Добрый день, прошу помочь в решении вопроса о проверки документов на ипотеку
Была подана и одобрена заявка на ипотеку, представитель застройщика приглашен в сделку и предоставлены все докмуенты с обеих сторон.
Я являюсь ИП на НПД, имею расчетный счет в Сбере, обслуживаюсь и плачу налоги ежемесячно тоже через Сбребанк. В ходе рассмотрения банк выносит решение, что дохода не достаточно в виду того, что якобы у меня не было платежей за последние 4 месяца, однако это не так, доход у меня регулярный, что подтверждено предосталенными справками по форме КНД1122036 от ФНС за 2024 и 2025 годы, и прозрачно видно движениями через расчетный счет и личные счета. Менеджеры звонившие тоже видели это и не понимали почему так происходит и спустя некоторое количество времени решили, что это вероятно ошибка из-за подключенного сервиса "Свое дело" от Сбербанка, система мол счиатет доход по этому сервису, а я им не пользуюсь, регистрируя доход напрямую в ФНС.
Менеджер предложил отменить заявку, отключить сервис "Свое дело" и подать заявку по новой. Отменяем, отключаем и подаем заново. В ходе рассмотрения опять приходит тот-же ответ. Система опять посчиатла мой доход исходя из данных сервиса "Свое дело". Менеджер позвонил, уточнил отключил ли я сервис, я предоставил ему скрины с номера 900 и уведомления из налоговой, что сервис отключен. После этого составлено обращение в технический отдел и с тех пор дата рассмотрения сдвигалась уже два раза, сегодня она в очередной раз была перенесена на 5 дней. Заявка просто застряла и по срокам решения тех проблемы нас никто не может соориентровать
Добрый день!
Заявка на кредит одобрена, назначена сделка.
Простите за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью
Как и мои родственники, пользуюсь Сбербанком уже продолжительное время, на карту которого получаю Зарплату. Помимо... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью
Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью
Незаконно списаны деньги 99 руб., которые без моего согласия по умолчанию подключили услугу СберПрайм Зарплатный!!!... Читать полностью
оплатил залог в банке через кассу 14.06.2025, сегодня уже 22.06.2025 хочу выставить авто на продажу, но не могу, та... Читать полностью
Могу ли я узнать, какие документы требуются банку? Читать полностью
добрый день! договор 169514-НКЛ от 22.07.22. кредит взят на строительство дома,ставка 11.5%, в господдержке нам отк... Читать полностью
Доброго дня, отправили полисы и квитанции на электронную почту, как узнать приняли или нет? Читать полностью
В июне 2024 года с супругой оформили Дальневосточную ипотеку (ДВИ). На самой сделке узнали, что обязательно нужно о... Читать полностью
Вы поступили очень некрасиво не предупредив клиента, любой норма банк как минимум бы мне позвонил и предупредил а в... Читать полностью
У меня ставка по ипотеке уже выросла. Вы зачем затягиваете вопрос? Читать полностью
«Благодаря этому пакету каждый год вы получаете особые преимущества — сниженную ставку по ипотеке и выгодные услови... Читать полностью
Добрый день! Почему так долго решается вопрос? Многим отвечают через пару дней, подписывают доп. соглашение. Никаки... Читать полностью
Заявление-требование о внесении изменений в кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г.Между мной и ПАО «Сбербанк... Читать полностью
Спасибо, я Читать полностью
09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги пе... Читать полностью
21.06.25г. переведены денежные средства для открытия вклада, информация не обновляется. Просьба, сообщить статус пе... Читать полностью
Сотрудники банка не могут нормально объяснить ситуацию.Я обратилась в чат 22 июня с претензией. Мне приходится пост... Читать полностью
4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью
14.06.2025 года была списана комиссия за услугу альфа-смарт в размере 699 рублей, 18.06.2025 получаю сообщение, что... Читать полностью
Получила одобрение на кредит от совкомбанк, какие дальнейшие действия? Читать полностью
Мне кешбек начисляется 22 числа и его должны начислить сегодня Читать полностью
Неуважаемая Анна! Понимаю, что получу очередную отписку, но просто интересно. Почему воруете деньги у клиентов, пок... Читать полностью
В МТС-Банке открыт счет и выпущена виртуальная дебетовая карта по моим паспортным данным - без моего ведома Читать полностью
Добрый день. Две недели назад оплачивала платёж по рассрочке, сумма была 9200, оплатила 10000 с расчетом на то что... Читать полностью