Список вопросов
Ответ дан

Как ускорить обработку заявки в Домклик, на замену объекта ДДУ?

23.04.2025 23:07
97
Сбербанк
Автор
user-487021569443
Респ Татарстан, г Набережные Челны

Уже 3тий месяц Домклик, просто в издивательской манере принимает документы. А у нас заканчивается время от застройщика, скоро придётся искать, другой дом. Что называется, тянут резину. Вначале одно заявление около 12 раз переписывали, чтобы все таки его приняли, хотя они изначально присылали нам не те бланки для заполнения. 4 раза в банк с этим заявлением ездили, но в самом банке специалисты просто загружают документы и отправляют запрос в Домклик. В банке тоже не знают, на каких бланках нужно заявление и давали для заполнения совершенно другие формы. В Домклик скидывают первое, что найдут похожее. Сейчас запросили свидетельства о рождении детей, хотя их тоже уже загружали. Уже просто не знают что бы ещё спросить. При каждом обращении с нами работает разный менеджер, который занаво изучает наши документы, находит какие-то недочёты, следующий менеджер просит делать уже по другому... И так по кругу. У нас неоднократно запрашивают уже загруженные ранее документы. Всем было проще, если за данным вопросом был закреплён 1 человек. В итоге, наш вопрос никто не решает. Часто скидывают стандартные шаблоны, отписки. Крайне низкоквалифицированные работники.

Здравствуйте! 

В ходе проверки я выявила ошибки менеджеров при работе с заявкой, уже приняла меры. 

Ваша заявка одобрена. Для подписания документов вы записаны в банк на 13.05.2025 г. 

Простите за неудобства! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги с подписки?
Сбербанк

Здравствуйте, 14 апреля произошло списание с карты в 11:46 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подпис... Читать полностью

Подписка jok-ai.net G…
Сбербанк

Не получается решить проблему с данной подпиской. Деньги списываются еженедельно начиная со 2 июня 2025 по сей день... Читать полностью

15.04.2026 Другое
С меня пытаются снять деньги дополнительно. Хотя при заключении договора, не указывали, что будут снимать за ведение расчетного счета. Накрутили в месяц 1600 руб за ведение счета. Если я не пользуюсь услугой это не дает права накрутить 11 200 руб
Сбербанк

Мною был заключен договор о бесплатном ведении расчетного счета. С момента наложения ареста на мои счета, банк в од... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Сбербанк

ялвяюсь постоянным клиентом сбербанка. Я не была проинформирована должным образом об изменениях в условиях работы с... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Как вернуть списанные деньги? Списал followbox.
Сбербанк

Как вернуть списанные деньги? Списал followbox.  Читать полностью

15.04.2026 Другое
как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

Здравствуйт,оформляла пробный период,после чего отключала подписку на сайте указанном в теме сообщения,однако после... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Кредитная карта блокировка 161 фз
Сбербанк

Добрый день !Я являюсь клиентом Сбербанка. В настоящее время у меня есть кредитная карта в сбер банке, на ней имеет... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Не списываются кредиты
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь вдовой погибшего участника СВО.Первый вопрос по физ лицу. В банк подала весь пакет документо... Читать полностью

Звонки от ООО ПКО АБК
Сбербанк

Получается, что мои номер телефона и адрес эл. почты были каким-то образом переданы банком данному юр. лицу, но в п... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Незаконно пытаются списать средства с карты за подписку WACE.AI
Сбербанк

Добрый день! Уже несколько раз пытаются списать с карты 899 руб. Я написала в чат банка. Мне ответили, что произошл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк поднял ставку по ИТ ипотеке и увеличил платеж
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1025339С... Читать полностью

Закрыли сделку без предупреждения, отменили скидку по ипотеке
Сбербанк

Ипотека была одобрена до 10.04.26. У менеджеров я заранее уточнял, требуется ли продлевать срок действия одобрения... Читать полностью

Повышение процентной ставки по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день. В апреле 2023 года мною оформлена семейная ипотека 7.2% на самостоятельное строительство жилого дома.... Читать полностью

Неправомерно Сбер повысил ипотечную ставку, не дает комментарии, затягивает процесс возврата льготной ставки
Сбербанк

Мой номер Читать полностью

Непредоставление документов о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Мария, добрый день, извиняюсь за беспокойство, подскажите пожалуйста, есть какая-то информация по нашему вопросу? О... Читать полностью

Долгое рассмотрение ипотеки, указаны ложные сроки
Сбербанк

Подали заявку сутки назад.При подачи заявки на ипотеку был указан срок до 5 минут для зарплатных клиентов, кем и яв... Читать полностью

Как убрать задолженность в сбербанк онлайн по ипотеке,если имущество реализовали почти 3 года назад?
Сбербанк

Я так понимаю, здесь моя проблема тоже не решится,мне надо обратиться в Центральный банк и Роспотребнадзор,с официа... Читать полностью

Непредоставление документов о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Мария, я ознакомился с темами, вижу, что у многих такая проблема, в частности в теме https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Непредоставление документов о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Очень вам благодарен, если есть такая возможность побыстрее, так как платеж уже 15.04 Читать полностью

Непредоставление документов о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Уважаемая Мария, Добрый день. Помогите пожалуйста решить важный вопрос по ипотечному страхованию. Сегодня пришло о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу вернуть деньги за подписку которой не пользовалась

Прошу вернуть деньги которые у меня списались за какую то подписку по подбору займа которой я не пользовалась  Читать полностью

Потеря денежных средств
МТС Банк

Где я могу оставить отзыв о работе банка, службы поддержки и эксперта?  Читать полностью

"Кредит мигрировал, а деньги — нет. 80-летней пенсионерке не дают погасить долг!"
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ — вы издеваетесь?!Моя бабушка — пенсионерка 80 лет, которая всегда честно и в срок плат... Читать полностью

15.04.2026 О банке
Лояльность поддержки
Т-Банк

Здравствуйте, пишу по ситуации моей супруги - она сама чьтно пыталась решить вопрос через чат поддержки - но уперла... Читать полностью

Брат погиб в зоне СВО. Банк ВТБ 1,5 месяца не рассматривает предоставленные документы по расторжению договора поручительства по ипотеке, на основании ФЗ 377.
ВТБ

Банк не уведомил нас о недостающем документе ни по телефону, ни по СМС, ни при личном посещении банка. При этом ско... Читать полностью

Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью

Как вернуть деньги с подписки?
Сбербанк

Здравствуйте, 14 апреля произошло списание с карты в 11:46 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подпис... Читать полностью

Блокировка счёта и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.29 марта 2026 г. при попытке совершения покупки со своей карты "МТС Деньги" банк заблокировал мне дост... Читать полностью

15.04.2026 Другое
здравствуйте. оформил осаго через ваш сайт в альфа страхование. Обещали бонусами 4500р, скажите в разделе бонусы когда обычно появляется: ожидается поступление 4500 бонусов? интересуюсь, чтобы понимать придут они как обещанно через 50 дней или нет?

здравствуйте. оформил осаго через ваш сайт в альфа страхование. Обещали бонусами 4500р, скажите в разделе бонусы ко... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в выдаче наличных
ОТП Банк

Дополнение к обращению Читать полностью