1786
Добрый день! Совершил покупку: приобритение абонемента в фитнес клуб и обнаружил, что Озон банк в отличае от других банков относит mcc 7997 к категории Фитнес, вместо категории Развлечения. Поддержка предложила внимательнее изучать внутренние документы с описанием категорий MCC банков перед покупкой. Но мне как пользователю сложно оценить, какой МСС у организации и какой банк как его интерпретирует. Честно говоря, выглядит как уловка со стороны банка.
Здравствуйте!
Каждая операция по карте имеет МСС - это четырёхзначный код, который определяет вид деятельности продавца. По нему банки определяют категорию покупки. МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Мы получаем информацию о коде и платим кешбэк на основании этих данных. При этом есть правила Программы лояльности, по которым мы начисляем бонусы: https://ozon.ru/t/Q1plAkS
Вы оплатили покупку, которая прошла с МСС 7997. По нашей Программе лояльности он относится к категории "Фитнес", а не "Развлечения" (указали это в пункте 3.3.4). Процесс автоматический, поэтому за эту покупку повышенный кешбэк не начислили. Каждый банк самостоятельно формирует категории кешбэка и определяет, какие МСС-коды в них входят. В разных банках они могут отличаться.
Мы пошли вам навстречу и начислили повышенный кешбэк за эту покупку. Он поступит вам в ближайшую расчётную дату.
Если вы планируете совершить покупку на большую сумму, можете заранее проверить МСС-код магазина. Например, сделать небольшую покупку или попробовать найти информацию в открытых источниках.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я не понимаю, в какой связи вам требуются все эти данные? Я прошу настроить банкомат Озон так, чтобы он не писал на... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера пыталась оставить 2 отзыва на свои заказы в озон. Но в секунду публикации они были моментально... Читать полностью
разблокируйте счет пожалуйста мне срочно нужно перевести деньги ! Читать полностью
26.05.26 была оставлена заявка (номер её за 8 раз так и не назвали), за двое суток решение проблемы не сдвинулось с... Читать полностью
Так когда выведут мои деньги одна часть пришла , вторая нет . что у вас происходит ?Сколько можно ждать их . Читать полностью
Здравствуйте, внук посоветовал ваш банк как наиболее удобный, спустя около 3 недель моего опыта использования после... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь уточнить статус обращения по закрытию счёта и переводу остатка средств в другой банк.26 м... Читать полностью
На сайте Озон банка отображается информация, что у меня все хорошо, все в льготном периоде. На самом деле начисляют... Читать полностью
26.05.26 была оставлена заявка (номер её за 8 раз так и не назвали), за двое суток решение проблемы не сдвинулось с... Читать полностью
Я контрактный военнослужащий, нахожусь на лечении в военном госпитале г. Свердловск ЛНР. С собой была карта озон, х... Читать полностью
Счет закрыли, молодцы. Теперь будьте любезны вернуть документы на тот адрес, на то имя и т.д. с которого были отпра... Читать полностью
Здравствуйте! Буду ждать Читать полностью
Здравствуйте. У нас в Дагестане произошло горе совсем недавно из-за наводнения в связи с обильными осадками. Многие... Читать полностью
Наложили ограничение по картам , все деньги в этом банке , сидим без возможности оплатить что либо или перевести ,... Читать полностью
Знаю, что не тот раздел, но возможно это как-то поможет ускорить решение проблемы и Вы передадите информацию.22 мая... Читать полностью
Здравствуйте. С моего счета в Озон банке списали деньги в размере 2962 рубля. Поддержка Озон банка отвечает что я... Читать полностью
В поддержке никто не отвечает почти сутки, заблокировали счет, Читать полностью
Банк отказывает в досрочном погашении кредита за умершего родственника. Мотивируя тем, что это технически невозможн... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть заявку N°127675595 на ипотечный кредит по семейной ипотеке, поскольку в заявке обна... Читать полностью
Оставляла заявку на крединые каникулы на 1 месяц за неделю до даты платежа. В, чате написали что кредитные каникулы... Читать полностью
Банк ВТБ в течении месяца уже третий раз блокирует мне дебетовую карту и мобильное приложение.Первый раз я добавлял... Читать полностью
Открыла дебетовую карту 17.03 и сделала покупку 18.03.26Инвестиционный счет открыт и пополнен на 1000 17.03.26писал... Читать полностью
Меня зовут Ксения . В октябре 2025 года о в Лондон с моей карты Сбер был Сделан перевод на карту отца . Деньги не... Читать полностью
WB Кошелёк заблокирован с требованием обновления паспортных данных. Однако пройти повторную идентификацию невозможн... Читать полностью
Между мной и АО «Банк ДОМ.РФ» 24.04.2025был открыт счет эскроу ...14112 для расчетов поДДУ № ВМ/07/24 с застройщико... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью