33
Добрый день.
Претензия даже не к страхованию альф-банка, а к самой платформе банки.ру.
Оформил я 2 год страхования ипотеки с промокодом на бесплатное страхование, в итоге должны были начислить баллы эквиваленту суммы оплаты за 1 год страхования. Все оплатил, в личном кабинете было указано что баллы зачислятся через 30 дней. Зайдя недавно на сайт обнаружил что баллов нет, как выяснил в тех.под. Баллы были доступны только 30 дней. Почему это не было указано при оформлении, вот это вопрос. Тех. Поддержка просто скидывает условия правил и все. Видимо специально сделали так, что бы мало кто бонусы получил. Про бонусы никакой информации не приходит, хотя по другим вопросам и звонят и пишут. Клиентоорентированность на нуле, только и может тех.под что закрывать заявку и скидывать ссылку правил. Клиенты платформе видимо не нужны.
Добрый день!
Мы понимаем ваше недовольство, но, к сожалению, комментарии по ситуации может дать только представитель портала, так как акция проходит на их стороне. Рекомендуем обратиться к коллегам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью
Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью
Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью
По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью