28
Добрый день! Списали страховую защиту с карты, но услуга не подключена. Один раз подключили без моего согласия, обнаружил сразу - отключил. Сейчас никакие платные услуги не подключены, но списание произошло.
Здравствуйте.
Первый раз активировали "Страхование задолженности" в ноябре 2022 года, когда получили от вас согласие на подключение в процессе подписания документов. Делам, если не проставить отказ от опции в специальном поле.
22 ноября 2024 года "Страхование задолженности" вы самостоятельно отключили. После 25 ноября 2024 года мы связались с вами по телефону и предложили льготу на 90 дней. По итогу услугу активировали и рассказали про условия ее действия.
Наши консультации проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!
Управлять платными услугами даем возможность в мобильном приложении. Для этого нужно выбрать нужный счет на главном экране → опуститься вниз по экрану → "Услуги".
Деньги снимаем по правилам тарифа. Стоимость "Страхование задолженности" — 0,89% от суммы долга на дату выписки. Списываем деньги ежемесячно, пока действует услуга. Подробнее рассказали на сайте.
Услугу "Страхование задолженности" отключили, но она продолжит действовать, пока не закончится расчетный месяц по карте. Ошибок в начисления нет, индивидуально пошли навстречу и вернули списания. Зачислили сумму на счет Platinum.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Могу я уточнить примерные сроки рассмотрения? Читать полностью
Но должны же быть сроки рассмотрения. Так можно и год ждать, и два. А у меня ситуация, когда ответчик готов вернуть... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, уже неделю у меня сим карта т мобайл ловит g, вместо заявленных 4g, пиш... Читать полностью
Не Дай бог столкнуться с данным банком, если у Вас есть долги по исполнительным производствам. Мало того, что это... Читать полностью
Добрый вечер, прошу ускорить отправку заявки на возврат в банк ответчика. все документы приложила. предварительный... Читать полностью
14 июня 2026 года с моей кредитной карты "Платинум" было списано 1 267,20 ₽ за услугу страхования, которую я осозна... Читать полностью
Спасибо большое, просто Т банк запросил права собствености на ообькты недвижимости, а по закону это комерческая... Читать полностью
Ко мне обратился отправитель перевода для его возврата. Из-за возникли трудности в пользовании картами других банко... Читать полностью
***. Снимала деньги 15,06,2026 по QR коду и мне заблокировали карту, когда позвонил сотрудник банка я все подтверди... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки ПАО “Тинькофф Банк”,С 10.12.2025 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были з... Читать полностью
Ну так вот брал авто кредит в апреле 11 числа под пост авто залог, машину купил оформил все документы, подписал доп... Читать полностью
Я пользуюсь кошельком уже давно, я пополняю с него свою карточку озон банка, я пополняю с него свою карточку сберба... Читать полностью
Я обнаружил у себя пропажу Яндекс Баллов. Я написал в поддержку и оператор ответил, что 06.06 у меня списали 690 ба... Читать полностью
Заблокировали озон банк после обновления паспортных данных, почему? Читать полностью
После каких то изменении в РФ мой билайн номер перестал работать - а мой СберБанк привязан к ней . Доступ к кабинет... Читать полностью
Я бы это написал на это Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлен... Читать полностью
Вы хоть читаете что я вам пишу?Кстати, вы человек или бот? Я вам прислал скриншот на котором видно что ничего не на... Читать полностью
Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие о... Читать полностью
Почему у меня оценка за отзыв не зачислена на сайте, хотя я предоставил все доказательства в виде фото Читать полностью
Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью