы ведем абсолютно легальную деятельность, мы резидент Сколково, что нужно сделать чтобы снять ограничение на платежи в сторону нашего ООО ?
Добрый день!
Я проверила информацию, нарушения с нашей стороны отсутствуют.
Так как ваши реквизиты попали в списки ЦБ для уточнения деталей необходимо обратиться в интернет-приёмную Банка России. Это можно сделать на официальном сайте ЦБ в разделе «Информационная безопасность», выбрав «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента».
Надеюсь, мои комментарии окажутся вам полезны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Какая проблема именно с моей ситуации? Сумма не большая вроде, банк разве не проверяет с кем сотрудничает? Я отправ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ипотека в сбере, вместе с ней подключен пакет "Домклик +, что произойдёт с процентной ставкой... Читать полностью
Здравствуйте, в букмекерской конторе требуют документ или выписку о том что карта была перевыпущена, я обращалась в... Читать полностью
В зарплатном проекте сумма указанная, и в назначении платежа - алименты! Прошу отправте мне какой вид документа, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было сделать презентацию, зашла на сайт, оплатила пробную подписку за 1 рубль, в итоге забы... Читать полностью
Здравствуйте, 11 апреля произошло списание с карты в 18:03 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подпис... Читать полностью
03.04.26 оплатила покупки онлайн как обычно по Сбп кредитной картой. 09.04.2026 года случайно увидела, что сумма за... Читать полностью
Добрый день! Примерно 24.11.2025 я обратилась в Сбербанк по адресу с. Аскарово ул. Коммунистическая 21/1 за получен... Читать полностью
Здравствуйте!Подытожим. Если звонок идёт с номера 900, то это банк, к этому моментов вопросов не было. Но если звон... Читать полностью
Дайте пожалуйста точные сроки возврата моих денежных средств.Если Вы сотрудничаете с другими банками по переводу за... Читать полностью
Менеджер Сбера предложил и оформил страхование по индивидуальному тарифу моей компании. Буквально через 12 дней и п... Читать полностью
Добрый день, работали со Сбербанком много лет, использовали кредиты, депозиты и тд. Были только положительные эмоци... Читать полностью
Сегодня 10.04.2026 Сбербанк начал блокировать переводы в адрес моей компании. Первый попытка платеж не проходит, вт... Читать полностью
Здравствуйте Мария,обслуживаемся в банке около года, сейчас хотим взять кредит на покупку земли и строительства дом... Читать полностью
Рекламируют услуги, дают бесплатно попользоваться. А чтобы посмтреть что за продукт, нужно галочки везде прожать. В... Читать полностью
Заблокировали расчетный счет после поступление денег от заказчика За оказания услуги, после поступления перевел ден... Читать полностью
Контрагенты-покупатели нашей компании, у которых открыты счета в Сбербанке, не могут заплатить в наш адрес в связи... Читать полностью
Как получить справку о размере задолженности, являясь должником и имея исполнительное производство? ЛК заблокирован... Читать полностью
01.04.2026г. ИФНС приняла решение о списании задолженности по инкассо. Банк 01.04.2026г. списал остатки, находивише... Читать полностью
Добрый день! 24.03.26г. в подразделение банка по адресу г.Пермь, ул.1я Красноармейская, 21 (ДО 6984/0245) был предъ... Читать полностью
Сотрудник банка при оформлении зарплатой карты обманывая меня под предлогом того что это обязательно заставил перев... Читать полностью
Бала в Банке ВТБ 03.03.2026 по адресу Братиславская 26-там сотрудник не смог выдать мне выписки по счету карты Моск... Читать полностью
Какая проблема именно с моей ситуации? Сумма не большая вроде, банк разве не проверяет с кем сотрудничает? Я отправ... Читать полностью
1.Зарплатный клиент+ получаю пенсию на ВТБ, имею ИИС и брокерский счета, пользуюсь кредитной и дебетовой картой пр... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ипотека в сбере, вместе с ней подключен пакет "Домклик +, что произойдёт с процентной ставкой... Читать полностью
При получении зарплатой карты в организации приехал сотрудник банка который мне эту карту и выдавал. Процесс был не... Читать полностью
Всем доброго времени суток!Хочу поделиться своей историей о реферальных ссылках данного банка.В данное время очень... Читать полностью
Я, Шарифуллина Виктория Александровна, являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На мой счет в данном банке поступают целевы... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Прошу Вас организовать доначисление мне дополнительно кешбэка в категории «1% за все покупк... Читать полностью
